제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 주식회사 케이티(이하 “회사”라 함)가 제공하는 ucloud biz 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 이용조건 및
절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다
제2조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 ucloud biz 서비스를 이용하는 고객에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 본 약관의 내용은 ucloud 서비스 사이트(https://ucloudbiz.olleh.com)에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하
고,이에 동의한 고객이 서비스 이용계약을 체결함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처 (전화, 팩스, 전자우편 주소 등)
등을 고객이 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
④ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우
에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만,
고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 전자우편
발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.
⑤ 회사가 제4항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 고객이 약관변경 적용일 전까지 거부의사를 표시하지 아니하는 경우
약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 변경된 약관의 효력발생일까지
약관변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하였다면 고객이 변경약관에 동의한 것으로 간주합니다. 고객은 변경된 약관에
동의하지 않을 경우 본 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 본 약관에 동의하는 것은 회사가 운영하는 서비스 사이트를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을
의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 고객의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.”사이트”라 함은 ucloud biz 서비스를 제공하기 위해 회사가 운영하는 웹사이트(http://ucloudbiz.olleh.com/)를 말합니다.
2.”VM(Virtual Machine)” 이라 함은 클라우드 컴퓨팅 기반의 가상 머신을 말합니다.
3.”Public IP(Internet Protocol)”라 함은 인터넷 망에서 사용되는 컴퓨터 자원을 식별하기 위해 고정적으로 배정하는 공인 IP
주소를 말합니다.
4.”ucloud server, ucloud DB 서비스”라 함은 고객이 원하는 때 원하는 만큼 서비스를 이용할 수 있는 가상화된 클라우드 서버
와 데이터베이스 서비스를 말합니다.
5.”auto recovery(자동복구)”라 함은 클라우드 서버의 장애가 감지된 경우 클라우드 서버를 자동 복구하는 기능을 말합니다.
6.”auto scaling(자동확장)”이라 함은 클라우드 서버에 설정된 임계치 이상의 부하가 걸릴 경우 클라우드 서버를 자동 확장
(scale in/out)하는 기능을 말합니다.
7.”모니터링 서비스”라 함은 사용 중인 클라우드 환경 내 자원현황 및 사용량 등에 대한 정보를 제공해 주고, 임계치 설정에
따른 각종 이벤트 및 알람을 제공해 주는 서비스를 말합니다. 고객은 사용하고자 하는 다음 서비스 중 하나를 선택적으로
청약하여 이용하게 됩니다.
A.모니터링 SiteScope: HP SiteScope 기반의 VM 모니터링 서비스를 제공
B.모니터링 Sycros: ㈜씨에프정보통신의 Sycros 기반의 VM 모니터링 서비스를 제공
8.”로드밸런서”라 함은 특정 서버에 트래픽이 집중되는 것을 없애기 위해 전용장비를 이용하여 각 개별서버로 부하를 분산해
주는 서비스를 말합니다.
9.”스냅샷”이라 함은 VM(Virtual Machine) root volume의 현재 상태를 저장해 주는 서비스를 말합니다.
10.”이미지”라 함은 스냅샷이 생성된 시점의 상태로 동일한 새로운 VM을 구성할 수 있도록 스냅샷을 템플릿화한 것을 말합니다.
11.”머신 이미지”라 VM(Virtual Machine) 생성시 필요한 기본 Metadata와 데이터를 담고 있는 이미지 파일을 말합니다. 하나의
머신 이미지가 생성되면 그것을 기반으로 하여 동일한 VM을 대량으로 빠른 시간 내에 생성할 수 있으므로 클라우드 시스템
자동화에 핵심적인 역할을 합니다.
12.”ucloud CDN 서비스”라 함은 회사의 네트워크, 시스템 인프라와 클라우드 컴퓨팅을 기반으로 대규모 사용자에게 이미지,
동영상 등의 콘텐츠를 다운로드(캐싱), 스트리밍 방식으로 고속 전달하는 서비스를 말합니다.
13.”ucloud storage 서비스”라 함은 회사의 시스템 인프라와 클라우드 컴퓨팅을 기반으로 대용량 데이터 파일 및 미디어 콘텐츠
의 간편한 저장 및 검색을 위한 무제한 온라인 스토리지 서비스를 말합니다.
14.”ucloud backup 서비스”라 함은 회사의 클라우드 시스템 기반에 신뢰성 높은 백업 전문 솔루션을 결합하여 고객 서버의 데이
터를 정기적으로 백업하고 유사시 이를 복원하여 고객 업무의 연속성을 제공하는 서비스입니다.
15.”ucloud VDI 서비스”라 함은 고객이 언제, 어디서나 단말에 구애 없이 실제PC와 동일하게 가상데스크탑(가상PC)을 이용할
수 있는 서비스를 말합니다.
16.”임대형 서비스”라 함은 회사가 ucloud VDI 서비스 제공을 위한 시스템을 구축한 후 고객에게 계약기간 동안 가상
데스크탑 (가상PC)을 임대하는 서비스를 말합니다.
17.”ucloud HPC 서비스”라 함은 고급연산 문제의 해결을 위해 클러스터화(병렬구성)된 ucloud 서버 및 솔루션을 제공하는
서비스를 말합니다.
18.”HPC”라 함은 High Performance Computing의 약자를 말합니다.
19.”PBS Professional”이라 함은 HPC 워크로드를 관리하는 소프트웨어 솔루션을 말합니다.
20.”ucloud SAP HANA 서비스”라 함은 고객이 원하는 때 원하는 만큼 서비스를 이용할 수 있는 가상화된 클라우드 서버와
In-Memory 데이터베이스 서비스를 말합니다.
21. ”ucloud Map Reduce”라 함은 대량의 데이터를 간편하게, 비용 효율적으로 처리할 수 있도록 Hadoop 플랫폼(분산시스템)을
자동 구축해 주는 서비스입니다.
22. “Cloud 마켓플레이스”라 함은 기업용 솔루션 유통을 위해 회사가 운영하는 기업용 전자상거래 오픈 마켓 서비스를 말합니다.
23. “판매사 센터”라 함은 회사가 Cloud 마켓플레이스를 통해 상품을 판매하고자 하는 판매회원에게 제공하는 서비스 사이트를 말합니다.
24. “판매회원”이라 함은 판매사 센터에 회원 가입 후 서비스 사이트에 상품을 등록하고, Cloud 마켓플레이스에서 상품을 판매하는 법인사업자를 말합니다.
25. “IaaS”라 함은 회사가 제공하는 서버, 데이터베이스, 스토리지 등의 클라우드 서비스를 말합니다.
26. “Enterprise Cloud”라 함은 강화된 보안을 요구하는 기업, 공공기관, 금융기관 등이 사용하기에 적합하도록 고객사의 system을
public zone과 private zone에 나누어 수용할 수 있으며, IPS(침입방지시스템), FW(방화벽) 보안관제서비스를 기본으로
제공하는 서비스를 말합니다.
제 2 장 요금 및 관리
제4조 서비스 이용요금
서비스 별 이용요금 및 기타 관련사항은 본 약관 및 서비스 제공을 위한 사이트(http://ucloudbiz. olleh.com)에 게시합니다.
제5조 요금의 산정 및 일할 계산
① 서비스 이용요금은 부가가치세 별도이며, 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
② 서비스 해지 시에는 해지 월의 해지 전일까지를 이용일로 하고 일할 계산하여 익월에 해당 요금을 청구합니다. 단, 개통일과
해지 일이 같은 날일 경우 1일 이용요금을 계산합니다.
③ 서비스 이용요금은 매월 1일부터 해당월 말일까지를 1개월 단위로 이용요금을 산정합니다.
④ 서비스 개통일, 변경일, 해지 일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 해당월에 이용한 일수로 이용요금을 일할 계산합니다. 단,
시간제 요금을 이용하는 고객인 경우 해지시간을 포함하여 시간 단위로 요금을 계산하며, 60분 미만인 경우는 1시간으로
계산합니다.
⑤ 서비스 이용요금 중 정액제에 할당된 데이터 사용량은 잔여 용량이 남았다고 하더라도 익월로 이월되지 않습니다.
⑥ 서비스 일시 중단 기간 동안의 요금은 별도의 이용요금이 부과되며, 관련사항은 별첨에 정해진 바에 따릅니다.
제6조 요금 등의 납입청구 및 납입 등
① 회사는 당해 요금 월에 발생된 이용요금을 그 익월에 청구하며, 고객은 청구 받은 이용요금을 회사가 미리 정한 납입기한
이내에 납부하여야 합니다.
② 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다. 단, 개인 고객의 경우 일반전화요금 합산, 신용카드 결제 또는
자동이체 방법만 이용할 수 있습니다.
1. 회사의 일반전화 요금과 합산 청구
2. 신용카드 결제 또는 자동이체
3. 지로납부
③ 회사는 요금 등의 납입청구서를 납입기한 5일 전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
④ 회사는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납요금 및 그에 대한 월 100분의 2에 상당하는
가산금을 익월 이용요금에 합산하여 청구합니다.
제7조 요금납입의 책임
이용요금 납입책임은 서비스 계약명의자를 원칙적인 책임자로 지정합니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스
이용계약신청을 하였을 경우에는 요금납입 책임자가 1차 납입의 의무를 지고 요금납입 책임자가 요금을 납입하지 못한 경우
계약자는2차 납입의 의무를 집니다.
제8조 요금 등의 확인 및 이의신청
고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청
접수 후 7일 이내에 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 통지합니다. 단, 부득이 기한 내에 이의신청 결과를 통지할 수
없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 재지정하여 이를 고객에게 통지합니다.
제9조 요금의 반환
① 회사는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 고객에게 반환하고, 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 법정이자를
부가하여 반환합니다. 단, 고객이 동의하거나 회사의 요금반환 통지에 대하여 고객이 응하지 아니할 경우에는 익월 이용요금
에서 해당 금액(그에 대한 법정이자 포함)를 차감하여 청구할 수 있습니다.
② 회사는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 미납요금 등을 우선 공제
하고 반환할 수 있습니다.
제10조 미성년자 등의 보호
미성년자가 서비스 이용신청을 하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 서비스 이용신청을 하거나 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인
이 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.
단, 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는 예외로
합니다.
제 3 장 ucloud server / ucloud DB 서비스
제11조 서비스의 종류
① 회사가 제공하는 ucloud server, ucloud DB 서비스의 종류는 아래와 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
1. server 기본 서비스: 고객은 서비스 신청 시 다음의 기본 서비스 중 한가지를 반드시 신청하여야 합니다.
가. server public: vCore(Virtual Core)단위 가상 서버 서비스
나. virtual private: 고객 전용 랙단위 가상 서버 서비스
2. DB 기본 서비스: vCore(Virtual Core)단위 가상 서버 와 MySQL DB를 제공하는 서비스
3. 부가 서비스: 고객은 서비스 신청 시 전 2항의 기본 서비스와 함께 다음의 서비스를 추가적으로 신청할 수 있습니다.
가. server
A. Operation System S/W
B. 데이터 전송량 (종량제/정액제)
C. Disk 추가
D. Public IP 추가
E. 모니터링 서비스
F. 웹 방화벽
G. 로드밸런서
H. 스냅샷
I. 이미지
J. 볼륨생성
K. 머신 이미지
L. GSLB 서비스
M. cloud NAS
N. CIP 추가
나. virtual private
A. Operation System S/W
B. Network 서비스
i. 전용 네트워크
ii. Appliance Deploy
iii.Site-To-Site VPN
iv. 로드밸런서
v. CIP 추가
C. Technical Supports
D. 웹 방화벽
다. ucloud Japan
A. Operation System S/W
B. Disk 추가
C. 모니터링 서비스
D. 로드밸런서
E. 스냅샷
F. 이미지
G. 볼륨생성
H. 머신 이미지
I. CIP 추가
라. DB(Database)
A. Operation System S/W
B. 데이터 전송량(종량제/정액제)
C. Disk 추가
D. 모니터링 서비스
E. Back-Up
F. CIP 추가
② 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud server, ucloud DB 서비스에 대해 일정기간 무료체험의 기회를 부여할 수
있습니다.
③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 하이퍼링크 등을 게시할
수 있으며,회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 관해 고객과 제3자간 행하는
거래에 대해서는 보증책임을 지지 않습니다.
④ ucloud DB서비스의 원활한 이용을 위하여, “rdbaas” 계정(회사의 관리자 계정)이 VM과 고객의 DB에 각각 생성됩니다.
고객이 이 계정을 삭제하거나, 계정의 이름이나 그 암호를 변경하는 경우 서비스가 제대로 제공되지 않을 수 있으며, 이로 인해
서비스 제공에 차질이 발생하는 경우 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ ucloud DB서비스 이용시 고객의 중요 데이터는 암호화 함수 등을 통해 암호화하여 보관하시기 바랍니다.
제12조 서비스의 이용요금
① 이용요금은 기본 서비스 이용요금과 부가 서비스 이용요금으로 구분되며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 사이트
(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다
1. 기본 서비스 이용요금: ucloud server, ucloud DB 서비스 가입시 고객이 선택한 서버 용량에 따라 부과되는 요금
2. 부가 서비스 이용요금: 서비스 가입시 또는 가입 이후 기본 서비스 외에 추가적인 서비스를 신청하는 경우 부과되는 요금
② 이용요금은 기본 서비스 및 부가 서비스 이용시 고객이 납입해야 하는 요금입니다. 제1항의 규정에 의한 요금 등의 적용기준 및
적용대상 등은 별첨 1 내지 별첨 3에 기재된 바에 따릅니다.
③ 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과되는 이용요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량 기준에 따라 이용한 만큼 요금 부과
2. 정액제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량에 대해 매월 약정된 금액으로 요금 부과
④ 고객이 이용하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20Mbps 이상의 해외 트래픽이 발생되는 경우 회사와 별도의 이용요금을 협의하거나
해외 트래픽이 제한될 수 있습니다. 단, 해외 트래픽이 제한되는 경우에는 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
⑤ Enterprise Cloud 이용 요금은 Enterprise zone 기본료(Domain당), 기본 서비스 이용요금, 부가 서비스 이용요금으로
구분되며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다
제 4 장 ucloud autoscaling 서비스
제13조 서비스의 종류
① 회사가 제공하는 ucloud autoscaling 서비스의 종류는 다음과 같고, 향후 서비스의 종류가 추가되거나 변경될 수 있습니다.
1. autoscaling 기본 서비스: 고객은 서비스 신청 후 직접 autoscaling 그룹 설정을 통해 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
2. 부가 서비스: 고객은 서비스 신청시 전 항의 기본 서비스와 함께 다음의 서비스를 추가적으로 신청할 수 있습니다.
가. Operation System S/W
나. Disk 추가
다. Public IP 추가
라. 모니터링 서비스
마. 웹 방화벽
바. 로드밸런서
사. 스냅샷
아. 이미지
자. 머신 이미지
② 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud autoscaling 서비스에 대해 일정기간 무료체험의 기회를 부여할 수 있습니다.
③ 고객의 머신 이미지에 대한 검증 요청이 있는 경우 회사는 해당 머신 이미지가 클라우드 서버 환경에 최적화되었는지 여부를 인프라
검증만을 수행하며, 검증을 통과하는 경우 사이트의 머신 이미지 리스트에 등재합니다.
제14조 서비스의 이용요금
① 이용요금은 다음과 같이 서비스 이용요금, 가상서버(VM) 이용요금, 데이터 전송요금, 부가서비스 이용요금으로 구분하며,
구체적인 요금관련 사항에 대해서는 사이트 (http://ucloudbiz.olleh. com)에 게시합니다
1. 서비스 이용요금: ucloud autoscaling 서비스 가입시 무료로 제공되고 있음
2. 가상서버(VM) 이용요금: ucloud autoscaling 서비스 이용시 제공되는 가상서버(VM)의 용량에 따라 부과되는 요금
3. 데이터 전송요금: ucloud autoscaling 서비스 이용시 VM에서 유발되는 데이터 In/Out 트래픽량에 따라 부과되는 요금
4. 부가서비스 이용요금: ucloud autoscaling 서비스 가입시 또는 가입 이후 추가적인 서비스를 신청하는 경우 부과되는 요금
② 이용요금은 ucloud autoscaling 서비스 및 부가 서비스 이용시 고객이 납입해야 하는 요금입니다. 제1항의 규정에 의한 요금 등의
및 적용대상 등은 별첨 1 내지 별첨 3에 기재된 바에 따릅니다.
③ autoscaling(자동확장) 후 가상 서버가 원 상태로 축소(scale in)되는 경우 서비스에 사용되는 공인 IP(서버당 1개씩 할당) 및
데이터 볼륨은 고객이 스스로 삭제해야 하며, 삭제하지 않은 경우 이용요금이 부과됩니다.
④ 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과되는 이용요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제: Public IP 사용 구간 네트워크 사용량 기준에 따라 이용한 만큼 요금 부과
2. 정액제: Public IP 사용 구간 네트워크 사용량에 대해 매월 약정된 금액으로 요금 부과
⑤ 고객이 이용하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20Mbps 이상의 해외 트래픽이 발생되는 경우 회사와 별도의 이용요금을 협의하거나
해외 트래픽이 제한될 수 있습니다. 단, 해외 트래픽이 제한되는 경우에는 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
제 5 장 ucloud CDN
제16조 서비스의 종류
① 회사가 제공하는 ucloud CDN 서비스의 종류는 다음과 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
1. 다운로드 서비스: 다양한 디지털 콘텐츠를 다수의 이용자에게 빠르고 안정적으로 전송하는 서비스
2. 스트리밍 서비스: 다양한 포맷의 미디어 콘텐츠를 RTMP 및 HLS(HTTP Live Streaming)을 사용하여, 다수 이용자의 PC 및
모바일 디바이스에 안정적인 품질로 스트리밍 하는 서비스
② 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud CDN 서비스에 대해 일정기간 무료체험의 기회를 부여할 수 있습니다.
제17조 서비스의 이용요금
① 이용요금은 월 기본요금, 월 전송량 요금, 월 요청 수 요금의 합으로 구성됩니다. 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 사이트
(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
1. 월 기본요금: 서비스 이용 시 기본적으로 부과되는 월정액 요금으로 해당 요금 수준의 기본 전송량을 제공하며, 해당
전송량 미만 사용시에도 기본요금은 부과됩니다.
– 월 기본요금: 20,000원/200GB/월 (기본료로 제공되는 전송량=200GB)
2. 월 전송량(Transfer) 요금: 월 단위 총 전송량에 대해 전송량 사용 구간별로 부과되는 요금
3. 월 요청수(Request) 요금: 월 단위 총 요청수에 대해 부과되는 요금
② 고객이 이용하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 해외 트래픽이 발생되는 경우 회사와 별도의 이용요금을 협의하거나
해외트래픽이 제한될 수 있습니다. 단, 해외 트래픽이 제한되는 경우에는 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
제 6 장 ucloud storage 서비스
제 17조 서비스의 종류
① 회사가 제공하는 ucloud storage 서비스의 종류는 아래와 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
1. Ucloud storage (Standard) : 3중 복제 (3 copy)로 데이터를 저장하는 서비스
2. Ucloud storage (Lite) : 2중 복제 (3 copy)로 데이터를 저장하는 서비스
3. ucloud caching: ucloud storage의 부가 상품으로 다운로드 및 스트리밍 서비스
A. 다운로드 서비스: 다양한 디지털 데이터 및 컨텐츠를 다수의 이용자에게 빠르고 안정적으로 전송하는 서비스
B. 스트리밍 서비스: 다양한 포맷의 미디어 콘텐츠를 다수 이용자의 PC 및 모바일 디바이스에 안정적인 품질로 스트리밍
하는 서비스
Ucloud storage 서비스는 구축되는 형태에 따라, 아래와 같은 종류를 가지며, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
1. Public: Giga byte 단위 저장을 위한 무제한 온라인 스토리지 서비스
2. Dedicated : 고객 전용 스토리지를 제공하는 서비스(전용 네트워크 이용가능)
3. Private: 고객을 위한 구축형의 전용 스토리지 판매 또는 임대 서비스
② 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud storage 서비스에 대해 일정기간 무료체험의 기회를 부여할 수 있습니다.
제18조 서비스의 이용요금
① 이용요금은 저장량 이용요금과 전송량 이용요금으로 구성됩니다. 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 사이트
(https://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
1. 저장량 이용요금: 고객이 일 단위로 저장한 최대 저장량을 합한 월간 총 저장량에 대해 부과하는 요금
2. 전송량 이용요금: 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과하는 요금
② 고객이 이용하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20Mbps 이상의 해외 트래픽이 발생되는 경우 회사와 별도의 이용요금을
협의하거나 해외 트래픽이 제한될 수 있습니다. 단, 해외 트래픽이 제한되는 경우에는 사전에 고객에게 해당 사항을
통보합니다.
③ ucloud caching의 이용요금은 월 기본요금, 월 전송량 요금, 월 요청수 요금의 합으로 구성됩니다. 구체적인 요금관련
사항에 대해서는 사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
1. 월 기본요금: 서비스 이용시 기본적으로 부과되는 월정액 요금으로 해당 요금 수준의 기본 전송량을 제공하며,
해당 전송량 미만 사용시에도 기본요금은 부과됩니다.
– 월 기본요금: 20,000원/200GB/월 (기본료로 제공되는 전송량=200GB)
2. 월 전송량(Transfer) 요금: 월 단위 총 전송량에 대해 전송량 사용 구간별로 부과되는 요금
3. 월 요청수(Request) 요금: 월 단위 총 요청수에 대해 부과되는 요금
④ 고객이 이용하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 해외 트래픽이 발생되는 경우 회사와 별도의 이용요금을 협의하거나
해외 트래픽이 제한될 수 있습니다. 단, 해외 트래픽이 제한되는 경우에는 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
제 7 장 ucloud backup
제19조 서비스의 종류
① 회사가 제공하는 ucloud backup 서비스의 종류는 아래와 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
1. 로컬백업: ucloud server의 파일시스템 및 데이터베이스를 1~4주 주기로 백업시스템에 백업(backup)하고, 변경 분에 대해서
일정한 주기로 증분 백업(incremental backup)하여 필요 시 복구하는 서비스
2. 소산백업: 회사의 클라우드 데이터센터(CDC)간 로컬백업된 데이터의 원격지 백업을 제공하는 서비스로 로컬백업의 부가
서비스 상품임(소산백업을 수행하기 위해서는 로컬백업이 반드시 사전 수행되어야 함)
② 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud backup 서비스에 대해 일정기간 무료체험의 기회를 부여할 수 있습니다.
③ 백업된 데이터는 다음과 같은 절차를 통해 검증할 수 있습니다.
1. 고객이 요청한 백업대상의 백업성공 확인은 고객이 사이트의 ucloud backup 서비스 백업 & 복구이력 조회를 통해 확인할
수 있습니다.
2. 백업 결과가 고객이 요청한 내용과 다를 경우 고객은 즉시 회사에 수정을 서면으로 요청해야 하며, 그렇지 않을 경우 백업 &
복구이력 조회 상의 모든 정보에 동의하는 것으로 간주됩니다.
3. 백업된 데이터의 검증을 위해 고객은 주 1회에 한하여 데이터 복구를 요청할 수 있으며, 백업 데이터의 검증을 위한
복구 요청이 없을 경우 백업되어 보관 중인 데이터가 고객이 요청한 데이터와 일치하는 것으로 간주됩니다.
제20조 서비스의 이용요금
① 월 이용요금은 서비스 이용 시 매월 고객이 납입해야 하는 요금으로서, 월 이용요금의 구체적인 사항에 대해서는 서비스 제공을
위한 웹사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
제 8 장 ucloud VDI
제21조 서비스의 종류
회사가 제공하는 ucloud VDI 서비스의 종류는 다음과 같고, 향후 서비스의 종류가 추가되거나 변경될 수 있습니다.
ucloud VDI 표
ucloud VDI |
기본 서비스 |
회사의 클라우드 데이터센터(CDC)에 VDI 시스템을 구축하고 고객에게 가상 데스크탑(VDI)을 임대하여 운영 대행하는 서비스
- ㅇ 서비스 항목 : 가상 데스크탑 구축, 운용, 유지보수
- ㅇ 서비스 구성요소
- 가상화 솔루션 : Citrix Xen Desktop
- 가상 PC OS : Windows7 또는 XP
- POD : 서버, 스토리지, 랙, 스위치, 케이블 등
- 운영비 : 전력비, 상면비, 운영인력 인건비, 스토리지 솔루션 이용료, VDI S/W 유지보수비 등
- 구축비 : H/W, S/W 구축비
- 운영 : Provisioning, VM 단위의 스냅샷 백업, VDI 인프라 운용
|
부가 서비스 |
- ㅇ VPN Connection
- ㅇ PC보안
- ㅇ Data Migration
- ㅇ 용량 증설
- ㅇ Thin/Zero Client, Note Book, PAD 제공
|
제 22조 서비스의 이용요금
이용요금은 기본 서비스 이용요금과 부가 서비스 이용요금으로 구분되며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는
사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
1. 기본 서비스 이용요금: 가상 데스크탑(VDI) 단위당 월별 부과되는 요금
2. 부가 서비스 이용요금: 기본 서비스 외 추가적 서비스에 대해 부과되는 요금(일시불 또는 월정액)
제 9 장 ucloud HPC
제23조 서비스의 종류
① 회사가 제공하는 ucloud HPC 서비스의 종류는 다음과 같고, 향후 서비스의 종류가 추가되거나 변경될 수 있습니다.
1. ucloud HPC 기본 서비스: 고객은 서비스 신청시 다음의 기본 서비스 중 한가지를 반드시 신청하여야 합니다.
가. server public: vCore(Virtual Core)단위 가상 서버 서비스
나. PBS Professional: 고성능 연산배치 처리를 지원하는 솔루션 서비스
2. ucloud HPC 부가 서비스: 고객은 서비스 신청 시 전 2항의 기본 서비스와 함께 다음의 서비스를 추가적으로 신청할
수 있습니다.
가. 데이터 전송량 (종량제/정액제)
나. Disk 추가
다. Public IP 추가
라. 모니터링 서비스
마. 웹 방화벽
바. 로드밸런서
② 회사는 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud HPC 서비스에 대해 일정기간 무료 체험의 기회를 부여할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 하이퍼링크 등을 게시할
수 있으며, 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 관해 고객과 제3자간
이루어지는 거래에 대해서는 보증 책임을 지지 않습니다.
제24조 서비스의 이용 요금
① 이용요금은 기본 서비스 이용요금과 부가 서비스 이용요금으로 구분되며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는
사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다
1. 기본 서비스 이용요금: ucloud HPC 서비스 가입 시 고객이 선택한 서버 용량에 따라 부과되는 요금
2. 부가 서비스 이용요금: 서비스 가입 시 또는 가입 이후 기본 서비스 외에 추가적인 서비스를 신청하는 경우 부과되는
요금
② 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과되는 이용요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량 기준에 따라 이용한 만큼 요금 부과
2. 정액제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량에 대해 매월 약정된 금액으로 요금 부과
③ 고객이 이용하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20Mbps 이상의 해외 트래픽이 발생되는 경우 회사와 별도의 이용요금을
협의하거나 해외 트래픽이 제한할 수 있습니다. 단, 해외 트래픽이 제한되는 경우에는 사전에 고객에게 해당 사항을
통보합니다.
제 10 장 ucloud SAP HANA
제25조 서비스의 종류
① 회사가 제공하는 ucloud HANA 서비스의 종류는 다음과 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
1. ucloud HANA 기본 서비스: 고객은 서비스 신청 시 다음의 기본 서비스 중 한가지를 반드시 신청하여야 합니다.
가. Server Public (High-Memory): vCore(Virtual Core) 단위 가상서버 서비스
나. virtual private(High-Memory): 고객 전용 랙 단위 또는 서버 단위 Hosting 서비스
다. 공통 SW: OS(SeSE Enterprise Linux), In-Memory DB(SAP HANA)
2. ucloud HANA 부가 서비스: 고객은 서비스 신청 시 전 2항의 기본 서비스와 함께 다음의 서비스를 추가적으로 신청할
수 있습니다.
가. server
A. Operation System S/W
B. 데이터 전송량 (종량제/정액제)
C. Disk 추가
D. NAS 스토리지
E. Public IP 추가
F. 모니터링 서비스
G. 웹 방화벽
H. 로드밸런서
I. 스냅샷
J. 이미지
K. 머신 이미지
나. virtual private
A. Network 서비스
i. 전용 네트워크
ii. Appliance Deploy
iii. Site-To-Site VPN
iv. 로드밸런서
B. Technical Supports
C. Disk 추가
D. NAS 스토리지
E. Public IP 추가
F. 모니터링 서비스
G. 웹 방화벽
② 서비스 이용 활성화를 위하여 ucoud HANA 서비스에 대해 일정기간 무료체험의 기회를 부여할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 하이퍼링크 등을 게시할
수 있으며, 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 관해 고객과 제3자간
행하는 거래에 대해서는 보증 책임을 지지 않습니다.
제26조 서비스의 이용요금
① 이용요금은 기본 서비스 이용요금과 부가 서비스 이용요금으로 구분되며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는
사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다
1. 기본 서비스 이용요금: ucloud HANA 서비스 가입 시 고객이 선택한 서버 용량에 따라 부과되는 요금
2. 부가 서비스 이용요금: 서비스 가입 시 또는 가입 이후 기본 서비스 외에 추가적인 서비스를 신청하는 경우 부과되는
요금
② 이용요금은 기본 서비스 및 부가 서비스 이용 시 고객이 납입해야 하는 요금입니다. 제1항의 규정에 의한 요금 등의
적용기준 및 적용대상 등은 “별첨 1, 별첨 2”에 기재된 바에 따릅니다.
③ 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과되는 이용요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량 기준에 따라 이용한 만큼 요금 부과
2. 정액제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량에 대해 매월 약정된 금액으로 요금 부과
제 11 장 ucloud Map Reduce
제27조 서비스의 종류
① 회사가 제공하는 ucloud Map Reduce 서비스의 종류는 다음과 같고, 향후 서비스의 종류가 추가되거나 변경될 수 있습니다.
1. ucloud Map Reduce 기본 서비스: 고객은 서비스 신청시 다음의 기본 서비스를 반드시 신청하여야 합니다.
가. Master Server: vCore(Virtual Core)단위 가상 서버로 클러스터의 Main Server
나. Slaver Server: Master Server의 클러스터링을 되어 대용량 Data 분산 처리 서버
2. ucloud Map Reduce 부가 서비스: 고객은 서비스 신청시 전 2항의 기본 서비스와 함께 다음의 서비스를 추가적으로 신청할
수 있습니다.
가. 데이터 전송량(종량제/정액제)
나. Disk 추가
다. Public IP 추가
라. 모니터링 서비스
마. 웹 방화벽
바. 로드밸런서
② 회사는 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud Map Reduce 서비스에 대해 일정기간 무료 체험의 기회를 부여할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 하이퍼링크 등을 게시할 수 있으며,
회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 관해 고객과 제3자간 이루어지는 거래에
대해서는 보증 책임을 지지 않습니다.
제28조 서비스의 이용 요금
① 이용요금은 기본 서비스 이용요금과 부가 서비스 이용요금으로 구분되며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 사이트
(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다
1. 기본 서비스 이용요금: ucloud Map Reduce 서비스 가입시 고객이 선택한 서버 용량에 따라 부과되는 요금
2. 부가 서비스 이용요금: 서비스 가입시 또는 가입 이후 기본 서비스 외에 추가적인 서비스를 신청하는 경우 부과되는 요금
② 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과되는 이용요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량 기준에 따라 이용한 만큼 요금 부과
2. 정액제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량에 대해 매월 약정된 금액으로 요금 부과
③ 고객이 이용하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20Mbps 이상의 해외 트래픽이 발생되는 경우 회사와 별도의 이용요금을 협의하거나
해외 트래픽이 제한할 수 있습니다. 단, 해외 트래픽이 제한되는 경우에는 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
제 12 장 Cloud 마켓플레이스 서비스
제29조 서비스의 내용
① 회사는 cloud 마켓플레이스를 통해 ucloud 의 laaS를 기반으로 고객이 판매회원의 개별 서비스를 구매할 수 있도록 온라인
거래장소를 관리하는 cloud 마켓플레이스 서비스를 제공합니다
② 회사는 판매회원과 고객간의 거래를 위한 cloud 마켓플레이스 서비스를 제공할 뿐이고 판매회원 또는 고객을 대리하는 행위를
하지 않습니다. 따라서 판매회원이 Cloud 마켓플레이스 서비스를 통하여 판매한 상품과 관련하여, 회사는 본 약관에 명시적으로
규정되어 있지 않는 한 어떠한 보증도 하지 않습니다.
③ 회사는 cloud 마켓플레이스 서비스의 이용 활성화를 위하여 판매회원의 개별 서비스에 대해 일정기간 무료 체험의 기회를 부여할 수
있습니다.
④ 회사는 cloud 마켓플레이스 서비스와 관련하여, cloud 마켓플레이스 사이트 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는
하이퍼링크 등을 게시할 수 있으며, 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 관해 고객과
제3자간 이루어지는 거래에 대해서는 보증 책임을 지지 않습니다.
⑤ cloud 마켓플레이스 서비스 자체 이외의 판매회원의 개별 서비스와 관련된 문의(구매방법, 설치지원, 사용방법, 장애지원)에 대한
회신 및 지원 등의 업무는 판매회원이 수행하며, 회사는 이러한 문의에 회신할 책임이 없습니다.
⑥ 판매회원의 개별 서비스의 하자, 중단, 지원 미비 등으로 인해 문제가 발생되는 경우 판매회원의 정책에 따라 판매회원이 그 책임을
부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.
⑦ 고객이 판매회원의 개별 서비스를 이용하기 위해서는 판매회원의 정책에 따라 판매회원이 정한 약관 등에 동의하여야 합니다.
다만, 본 약관과 판매회원의 개별 서비스 약관의 내용이 상충될 경우 본 약관이 판매회원의 서비스 약관보다 우선 합니다.
제30조 서비스의 이용 요금 등
① 개별 서비스 이용요금은 판매회원의 개별 서비스 이용요금 정책에 따르며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 사이트
(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
② 판매회원의 개별 서비스 이용요금 정책이 변경되는 경우에는 판매회원이 회사와의 협의를 거쳐 고객에게 통보하며, 회사는 구체적인
요금관련 정책 변경 사항에 대해서 사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시함으로써 고객에 대한 공지를 대신합니다.
③ 회사와 판매회원간의 개별 서비스 계약 해지 또는 해제되는 경우, 개별 서비스 및 상품 판매 종료 등에 대한 고객 통보는 판매회원이
SMS, email, 전화 등의 방법으로 수행하며, 회사는 별도의 고객 통보를 하지 않습니다.
④ 회사는 회사와 판매회원간의 개별 서비스 계약이 해지 또는 해제되는 등의 사유로 개별 서비스의 제공이 향후 불가능하게 되는 경우
6개월간은 판매회원으로 하여금 개별 서비스가 제공될 수 있도록 노력합니다. 6개월이 지난 이후에 고객은 상품 지원 서비스를
받을 수 없으며, 관련상품을 삭제하여야 합니다.
⑤ 회사는 개별 서비스 요금을 ucloud biz 서비스 이용 요금과 함께 청구합니다. 개별 서비스로 인하여 총 트래픽의 3% 이상 또는
20Mbps 이상의 해외 트래픽이 발생되는 경우에는 회사와 별도의 이용요금 협의를 요청하거나, 해외 트래픽을 제한할 수 있습니다.
단, 해외 트래픽이 제한되는 경우에는 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
⑥ 고객이 판매회원의 개별 서비스 사용에 따라 부과된 요금에 대해 이의를 제기하는 경우 판매회원이 판매회원의 정책에 따라 그 책임을
부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.
제 13 장 계약해지 및 손해배상
제31조 계약해지
① 고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 이메일 등의 방법으로 회사에 해지
요청을 하여야 합니다.
② 고객은 서비스 개통 후 언제든지 서비스 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 해당 계약해지 요청을 처리합니다.
③ 각 서비스 이용계약 해지 시 서비스 해지 전까지 고객이 서버에 저장한 자료는 다음 각 호에 해당하는 시간 동안
보관되며(ucloud storage/backup 서비스는 서비스 해지 전까지 스토리지에 생성한 파일박스 및 저장한 파일, 청약정보를
전부 삭제하여야 함), 해당 시간 이내에 서비스를 재 신청하는 경우 이전 자료를 이용할 수 있습니다. 단, 사이트의 온라인
회원서비스 해지(탈퇴)시에는 익일에 재가입 요청을 할 수 있습니다.
1. ucloud server/HPC/SAP HANA 서비스: 24시간
2. ucloud VDI 서비스: 1주일
3. ucloud CDN 서비스: origin 서버의 규정에 따름(ucloud server를 origin으로 사용 시, ucloud server 규정에 따르며, ucloud
storage를 origin으로 사용 시 ucloud storage 규정에 따름)
④ 회사는 서비스 이용계약 해지 시 제5조에서 정한 바와 같이 해지 전일까지의 요금을 일할 계산하여 익월에 청구합니다.
⑤ 고객이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우 회사는 서비스 이용 일시 정지, 계약해지
등 단계적 제한조치를 취할 수 있습니다.
1. 서비스 이용신청 또는 변경 시 타인의 명의를 도용하거나 허위내용을 등록한 경우
2. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우
3. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 이용하거나 제3자에게 재판매, 재임대하는 경우
4. ucloud biz 온라인 회원약관 제19조(회원의 의무)를 위반하는 경우
5. 기타 관계법령에 위배되거나 회사의 업무를 방해하는 경우
제32조 손해배상
① 회사는 회사의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용률(아래 정의) 구간 미만을 제공하여 고객이 손해를 입은
경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다. 고객이 손해배상을 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유, 청구액 및
산출근거, 장애의 상세 내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
* 월 가용률(%)=100x[1-{서비스를 이용한 한 달 동안 회사의 귀책사유로 인한 장애로 서비스를 이용하지 못하는
장애시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}] (“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
* 장애시간: 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된
경우는 회사가 그러한 사실을 알게 된 때)로부터 측정됨
② 서비스가 제1항에서 제시된 월 가용률을 만족하지 못할 때 손해액은 서비스 별로 아래 금액을 기준으로 하여 고객과
협의하여 결정합니다.
1. ucloud server/ucloud Japan/autoscaling/VDI/HPC/SAP HANA 서비스
ucloud server/ucloud Japan/autoscaling/VDI/HPC/SAP HANA 서비스 서비스 표
월 가용률 |
할인률(%) |
99.0% 이상 ~ 99.5% 미만 |
10 |
95.0% 이상 ~ 99.0% 미만 |
25 |
95% 미만 |
50 |
가. 월 가용성 99.5%를 만족하지 못하는 시점부터 99%까지: 월 이용요금의 10%
나. 월 가용성 95.0% 이상부터 99%미만까지: 월 이용요금의 25%
다. 월 가용성 95% 미만: 월 이용요금의 50%
2. ucloud CDN/storage/backup 서비스
ucloud CDN/storage/backup 서비스 표
웹 가용률 |
할인률(%) |
99.0% 이상 ~ 99.9% 미만 |
10 |
99% 미만 |
25 |
가. 월 가용성 99.0%를 만족하지 못하는 시점부터 99.9%까지: 월 이용요금의 10%
나. 월 가용성 99% 미만: 월 이용요금의 25%
③ 고객이 서비스를 이용하지 못함으로 인한 회사의 배상책임은 제1항, 제2항에 의한 손해배상에 한정되며, 이를 제외한
회사의 추가 손해배상은 없습니다.
④ ucloud storage/backup 서비스의 경우 회사의 책임 있는 사유로 서비스 스토리지에 저장된 고객의 데이터나 정보가
삭제 또는 임의 변경되어 고객의 업무수행에 있어 회복할 수 없는 손해를 발생시킨 경우에 회사가 고객에게 부담하는
손해배상액은 해당 서비스 월 이용요금의 1.5배를 한도로 합니다.
⑤ 손해배상액은 고객의 선택에 따라 다른 서비스 구매나 해당 서비스의 월 이용요금으로 사용할 수 있습니다.
⑥ 회사는 고객이 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
만일, 고객이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우
고객은 회사를 면책하고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를
배상하여야 합니다.
⑦ 전항과 관련하여 회사가 제3자에게 손해배상을 하거나 회사에게 손해가 발생한 경우 고객은 이로 인한 회사의 모든
비용(변호사 비용 등 포함) 및 손해를 배상하여야 합니다.
⑧ 회사는 ucloud free pack 서비스의 장애로 인한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제33조 면책조항
① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니합니다.
1. 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 회사의 고의, 중과실이 없는 경우
2. 매주 월요일 01시 ~ 07시(6시간)까지 정기점검으로 서비스를 중단했을 경우
3. 국가의 비상사태, 천재지변, 전국적인 네트워크 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
4. 고객 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 장애가 발생한 경우
5. 서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
6. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
7. 고객이 법적으로 금지되거나 기타 이에 준하는 문제가 있는 응용프로그램 및 데이터를 보유하여 회사가 서비스를 중단한
경우
8. 고객이 직접 구입한 장치나 고객의 요구에 의해 클라우드 제공 장비를 대체하여 설치된 장비 등의 불량으로 서비스 장애가
발생한 경우
9. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지할 목적으로 서비스가 중단된 경우
10. 비상연락처 등 고객의 계약정보 변경사항 누락으로 서비스 관련 안내사항 등을 수신하지 못하여 불이익이 발생한 경우
11. 고객이 임의로 설치한 응용프로그램의 오류 또는 고객이 서비스를 신청하면서 서버 생성시 선택한 OS를 임의로
업그레이드 등 변경하여 서비스에 장애가 발생한 경우
② 고객이 머신 이미지를 통해 공유한 이미지로 인하여 다른 고객 포함 제3자의 개인정보 유출 등 보안상 위험이 있는 경우 해당
고객은 자신의 비용과 책임 하에 이를 해결하여야 하며, 회사는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다. 또한, 고객이 머신
이미지를 통해 공유한 이미지에 대해(예, 정당한 사용권한이 없는 상용 소프트웨어 포함 등) 제3자로부터 자신의 지적재산권
(특허, 등록실용신안, 디자인권, 컴퓨터 프로그램을 포함한 저작권, 상표권, 데이터베이스권, 영업비밀 등을 포함하며 등록
유무를 불문한다)을 침해한다는 주장 또는 민형사 소송이 제기되는 경우 고객은 자기의 책임과 비용으로 이를 해결하고
회사를 면책하여야 합니다.
③ 회사는 고객이 머신 이미지 검증을 요청하면 회사의 클라우드 환경 인프라에 적합한지 여부만을 검증하여 적합하다고
정한 머신 이미지에 대해서는 명칭과 관련 설명문을 사이트에 등재할 수 있습니다. 위 회사의 검증 절차는 개인정보 유출 등
보안상 위험 유무 및 제3자의 지적재산권 침해 여부 등에 대하여는 판단하지 않으며, 본 검증 절차를 통과하였다고 하여
전 항의 고객 책임이 감면된다거나 회사로 책임이 이전되는 것을 의미하지 않으며 고객은 위와 관련한 책임을 전적으로
부담합니다.
④ 고객은 보안사고(악성코드, 컴퓨터 바이러스, 해킹, 트로이목마, 스파이웨어, 논리 폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파
등의 방법으로 또는 정당한 권한 없이 혹은 허용된 접근권한을 넘어 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하거나
침입하는 행위를 말한다)를 예방, 탐지, 차단하는 보안시스템의 설치ㆍ운영 등 기술적ㆍ물리적 보호조치 및 고객의 임직원에
대한 관리ㆍ조직ㆍ경비의 확보 등 관리적 보호조치를 스스로 강구하여 자신이 운영 중인 서버, VDI 등 정보시스템을 안전하게
보호하여야 하며, 별도로 시스템 보안과 관련한 계약을 회사와 체결한 경우(이 경우 고객과 회사 사이에 체결된 계약에 따름)를
제외하고는 고객이 운영 중인 서버, VDI 등 정보시스템에 발생한 보안사고에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
부칙
(시행일)본 약관은 2013년 4월 1일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2013년 5월 15일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2013년 5월 31일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2013년 6월 13일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2013년 6월 20일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2013년 10월 1일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2013년 10월 24일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2013년 11월 09일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2013년 11월 21일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2013년 12월 20일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2014년 1월 23일부터 시행합니다.
(시행일)본 약관은 2014년 2월 01일부터 시행합니다.
<별첨 1> ucloud server 서비스 이용료
1. server
O 표준상품 (단위: 원/월,시간, 부가세 별도)
표준상품 표
vCore |
Memory |
기본DISK 100GB 제공 요금 |
Data Disk 미제공 요금 |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
1 |
1 |
26,000 |
37 |
22,500 |
32 |
1 |
2 |
42,000 |
59 |
38,500 |
54 |
2 |
2 |
53,000 |
74 |
49,500 |
69 |
2 |
4 |
83,000 |
116 |
79,500 |
111 |
4 |
4 |
105,000 |
146 |
101,500 |
141 |
4 |
8 |
167,000 |
232 |
163,500 |
228 |
8 |
8 |
211,000 |
294 |
207,500 |
289 |
8 |
16 |
333,000 |
463 |
329,500 |
458 |
12 |
16 |
377,000 |
524 |
373,500 |
519 |
12 |
32 |
553,580 |
769 |
550,080 |
764 |
16 |
16 |
422,000 |
587 |
418,500 |
582 |
16 |
32 |
667,000 |
927 |
663,500 |
922 |
※ Data Disk 미 제공: OS영역을 위한 기본디스크(Linux 20GB, Windows 50GB)만 제공
※ 기본Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한 시 홈페이지 공지함)
O High-Memory상품(단위: 원/월,시간, 부가세 별도)
High-Memory상품 표
vCore |
Memory |
기본DISK 100GB 제공 요금 |
Data Disk 미제공 요금 |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
2 |
8 |
111,350 |
155 |
107,850 |
150 |
2 |
16 |
170,000 |
237 |
166,500 |
232 |
4 |
16 |
221,850 |
309 |
218,350 |
304 |
4 |
32 |
341,700 |
475 |
338,200 |
470 |
8 |
32 |
442,850 |
616 |
439,350 |
611 |
8 |
62 |
663,000 |
921 |
659,500 |
916 |
16 |
62 |
846,000 |
1,175 |
842,500 |
1,171 |
16 |
124 |
1,326,000 |
1,842 |
1,322,500 |
1,837 |
※ Data Disk 미제공: OS영역을 위한 기본디스크(Linux 20GB, Windows 50GB)만 제공
※ 기본Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한시 홈페이지 공지함)
High-Memory상품 표
구분 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
Linux계열
(CentOS,Ubuntu,Fedora,
Debian에 한함)
|
무료 |
무료 |
Windows
|
20,000 |
28 |
Linux Enterprise (SuSE) |
BYOL (Bring Your Own License) |
- SuSE Enterprise의 경우 kt에서는 template을 제공하고 고객이 직접 SuSE License 구매 적용
2. virtual private: 협정가
3. ucloud Japan
O 표준상품 (단위: 원/월,시간, 부가세 별도)
표준상품 표
vCore |
Memory |
기본DISK 100GB 제공 요금 |
Data Disk 미제공 요금 |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
1 |
1 |
31,000 |
44 |
27,500 |
39 |
1 |
2 |
47,000 |
66 |
43,500 |
61 |
2 |
2 |
63,500 |
88 |
59,500 |
83 |
2 |
4 |
93,000 |
130 |
89,500 |
125 |
4 |
4 |
125,000 |
174 |
121,500 |
169 |
4 |
8 |
187,000 |
260 |
183,500 |
255 |
8 |
8 |
251,000 |
349 |
247,500 |
344 |
8 |
16 |
373,000 |
519 |
369,500 |
514 |
12 |
16 |
437,000 |
607 |
433,500 |
603 |
12 |
32 |
613,580 |
852 |
610,080 |
847 |
16 |
16 |
502,000 |
698 |
498,500 |
693 |
16 |
32 |
747,000 |
1,038 |
743,500 |
1,033 |
※ Data Disk 미 제공: OS영역을 위한 기본디스크(Linux 20GB, Windows 50GB)만 제공
※ 기본Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한 시 홈페이지 공지함)
O High-Memory상품(단위: 원/월,시간, 부가세 별도)
High-Memory상품 표
vCore |
Memory |
기본DISK 100GB 제공 요금 |
Data Disk 미제공 요금 |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
2 |
8 |
121,350 |
168 |
117,850 |
163 |
2 |
16 |
180,000 |
250 |
176,500 |
245 |
4 |
16 |
241,850 |
335 |
238,350 |
331 |
4 |
32 |
361,700 |
502 |
358,200 |
497 |
8 |
32 |
482,850 |
670 |
479,350 |
665 |
※ Data Disk 미제공: OS영역을 위한 기본디스크(Linux 20GB, Windows 50GB)만 제공
※ 기본Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한시 홈페이지 공지함)
High-Memory상품 표
구분 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
Linux계열
(CentOS,Ubuntu,Fedora,
Debian에 한함)
|
무료 |
무료 |
Windows
|
20,000 |
28 |
Linux Enterprise (SuSE) |
BYOL (Bring Your Own License) |
- SuSE Enterprise의 경우 kt에서는 template을 제공하고 고객이 직접 SuSE License 구매 적용
4. DB(Database)
DB(Database) 표
구분 |
기본 포함 사양 |
월 요금 (원/1月) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
CPU |
Memory |
Disk |
(vCore) |
(GB) |
(GB) |
ucloud DB |
1 |
1 |
100 |
31,000 |
44 |
- |
1 |
2 |
47,000 |
66 |
1 |
2 |
63,000 |
88 |
2 |
4 |
93,000 |
130 |
2 |
8 |
155,000 |
216 |
4 |
4 |
125,000 |
174 |
4 |
8 |
187,000 |
260 |
4 |
16 |
309,000 |
430 |
8 |
8 |
251,000 |
349 |
8 |
16 |
373,000 |
519 |
8 |
32 |
618,000 |
859 |
12 |
16 |
437,000 |
607 |
12 |
32 |
682,000 |
948 |
※ Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
<별첨 2> 부가 서비스 이용료
[종량제]
종량제 표
구분 |
전송량 구간 |
전송량 구간별 1GB당 이용 요금 |
비고 |
데이터 전송량 (Outbound only) |
1 TB 이하 |
무료 |
클라우드 서버(VM당) 기준 |
1 TB 이하 |
90원 |
고객ID기준 |
1 TB ~ 20 TB |
80원 |
20 TB 이상 |
70원 |
※ 16GB Memory 이상 VM 당 2TB 무료 제공 (기타 일반 VM 당 1TB 무료 제공)
※ Inbound 트래픽은 과금하지 않음. 데이터 사용량 계산 시 Outbound 트래픽만 반영
※ 시간 요금제 사용 고객인 경우 위 데이터 전송량은 해지와 상관없이 월 누적으로 집계하여 이용료를 부과합니다.
※ 고객사에서 발생하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나 또는
해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
[정액제]
정액제 서비스 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
데이터 전송량 (Outbound only) |
30TB/월 |
2,000,000 |
기준 트래픽 초과시 GB당70원 적용 |
50TB/월 |
3,000,000 |
※ 가입 월과 해지 월에는 사용량 및 요금의 일할 처리 계산
[추가옵션]
추가 옵션 표
구분 |
단위 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
Disk 추가 |
10GB 단위 |
700 |
1 |
최대 300GB까지 허용 |
Public IP추가 |
1 IP 단위 |
5,000 |
7 |
|
CIP 추가 |
1 CIP 단위 |
20,000 |
28 |
Subnet 27(32개 ip 사용) : default 무료제공
Subnet 26(64개 ip 사용) : 10,000원 추가
Subnet 25(128개 ip 사용) : 20,000원 추가
|
[모니터링(SiteScope)]
모니터링(SiteScope) 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
모니터링 |
클라우드 서버 모니터링 |
4,000 |
4vCore 이상 VM은 무료제공 |
[모니터링(Sycros)]
ㅇ 기본 요금: 50,000원/월
- 기본 제공 사항: 모니터링 매니저 VM 1식(1vCore, 메모리 1GB, Windows), Agent 1개 포함, Sycros Console
ㅇ 추가 요금: Agent 추가 시, 개당 5,000원/월의 요금 부과
[로드밸런서]
• 종량제 요금
로드밸런서 표
구분 |
시간 |
비고 |
LB사용료 |
20원 |
|
데이터 처리량 |
6원 / 1GB당 |
※ LB당 최대 세션을 100만으로 제한
. 제한 목적: 타 고객 서비스 보호
. 100만 세션 이상 시 정액제 서비스 전환
• 정액제 요금
로드밸런서 표
구분 |
시간 |
비고 |
Shared방식 |
100Mbps |
240,000 |
※ 단위시간당 처리량 (Throughtput) 기준 |
300Mbps |
650,000 |
500Mbps |
1,000,000 |
1Gbps |
1,700,000 |
[MS-SQL 이미지]
ㅇSQL Server 2012, 2008R2 제공
(단위:원, VAT 별도)
SQL Server 요금제 상품 서비스 요금표
vCore |
SQL Server Standard Edition |
SQL Server Enterprise Edition |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
1 |
150,000 |
313 |
300,000 |
625 |
2 |
4 |
8 |
- |
- |
600,000 |
833 |
12 |
- |
- |
900,000 |
1250 |
16 |
- |
- |
1,200,000 |
1667 |
※ ucloud server 및 windows 이용료는 별도 과금됩니다.
※ SQL Server Standard Edition은 Microsoft 정책 상 4vCore 이하만 제공됩니다.
[스냅샷]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[이미지]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[볼륨생성 볼륨생성 ]
볼륨 10GB 사이즈당 1,200원/월
※ 스냅샷을 활용하여 생성되는 볼륨 용량은 스냅샷이 생성된 볼륨의 용량과 동일한 사이즈로 제공됨
[웹 방화벽]
상품 종류 및 이용요금표
상품명(Mbps) |
Single |
Dual |
Basic (200) |
Standard (300) |
Advanced
(500) |
Premium
(700) |
Basic (200) |
Standard
(300) |
Advanced
(500) |
요금(원/월) |
250,000 |
350,000 |
500,000 |
600,000 |
500,000 +LB종량제 |
700,000 +LB종량제 |
1,000,000 +LB종량제 |
※ LB종량제 요금= LB사용료(20원/시간당) + 데이터처리량(6원/1GB)
[웹방화벽 기술지원료]
웹방화벽 기술지원료 표
구분 |
내용 |
과금형태 |
요금(원) |
비고 |
업데이트 |
정책 추가 및 패치 온라인 |
무상 |
|
|
|
업데이트 |
|
|
|
메일 문의 |
WAF 운용에 대한 메일 문의 답변 |
무상 |
|
|
운영자 교육 |
웹방화벽 GUI 운용 교육 |
무/유상 |
200,000 |
1시간 기준 (single500, 700고객은운영자교육 1회 무상) |
방문기술지원 |
로그분석, 권장 정책 보고서제출 및 정책 설정 등 방문하여처리해야 하는 기술지원 |
유상 |
200,000 |
1시간 기준 |
※ 피해보상 규정 : 웹 방화벽 제공 및 정상 설정 중인 항목에 대한 피해 발생 시
. 자기부담금 : 5천만원(5천만원 이하 고객사 부담)
. 최대배상액 : 최대 5억원(자기부담금 5천만원 포함)
[ucloud DB 관련 서비스]
-Disk
Disk 표
구분 |
설명 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
스토리지(Data 영역) |
추가 10GB당 (최대 300 GB) |
700 |
1 |
|
- 스냅샷 기반 백업
스냅샷 기반 백업 표
구분 |
설명 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
백업스토리지 |
추가 10GB당 (최대 300 GB) |
700 |
1 |
|
[VM일시정지]
- VM일시정지시: VM당 12,000원/월 (시간제 요금제는 미적용)
[GSLB 서비스 서비스]
- 기본서비스 : 50,000원/월 (1 개 Domain Domain Domain Domain Domain 등록 + IP 2개 기본 등록)
- IP 등록 추가비용 : 20,000원/IP 당/월
(시간제 요금제는 미적용)
[cloud NAS]n
cloud NAS 표
구분 |
설명 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
기본용량 |
1,000GB |
70,000 |
98 |
|
추가용량 |
100GB 단위 |
7,000 |
10 |
|
<별첨 3> ucloud autoscaling 서비스 이용료
1. ucloud autoscaling ‘서비스 이용료
추가 옵션 표
유형 |
Basic |
Standard |
Enterprise |
비고 |
서비스 이용료 |
10만원/월 |
50만원/월 |
1별도 협의 |
|
2. ucloud autoscaling ‘VM 사용료
DB(Database) 표
구분 |
기본 포함 사양 |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
CPU |
Memory |
Disk |
(vCore) |
(GB) |
(GB) |
VM
사용료 |
1 |
1 |
100 |
65 |
- |
1 |
2 |
87 |
1 |
2 |
130 |
2 |
4 |
163 |
2 |
8 |
238 |
4 |
4 |
228 |
4 |
8 |
303 |
4 |
16 |
433 |
8 |
8 |
412 |
8 |
16 |
542 |
8 |
32 |
823 |
12 |
16 |
758 |
12 |
32 |
1,040 |
※ Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 운영체제에 따른 별도 요금 부가
High-Memory상품 표
구분 |
시간 요금(원/1h) |
Linux계열 (CentOS,Ubuntu,Fedora, Debian에 한함)
|
무료 |
Windows |
33 |
Linux Enterprise (SuSE) |
BYOL |
- SuSE Enterprise의 경우 kt에서는 template을 제공하고 고객이 직접 SuSE License 구매 적용
3. virtual private: 협정가
4. 데이터 전송료
[종량제]
종량제 표
구분 |
전송량 구간 |
전송량 구간별 1GB당 이용 요금 |
비고 |
데이터 전송량 (Outbound only) |
1 TB 이하 (16GB 이상 VM은 2TB 이하) |
무료 |
클라우드 서버(VM당) 기준 |
1 TB ~ 10 TB (16GB 이상 VM은 2TB ~ 10TB) |
90원 |
고객ID기준 |
10 TB ~ 20 TB |
80원 |
20 TB 이상 |
70원 |
※ 16GB Memory 이상 VM 당 2TB 무료 제공 (기타 일반 VM 당 1TB 무료 제공)
※ Inbound 트래픽은 과금하지 않음. 데이터 사용량 계산 시 Outbound 트래픽만 반영
※ 시간 요금제 사용 고객인 경우 위 데이터 전송량은 해지와 상관없이 월 누적으로 집계하여 이용료를 부과합니다.
[정액제]
정액제 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
데이터 전송량 (Outbound only) |
30TB/월 |
2,000,000 |
기준 트래픽 초과시 GB당70원 적용 |
50TB/월 |
3,000,000 |
※ 가입월과 해지월에는 사용량 및 요금의 일할 처리 계산
5. 부가 서비스 이용료
[Disk 추가 & Public IP 추가]
추가 옵션 표
구분 |
단위 |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
Disk 추가 |
50GB 단위 |
13 |
최대 300GB까지 허용 |
Public IP추가 |
1 IP 단위 |
9 |
|
[모니터링]
모니터링 표
구분 |
개요 |
월 요금(원) |
비고 |
모니터링 |
클라우드 서버 모니터링 |
4,000 |
4vCore 이상 VM은 무료제공 |
[로드밸런서]
• 종량제 요금
로드밸런서 표
구분 |
요금 |
비고 |
LB사용료 |
20원 |
|
데이터 처리량 |
6원 / 1GB당 |
※ LB당 최대 세션을 100만으로 제한
. 제한 목적: 타 고객 서비스 보호
. 100만 세션 이상 시 정액제 서비스 전환
• 정액제 요금
로드밸런서 표
구분 |
월 요금(원/1月) |
비고 |
Shared방식 |
100Mbps |
240,000 |
※ 단위시간당 처리량 (Throughtput) 기준 |
300Mbps |
650,000 |
500Mbps |
1,000,000 |
1Gbps |
1,700,000 |
[MS-SQL 이미지]
ㅇSQL Server 2012, 2008R2 제공
ㅇ추가로 Windows운영체제를 사용해야 하며, 별도 부과
(단위:원, VAT 별도)
SQL Server 요금제 상품 서비스 요금표
vCore |
SQL Server Standard Edition |
SQL Server Enterprise Edition |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
1 |
150,000 |
313 |
300,000 |
625 |
2 |
4 |
8 |
300,000 |
417 |
600,000 |
833 |
12 |
450,000 |
625 |
900,000 |
1250 |
16 |
600,000 |
833 |
1,200,000 |
1667 |
[스냅샷]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[이미지]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[웹 방화벽]
상품 종류 및 이용요금표
상품명(Mbps) |
Single |
Dual |
Basic (200) |
Standard (300) |
Advanced
(500) |
Premium
(700) |
Basic (200) |
Standard
(300) |
Advanced
(500) |
요금(원/월) |
250,000 |
350,000 |
500,000 |
600,000 |
500,000 +LB종량제 |
700,000 +LB종량제 |
1,000,000 +LB종량제 |
※ LB종량제 요금= LB사용료(20원/시간당) + 데이터처리량(6원/1GB)
[웹방화벽 기술지원료]
웹방화벽 기술지원료 표
구분 |
내용 |
과금형태 |
요금(원) |
비고 |
업데이트 | 정책 추가 및 패치 온라인 업데이트 | 무상 | | |
메일 문의 | WAF 운용에 대한 메일 문의 답변 | 무상 | | |
운영자 교육 | 웹방화벽 GUI 운용 교육 | 무/유상 | 200,000 | 1시간 기준 (single500, 700고객은 운영자교육 1회 무상)
|
방문기술지원 | 로그분석, 권장 정책 보고서 제출 및 정책 설정 등 방문하여 처리해야 하는 기술지원 | 유상 | 200,000 | 1시간 기준 |
※ 피해보상 규정 : 웹 방화벽 제공 및 정상 설정 중인 항목에 대한 피해 발생 시
. 자기부담금 : 5천만원(5천만원 이하 고객사 부담)
. 최대배상액 : 최대 5억원(자기부담금 5천만원 포함)
<별첨 4> ucloud CDN 서비스 이용료
[요금 구조]
• 이용 요금 = 월 기본료 + 월 전송량 요금 + 월 요청수 요금
• 월 기본료 = 20,000원/200GB/월 (기본료로 제공되는 전송량 = 200GB)
• 월 전송량 요금 = 월 단위 총 전송량에 대해 구간별 요금의 합
• 월 요청수 요금 = 월 단위 총 요청수 / 10,000 * 10원(1만건당 10원)
[전송량 구간별 요금]
전송량 구간별 요금 표
전송량 구간 |
구간요금(원/GB) |
0 ~ 200GB (기본료 구간) |
20,000 (기본료) |
0.2 TB 초과 ~ 10 TB 이하 |
100 |
10 TB 초과 ~ 50 TB 이하 |
90 |
50 TB 초과 ~ 150 TB 이하 |
80 |
150 TB 초과 ~ 500 TB 이하 |
60 |
500 TB 초과 |
30 |
[요청수 요금]
[요청수 요금]
요청수(건/월) |
요금(원/월) |
10,000 |
10 |
• TB=Tera Byte, GB=Giga Byte, 1TB=1,024GB
• 기본료: 데이터 전송량 200GB무료제공, 매월 부과
• Traffic Limit : 일일 최대 전송량을 제한할 수 있음
※ 전송량 요금: 구간별 요금 적용
예) 150TB 이용 시 고객 전송료
200GB 사용분 : 20,000원(기본료)
10TB 사용분: 100원 X 9.8TB X 1024GB = 1,003,520원
10TB 초과 50TB 사용분: 90원 X 40TB X 1024GB = 3,686,400원
50TB 초과 100TB 사용분: 80원 X 100TB X 1024GB = 8,192,000원
전송량요금 = 12,901,920 원
※ 요청수 요금: 10,000건 단위 올림처리 및 과금
예) 130,001건/월 사용시 요금 = 140원/월
=(140,000건/ 10,000건) X 10원
cf. 10,000건 단위로 올림처리 하여 140,000건으로 계산
<별첨 5> ucloud storage 서비스 이용료
1. 저장량 이용료: 고객이 일 단위로 저장한 최대 저장량을 합한 월간 총 저장량에 대해 부과하는 요금
전송량 구간별 요금 표
저장량 구간 |
구간 월요금(원/GB) |
Standard |
Lite |
~ 10TB 이하(기본 구간) |
60 |
50 |
10TB 초과 ~ 100TB 이하 |
50 |
40 |
100TB 초과 ~ 1,000TB 이하 |
40 |
30 |
1,000TB 초과 |
30 |
25 |
*TB=Tera Byte, GB=Giga Byte, 1TB=1,024GB
2. 전송량 이용료: 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과하는 요금
전송량 이용료 표
전송량 구간 |
구간요금(원/GB) |
요금(원/GB) |
다운로드 트래픽 |
~ 1 TB 이하 |
0 |
1 TB 초과 ~ 10 TB 이하 |
90 |
1 TB 초과 ~ 20 TB 이하 |
80 |
20 TB 초과 |
70 |
*TB=Tera Byte, GB=Giga Byte, 1TB=1,024GB
3. ucloud caching 서비스 이용료
[ucloud caching 이용료 구조]
• 이용 요금 = 월 기본료 + 월 전송량 요금 + 월 요청수 요금
• 월 기본료 = 20,000원/200GB/월 (기본료로 제공되는 전송량 = 200GB)
• 월 전송량 요금 = 월 단위 총 전송량에 대해 구간별 요금의 합
• 월 요청수 요금 = 월 단위 총 요청수 / 10,000 * 10원(1만건당 10원)
[전송량 구간별 요금]
전송량 이용료 표
전송량 구간 |
구간요금(원/GB) |
0 ~ 200GB (기본료 구간) |
20,000 (기본료) |
0.2 TB 초과 ~ 10 TB 이하 |
80 |
10 TB 초과 ~ 50 TB 이하 |
70 |
50 TB 초과 ~ 150 TB 이하 |
60 |
150 TB 초과 ~ 500 TB 이하 |
40 |
500 TB 초과 |
30 |
[요청수 요금]
전송량 이용료 표
요청수(건/월) |
요금(원/월) |
10,000 |
10 |
• TB=Tera Byte, GB=Giga Byte, 1TB=1,024GB
• 기본료: 데이터 전송량 200GB무료제공, 매월 부과
• Traffic Limit : 일일 최대 전송량을 제한할 수 있음
※ 전송량 요금: 구간별 요금 적용
예) 150TB 이용 시 고객 전송료
200GB 사용분 : 20,000원(기본료)
10TB 사용분: 80원 X 9.8TB X 1024GB = 802,816 원
10TB 초과 50TB 사용분: 70원 X 40TB X 1024GB = 2,867,200 원
50TB 초과 150TB 사용분: 60원 X 100TB X 1024GB = 6,144,000 원
전송량요금 = 9,834,016 원
※ 요청수 요금: 10,000건 단위 올림처리 및 과금
예) 130,001건/월 사용시 요금 = 140원/월
=(140,000건/ 10,000건) X 10원
cf. 10,000건 단위로 올림처리 하여 140,000건으로 계산
<별첨 6> ucloud backup 서비스 이용료
[요금 구조]
• 이용 요금 = 기본서비스 요금 + 부가서비스(소산백업) 요금
- “파일시스템”과 “DB온라인백업”의 동일 요금 적용
[기본 서비스]
• 요금 구조(월 단위) : 백업리스트 단위로 산출
- 요금 = 백업 스토리지 용량 요금 + 백업서버 수 요금
- 백업 스토리지 용량 요금
- 기본 100 GB 제공 및 100 GB 단위로 추가
- 구간별 요금 차등화
ucloud backup 서비스 이용료 표
스토리지 용량 구간 |
월 요금(원/100GB) |
기본 (100GB) |
30,000 |
추가 (100GB단위) |
~ 1 TB 이하 |
30,000 |
1 TB 초과 ~ 5 TB 이하 |
25,000 |
5 TB 초과 |
20,000 |
- 백업 서버(VM) 수 요금 : 기본 2식 무료, 추가 시 5,000원/대/월
ucloud backup 서비스 이용료 표
백업 서버 수 요금 |
월 요금 (원/100GB) |
기본 (2식) |
0 |
추가 1식 당 |
5,000 |
[부가 서비스 – 소산 백업]
• 요금구조(월 단위) : 백업리스트 단위로 산출
- 요금 = 백업 스토리지 용량 요금 + 네트워크요금 ( 50 원/GB)
- 기본서비스와 동일한 스토리지 용량 적용
ucloud backup 서비스 이용료 표
스토리지 용량 구간 |
월 요금(원/100GB) |
기본 (100GB) |
30,000 |
추가 (100GB단위) |
~ 1 TB 이하 |
30,000 |
1 TB 초과 ~ 5 TB 이하 |
25,000 |
5 TB 초과 |
20,000 |
소산백업 네트워크 요금 (GB당) |
50원 / GB |
<별첨 7> ucloud VDI 서비스 이용료
[ 기본 서비스 ]
ucloud VDI 서비스 이용료 표
구분 |
제공서비스 |
요금(원/월) |
CNode 당(OS : Window XP, 7) |
최대 50VM
- VM Provisioning
- 스토리지 레벨의 데이터 백업
- VDI 인프라 운용 (by KT)
|
2,000,000원 |
※ MS VDA 라이선스 정책 : BYOL(Bring-Your-Own-License) 실시
[ 부가 서비스 ]
부가 서비스 표
부가 서비스 |
내용 |
|
VPN Connection |
Access Gateway: Secure 사외 접속, Load Balancing |
협정가 |
PC보안 |
정보 유출 방지: DLP를 통한 가상 PC 내부 정보 유출 방지 |
협정가 |
Data Migration |
Data Upload Tool: 로컬 PC Data를 가상 PC로 이동 |
협정가 |
용량 증설 |
스토리지 용량 추가: 사용자 VM Data 영역 용량 추가 |
협정가 |
단말 |
Thin/Zero Client, Note Book, PAD를 결합 상품으로 추가 |
협정가 |
<별첨 8> ucloud HPC 서비스 이용료
1. server + PBS Professional
전송량 이용료 표
구분 |
기본 포함 사양 |
server |
PBS Professional |
Total |
CPU (vCore) |
Memory (GB) |
Disk (GB) |
월요금 (원/1月) |
시간 요금 (원/1h) |
월요금 (원/1月) |
시간 요금 (원/1h) |
월요금 (원/1月) |
시간 요금 (원/1h) |
|
4 |
4 |
100 |
105,000 |
146 |
47,000 |
72 |
152,000 |
218 |
4 |
8 |
167,000 |
232 |
47,000 |
72 |
214,000 |
304 |
8 |
8 |
211,000 |
294 |
47,000 |
72 |
258,000 |
366 |
8 |
16 |
333,000 |
463 |
47,000 |
72 |
380,000 |
535 |
12 |
16 |
377,000 |
524 |
47,000 |
72 |
424,000 |
596 |
16 |
32 |
667,000 |
927 |
47,000 |
72 |
714,000 |
999 |
※ Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한시 홈페이지 공지함)
※ 제공 운영 체계 : CentOS 5.8 (64Bit)
2. 부가 HPC software(선택 사양)
전송량 이용료 표
구분 |
월 요금(원/user) |
시간 요금(원/1h/user) |
Compute manager |
136,000 |
223 |
3. 부가 서비스 이용료
[종량제]
종량제 표
구분 |
전송량 구간 |
전송량 구간별 1GB당 이용 요금 |
비고 |
데이터 전송량(Outbound only) |
1 TB 이하 (16GB 이상 VM은 2TB 이하) |
무료 |
클라우드 서버(VM당) 기준 |
1 TB 이하 (16GB 이상 VM은 2TB 이하) |
90원 |
고객ID기준 |
10 TB ~ 20 TB |
80원 |
20 TB 이상 |
70원 |
※ 16GB Memory 이상 VM 당 2TB 무료 제공 (기타 일반 VM 당 1TB 무료 제공)
※ Inbound 트래픽은 과금하지 않음. 데이터 사용량 계산 시 Outbound 트래픽만 반영
※ 시간 요금제 사용 고객인 경우 위 데이터 전송량은 해지와 상관없이 월 누적으로 집계하여 이용료를 부과합니다.
※ 고객사에서 발생하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나 또는 해외 트래픽을
제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
[정액제]
정액제 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
데이터 전송량 (Outbound only) |
30TB/월 |
2,000,000 |
기준 트래픽 초과시 GB당70원 적용 |
50TB/월 |
3,000,000 |
※ 가입월과 해지월에는 사용량 및 요금의 일할 처리 계산
[추가 옵션]
추가 옵션 표
구분 |
단위 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
Disk 추가 |
50GB 단위 |
700 |
1 |
최대 300GB까지 허용 |
Public IP추가 |
1 IP 단위 |
5,000 |
7 |
|
[모니터링(SiteScope)]
모니터링(SiteScope) 표
구분 |
개요 |
월 요금(원) |
비고 |
모니터링 |
클라우드 서버 모니터링 |
4,000 |
4vCore 이상 VM은 무료제공 |
[모니터링(Sycros)]
ㅇ 기본 요금: 50,000원/월
- 기본 제공 사항: 모니터링 매니저 VM 1식(1vCore, 메모리 1GB, Windows), Agent 1개 포함, Sycros Console
ㅇ 추가 요금: Agent 추가 시, 개당 5,000원/월의 요금 부과
[로드밸런서]
• 종량제 요금
로드밸런서 표
구분 |
요금 |
비고 |
LB사용료 |
20원 |
|
데이터 처리량 |
6원 / 1GB당 |
※ LB당 최대 세션을 100만으로 제한
. 제한 목적: 타 고객 서비스 보호
. 100만 세션 이상 시 정액제 서비스 전환
• 정액제 요금
로드밸런서 표
구분 |
시간 |
비고 |
Shared방식 |
100Mbps |
240,000 |
※ 단위시간당 처리량 (Throughtput) 기준 |
300Mbps |
650,000 |
500Mbps |
1,000,000 |
1Gbps |
1,700,000 |
[웹 방화벽]
상품 종류 및 이용요금표
상품명(Mbps) |
Single |
Dual |
Basic (200) |
Standard (300) |
Advanced
(500) |
Premium
(700) |
Basic (200) |
Standard
(300) |
Advanced
(500) |
요금(원/월) |
250,000 |
350,000 |
500,000 |
600,000 |
500,000 +LB종량제 |
700,000 +LB종량제 |
1,000,000 +LB종량제 |
※ LB종량제 요금= LB사용료(20원/시간당) + 데이터처리량(6원/1GB)
[웹방화벽 기술지원료]
웹방화벽 기술지원료 표
구분 |
내용 |
과금형태 |
요금(원) |
비고 |
업데이트 |
정책 추가 및 패치 온라인 |
무상 |
|
|
|
업데이트 |
|
|
|
메일 문의 |
WAF 운용에 대한 메일 문의 답변 |
무상 |
|
|
운영자 교육 |
웹방화벽 GUI 운용 교육 |
무/유상 |
200,000 |
1시간 기준 (single500, 700고객은운영자교육 1회 무상) |
방문기술지원 |
로그분석, 권장 정책 보고서제출 및 정책 설정 등 방문하여 처리해야 하는 기술지원 |
유상 |
200,000 |
1시간 기준 |
※ 피해보상 규정 : 웹 방화벽 제공 및 정상 설정 중인 항목에 대한 피해 발생 시
. 자기부담금 : 5천만원(5천만원 이하 고객사 부담)
. 최대배상액 : 최대 5억원(자기부담금 5천만원 포함)
[VM일시정지]
- VM일시정지시: VM당 12,000원/월 (시간제 요금제는 미적용)
<별첨 9> ucloud SAP HANA 서비스 이용료
1. server
server 표
사양 |
월요금 |
시간요금 |
CPU (vCore) |
Memory(GB) |
Disk(GB) |
(원/월) |
(원/시간) |
2 |
20 |
90 |
224,000 |
311 |
4 |
31 |
140 |
391,000 |
544 |
8 |
62 |
230 |
790,000 |
1,098 |
2. virtual private
※ 고객의 요구에 따라 On-Demend로 제공
3. 운영체제
운영체제 표
구분 |
비고 |
Linux Enterprise (SuSE) |
BYOL (Bring Your Own License) |
- SuSE Enterprise의 경우 kt에서는 template을 제공하고 고객이 직접 SuSE License 구매 적용
4. In-Memory DB
※ public server(Dev. Edition): 무료제공
※ virtual private(Hosting): BYOL(Bring Your Own Licence)
5. 부가 서비스 이용료
[종량제]
종량제 표
구분 |
전송량 구간 |
전송량 구간별 1GB당 이용 요금 |
비고 |
데이터 전송량 (Outbound only) |
2 TB 이하 |
무료 |
클라우드 서버(VM당) 기준 |
2 TB ~ 10 TB |
90원 |
고객ID기준 |
10 TB ~ 20 TB |
80원 |
20 TB 이상 |
70원 |
※ 16GB Memory 이상 VM 당 2TB 무료 제공 (기타 일반 VM 당 1TB 무료 제공)
※ Inbound 트래픽은 과금하지 않음. 데이터 사용량 계산 시 Outbound 트래픽만 반영
※ 시간 요금제 사용 고객인 경우 위 데이터 전송량은 해지와 상관없이 월 누적으로 집계하여 이용료를 부과합니다.
※ 고객사에서 발생하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나 또는
해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
[정액제]
정액제 서비스 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
데이터 전송량 (Outbound only) |
30TB/월 |
2,000,000 |
기준 트래픽 초과시 GB당70원 적용 |
50TB/월 |
3,000,000 |
※ 가입 월과 해지 월에는 사용량 및 요금의 일할 처리 계산
[Disk 및 IP]
Disk 및 IP 표
구분 |
단위 |
월요금(원/월) |
시간요금(원/시간) |
Disk 추가 |
추가 10GB 단위 |
700 |
1 |
NAS Disk |
기본 1,000GB |
70,000 |
98 |
100GB |
7,000 |
10 |
공인 IP추가 |
1 IP당 |
5,000 |
7 |
[모니터링(SiteScope)]
모니터링(SiteScope) 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
모니터링 |
클라우드 서버 모니터링 |
4,000 |
4vCore 이상 VM은 무료제공 |
[스냅샷]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[이미지]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[웹 방화벽]
상품 종류 및 이용요금표
상품명(Mbps) |
Single |
Dual |
Basic (200) |
Standard (300) |
Advanced
(500) |
Premium
(700) |
Basic (200) |
Standard
(300) |
Advanced
(500) |
요금(원/월) |
250,000 |
350,000 |
500,000 |
600,000 |
500,000 +LB종량제 |
700,000 +LB종량제 |
1,000,000 +LB종량제 |
※ LB종량제 요금= LB사용료(20원/시간당) + 데이터처리량(6원/1GB)
[웹방화벽 기술지원료]
웹방화벽 기술지원료 표
구분 |
내용 |
과금형태 |
요금(원) |
비고 |
업데이트 |
정책 추가 및 패치 온라인 |
무상 |
|
|
메일 문의 |
WAF 운용에 대한 메일 문의 답변 |
무상 |
|
|
운영자 교육 |
웹방화벽 GUI 운용 교육 |
무/유상 |
200,000 |
1시간 기준 (single500, 700고객은운영자교육 1회 무상) |
방문기술지원 |
로그분석, 권장 정책 보고서 제출 및 정책 설정 등 방문하여처리해야 하는 기술지원 |
유상 |
200,000 |
1시간 기준 |
※ 피해보상 규정 : 웹 방화벽 제공 및 정상 설정 중인 항목에 대한 피해 발생 시
. 자기부담금 : 5천만원(5천만원 이하 고객사 부담)
. 최대배상액 : 최대 5억원(자기부담금 5천만원 포함)
<별첨 10> ucloud Map Reduce 서비스 이용료
1. Master Server + Slave Server
Master Server + Slave Server상품 표
vCore |
Memory |
기본DISK 100GB 제공 요금 |
월요금 |
시간요금 |
1 |
1 |
26,000 |
37 |
1 |
2 |
42,000 |
69 |
2 |
2 |
53,000 |
74 |
2 |
4 |
83,000 |
116 |
4 |
4 |
106,000 |
146 |
4 |
8 |
167,000 |
232 |
8 |
8 |
211,000 |
294 |
8 |
16 |
333,000 |
463 |
12 |
16 |
377,000 |
524 |
12 |
32 |
622,000 |
864 |
※ Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한시 홈페이지 공지함)
※ 제공 운영 체계 : CentOS 5.8 (64Bit)
2. 부가 서비스 이용료
[종량제]
종량제 표
구분 |
전송량 구간 |
전송량 구간별 1GB당 이용 요금 |
비고 |
데이터 전송량(Outbound only) | 1 TB 이하 | 무료 | 클라우드 서버(VM당) 기준 |
1 TB ~ 10 TB | 90원 | 고객ID기준 |
10 TB ~ 20 TB | 80원 |
20 TB 이상 | 70원 |
※ Inbound 트래픽은 과금하지 않음. 데이터 사용량 계산 시 Outbound 트래픽만 반영
※ 시간 요금제 사용 고객인 경우 위 데이터 전송량은 해지와 상관없이 월 누적으로 집계하여 이용료를 부과합니다.
※ 고객사에서 발생하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나
또는 해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
[정액제]
정액제 서비스 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
데이터 전송량 (Outbound only) |
30TB/월 |
2,000,000 |
기준 트래픽 초과시 GB당70원 적용 |
50TB/월 |
3,000,000 |
※ 가입 월과 해지 월에는 사용량 및 요금의 일할 처리 계산
[추가 옵션]
추가 옵션 표
구분 |
단위 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
Disk 추가 |
10GB 단위 |
700 |
1 |
최대 300GB까지 허용 |
Public IP추가 |
1 IP 단위 |
5,000 |
7 |
|
[모니터링(SiteScope)]
모니터링 표
구분 |
개요 |
월 요금(원) |
비고 |
모니터링 |
클라우드 서버 모니터링 |
4,000 |
4vCore 이상 VM은 무료제공 |
[모니터링(Sycros)]
ㅇ 기본 요금: 50,000원/월
- 기본 제공 사항: 모니터링 매니저 VM 1식(1vCore, 메모리 1GB, Windows), Agent 1개 포함, Sycros Console
ㅇ 추가 요금: Agent 추가 시, 개당 5,000원/월의 요금 부과
[VM일시정지]
- VM일시정지시: VM당 12,000원/월 (시간제 요금제는 미적용)
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 케이티(이하 “KT”라 함)가 운영하는 ucloud server, DB서비스 (이하 “서비스”)를 이용함에 있어
이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관의 내용은 서비스 사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시하여 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스에
가입함으로써 효력이 발생합니다.
② KT는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서
약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일자 7일 전부터
적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 고객에게 불리하게 약관이 개정되는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 전자우편, 요금청구서,
SMS 등 가능한 수단을 통해 통지하도록 합니다.
③ 제 2 항에서 정한 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 이용계약을 해지하지 않은 고객은 변경된 약관에 동의한
것으로 간주합니다. 단, 고객은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 본 약관에 명시되지 않은 부가서비스 제공과 관련된 사항은 KT가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는
세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘ucloud server, DB 서비스’라 함은 고객이 원하는 때 원하는 만큼 서비스를 이용할 수 있는 가상화된 클라우드 서버와
데이터베이스 서비스를 말합니다.
② ‘사이트’라 함은 ucloud server와 DB 서비스를 제공하기 위해 KT가 운영하는 웹사이트(http://ucloudbiz.olleh.com/)를
말합니다.
③ ‘ID(고유번호)’라 함은 고객 식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객이 선정하고 KT가 승인하는 영문자와 기호, 숫자의
조합을 말합니다.
④ ‘Password(비밀번호)’라 함은 고객의 비밀보호를 위해 고객 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
⑤ ‘고객’이라 함은 서비스 이용 계약의 당사자로 KT에 서비스 이용신청서를 제출하고, KT로부터 서비스의 이용을 승락 받아
ID를 부여 받은 자를 말합니다.
⑥ ‘VM(Virtual Machine)’ 이라 함은 클라우드 컴퓨팅 기반의 가상 머신을 말합니다.
⑦ ‘Public IP(Internet Protocol)’라 함은 인터넷 망에서 송신원과 송신선을 식별하기 위해 고정적으로 배정하는 공인 IP
주소를 말합니다.
⑧ ‘모니터링 서비스’라 함은 사용 중인 클라우드 환경 내 자원현황 및 사용량 등에 대한 정보를 제공해 주고, 임계치 설정에
따른 각종 이벤트 및 알람을 제공해 주는 서비스를 말합니다.
⑨ ‘로드밸런서’라 함은 특정 서버에 트래픽이 집중되는 것을 없애기 위해 전용장비를 이용하여 각 개별서버로 부하를 분산해
주는 서비스를 말하며, 사용되는 솔루션에 따라 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 이에 고객은 사용하고자 하는 서비스를
선택 청약 하여 사용하게 됩니다.
A. 모니터링(SiteScope): HP SiteScope 기반의 VM 모니터링 서비스를 제공
B. 모니터링(Sycros): (주)씨에프정보통신의 Sycros 기반의 VM 모니터링 서비스 제공
⑩ ‘스냅샷’이라 함은 VM(Virtual Machine)의 root 및 data volume의 현재 상태를 저장해 주는 서비스를 말합니다.
⑪ ‘이미지”라 함은 스냅샷이 생성된 시점의 상태로 동일한 새로운 VM을 구성할 수 있도록 스냅샷을 템플릿화한 것을
말합니다.
⑫ ‘볼륨생성’이라 함은 생성된 스냅샷을 이용하여 새 볼륨을 생성하고, 임의의 VM에 attach하여 사용 가능한 서비스를
말합니다.
⑬ ‘머신 이미지’라 함은 유클라우드 server 고객이 생성한 ‘이미지’를 공개(전체공개)하여, 다른 유클라우드 server 고객이
가상서버(VM) 생성시 활용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
⑭ ‘GSLB’서비스라 함은 여러 사이트와 클라이언트의 로컬 DNS서버 근접성을 기준으로 부하를 분산하여, 신뢰성과 안정성을
확보하는 서비스를 말합니다.
⑮ ‘SSD(Solid State Disk)’라 함은 반도체를 이용하여 정보를 저장하는 장치를 말합니다.
제 2 장 서비스의 이용
제4조 서비스 이용계약의 성립
서비스 이용을 원하는 고객(이하 “이용 신청 고객”이라 함)이 KT 소정양식의 신청서를 작성하여 제출하거나 사이트의 서비스
가입 절차에 따라 온라인 양식에 필수입력사항을 기재한 후, 본 약관 동의 및 이용 신청을 하고 KT가 이를 승낙함으로써
서비스에 대한 이용계약이 성립합니다.
제5조 서비스 이용 신청
① KT는 이용 신청 고객에게 서비스 이용약관을 사전에 공지합니다.
② 이용 신청 고객은 KT에서 요청하는 제반 정보(이름, 주민등록번호 또는 사업자번호, 연락처 등)을 제공하여야 합니다.
③ 이용 신청 고객은 다음 각호의 서류를 직접, FAX 나 기타(우편 등) KT가 인정하는 방식으로 KT에 제출하여야 합니다.
ㄱ. 서비스 이용 신청서(소정양식)
ㄴ. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인의 경우 주민등록증 사본)
ㄷ. 기타 요금 감면, 할인 등을 위하여 KT가 필요하다고 이용 신청 고객에게 요청하는 자료
④ 타인의 명의를 도용하여 신청한 이용신청고객의 모든 고객 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.
제6조 미성년자 등의 보호
미성년자가 서비스 이용신청을 하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 서비스 이용신청을 하거나 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는
법정대리인이 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.
단, 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는
예외로 합니다.
제7조 서비스 이용 거절과 승낙의 제한
KT는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
② 실명이 아니거나, 타인의 명의를 도용하여 허위로 신청하는 경우
③ 이용신청서의 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
④ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
⑤ 음란물 또는 이적물의 배포, 전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우
⑥ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
⑦ 법정대리인의 동의가 없이 미성년자가 유료 서비스를 신청한 경우
⑧ 기타 고객의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우
제8조 서비스의 설명
KT가 제공하는 ucloud server, DB 서비스의 종류는 다음의 각 호와 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
① server기본 서비스: 이용신청 고객은 다음의 기본 서비스 중 한가지를 반드시 신청하여야 합니다.
ㄱ. server public: vCore(Virtual Core)단위 가상 서버 서비스
ㄴ. virtual private: 고객 전용 랙단위 가상 서버 서비스
② DB 기본 서비스
ㄱ. DB(Database) : vCore(Virtual Core)단위 가상 서버 와 MySQL DB를 제공하는 서비스
③ 부가 서비스: 이용신청 고객은 본 조 1,2항의 기본서비스와 함께 다음의 서비스를 추가적으로 신청할 수 있습니다.
ㄱ. server
A. Operation System S/W
B. 데이터 전송량(종량제/정액제)
C. Disk 추가
D. Public IP 추가
E. 모니터링 서비스
F. 웹 방화벽
G. 로드밸런서
H. 스냅샷
I. 이미지
J. 볼륨생성
K. 머신 이미지
L. GSLB 서비스
M. cloud NAS
ㄴ. virtual private
A. Operation System S/W
B. Network 서비스
i. 전용 네트워크
ii. Appliance Deploy
iii.Site-To-Site VPN
iv. 로드밸런서
C. Technical Supports
D. 웹 방화벽
ㄷ. ucloud Japan
A. Operation System S/W
B. Disk 추가
C. 모니터링 서비스
D. 로드밸런서
E. 스냅샷
F. 이미지
G. 볼륨생성
H. 머신 이미지
ㄹ. DB(Database)
A. Operation System S/W
B. 데이터 전송량(종량제/정액제)
C. Disk 추가
D. 모니터링 서비스
E. Back-Up
④ 서비스 이용활성화를 위하여 유클라우드 server, DB 서비스에 대해 일정기간 무료 이용기간을 부여할 수 있습니다.
⑤ KT는 서비스의 운영과 관련하여 사이트 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 하이퍼링크 등을 게시할 수
있으며, KT는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 고객과 행하는 거래에
대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
제9조 서비스 이용계약의 변경
① 서비스 이용 신청 고객이 계약 내용을 변경하고자 할 때에는 KT에 청구하여 승낙을 얻어야 합니다.
② 서비스 이용 신청에 대한 승낙 후, 고객의 명의변경은 불가합니다.
제10조 서비스의 이용
고객은 서비스 청약 후 KT의 승낙이 있는 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
단, 기술적 보안위험이 우려되는 경우, KT는 아래 항목에 대해 사전 차단할 수 있습니다.
① 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 서비스 포트(port) 차단
② 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 소스 IP 등 차단
제11조 고객ID의 관리
① 고객ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당ID를 해지하고 재가입해야
합니다.
② 고객ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등으로 인하여
발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
제12조 이용의 정지
① 고객이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1개월 이내에 납입하지 아니한 경우
서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
② KT는 고객의 서비스 이용내용이 다음 각호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며,
개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
ㄱ. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
ㄴ. 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
ㄷ. 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
ㄹ. 불법선거운동에 해당한다고 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
ㅁ. 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
ㅂ. 전산, 정보 기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
ㅅ. 고객 VM의 과다 트래픽 발생이나 브로드 캐스팅으로 서비스 중인 네트워크에 장애 발생이 우려되는 경우
ㅇ. 고객 VM이 DDoS공격에 노출 또는 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
ㅈ. 기타 관련 법령이나 KT가 정한 이용조건에 위배되는 경우
ㅊ. 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우
ㅋ. 고객이 ‘머신 이미지’ 서비스를 통해 공유한 ‘이미지’에 악성 프로그램이 설치되어 다른 고객의 개인정보 유출 등 보안상
위험이 있는 경우 및 공유된 ‘이미지’에 정당한 사용 권한 없는 상용 소프트웨어가 설치되어 있는 등 제 3자의
지적재산권 침해와 관련한 분쟁이 발생할 우려가 있는 경우
ㅌ. 기타 제22조에 정해진 고객의 의무를 위반한 경우
③ KT는 본조 1항과 2항 관련 귀책사유가 해소되었다고 판단된 때에는 지체 없이 이용 정지를 해제합니다.
④ KT는 본조 1항과 2항 관련 이용 정지 이후 30일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 30일간 유예기간을 거쳐 서비스 이용
계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 KT는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
⑤ KT는 서비스 이용 정지 기간 중 발생한 요금은 고객에게 청구하지 않습니다.
⑥ 제 3자는 서비스의 이미지가 자신의 저작권(컴퓨터 프로그램 포함)을 침해하는 경우 침해 사실을 소명하여 KT에게 해당
이미지의 복제, 전송을 중단할 것을 요구할 수 있으며, 이와 같은 요구가 있는 경우 KT는 즉시 해당 이미지를
삭제하거나 서비스를 중단할 수 있습니다.
(신고처: 유클라우드 고객센터 080-2580-005 또는 사이트의 ‘문의하기’에 게재)
⑦ 본 조 제 6항에 따라 KT가 고객의 이미지를 삭제하거나 서비스를 중단한 경우에는 그 사실을 고객에게 통보하며, 통보를
받은 고객은 자신의 이미지가 정당한 권리에 기한 것임을 소명하여 이미지의 복구나 서비스의 재개를 요구할 수 있습니다.
(신고처: 유클라우드 고객센터 080-2580-005 또는 사이트의 ‘문의하기’에 게재)
제13조 서비스 제공의 중지
KT는 다음의 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 이용하게 할 수 있습니다.
① 국가비상상태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
② 천재지변 등 KT가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
③ 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
제14조 서비스의 일시중지
① 고객이 서비스를 일정기간 사용하지 아니할 사유가 발생하여 일시 중지하고자 할 경우, KT에 요청할 수 있습니다.
② 서비스의 일시 중지 회수는 1년에 3회 이내로 하며 1회에 30일 이상 90일 이하의 기간으로 합니다. 단, KT가 인정하는
정당한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.
③ 년간 일시정지 누적기간은 90일을 넘을 수 없습니다.
④ 고객이 서비스를 재개하고자 할 경우에는 이를 회사에 알려야 하며, 회사는 이를 통지 받는 날로부터 2일 이내에 서비스를
재개해야 합니다.
제 3 장 요금 및 관리
제15조 서비스의 이용 요금
① 요금은 기본료, 부가서비스 이용료로 구분하며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 서비스 제공을 위한 사이트
(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다
ㄱ. 기본 서비스 이용료: ucloud server, DB 가입 시 고객이 선택한 유료서비스에 제공되는 서버 용량에 따라 부과되는
기본요금
ㄴ. 부가서비스 이용료: 이용 신청시 또는 이용기간 중 기본 서비스 외에 추가적인 서비스를 신청하는 경우 부과되는
요금
② 이용 요금은 기본 서비스 및 부가서비스 이용시 고객이 납입해야 하는 요금입니다. 제1항의 규정에 의한 요금 등의
적용기준 및 적용대상 등은 “별첨 1, 별첨 2, 별첨 3”와 같습니다.
③ 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과하는 전송량 이용요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량 기준에 따라 이용한 만큼 과금
2. 정액제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량에 대해 매월 약정된 금액으로 과금
④ 고객사 총 트래픽의 3% 이상 또는 20Mbps 이상의 국제 트래픽을 발생시키는 경우, 별도의 이용 요금을 협의하거나 또는
해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단, 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
제16조 요금의 산정 및 일할 계산
① 서비스 이용료는 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
② 서비스 해지 시에는 해지 월의 해지 전일까지를 이용일로 하여 일할 계산합니다. 단 개통일과 해지일이 같은 날 일 경우
1일 이용요금을 계산합니다.
③ 시간 요금제 사용 고객인 경우 해지 시간을 포함하여 시간 단위로 이용요금을 계산합니다.
④ 서비스 이용료는 매월1일부터 해당월 말일까지를 1개월 단위로 이용요금을 산정합니다.
⑤ 서비스 개통일, 변경일, 해지일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 해당월에 이용한 일수로 하여 일할 계산합니다.
(단 시간 요금제 이용 고객인 경우 해지 시간을 포함하여 시간단위로 요금을 계산하며, 60분 미만인 경우는 1시간으로
계산 합니다.)
⑥ 서비스 이용요금 중 데이터 전송량(정액제)은 월 정액 기준으로 이월되지 않습니다.
⑦ 본 약관 제14조에 의한 서비스 일시중지 기간 동안의 이용요금은 별도의 요금을 부과합니다.
(단, 시간 요금제는 일반요금 적용)
⑧ 모든 이용요금은 부가가치세 별도입니다.
제17조 요금 등의 납입 및 납입청구 등
① KT는 당해 요금월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며 고객은 청구 받은 요금을 KT가 미리 정한 납기일 이내에
납부하여야 합니다.
② 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다.
(단, 개인 고객의 경우 일반전화 합산, 신용카드 또는 자동납부 만 이용 할 수 있습니다.)
ㄱ. KT 일반전화 합산 청구
ㄴ. 자동납부, 신용카드 결제
ㄷ. 지로납부
③ KT는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
④ KT는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한 까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납 요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
⑤ 서비스 이용요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 매월 이용 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을
부과합니다.
제18조 요금납입의 책임
이용요금 납입 책임은 서비스계약자를 원칙적인 책임자로 지정합니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스
이용계약 신청을 하였을 경우에는 요금납부 책임자가 1차 납입의 의무를 가지고 요금납부 책임자가 요금을 납입하지
못한 경우 계약자는 2차 납입의 의무를 가집니다.
제19조 요금 등의 확인 및 이의신청
고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있으며,
KT는 이의신청 접수 후 7일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 알립니다.
단, 부득이 정한 기간 내 이의신청 결과를 알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기안을 재지정하여 이를 고객에게
알립니다.
제20조 요금의 반환
① KT는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환하고 KT의 귀책사유로 발생할 경우에는 법정 이자를
부가하여 반환합니다. 단 고객이 동의하거나 KT의 반환통지에 대하여 응하지 아니할 경우에는 익월 요금에서
해당금액 및 그에 대한 법정 이자를 차감하여 청구 할 수 있습니다.
② KT는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 공제하고
반환할 수 있습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무
제21조 KT의 의무
① KT는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 ucloud server, DB 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② KT는 이용계약 체결 시 고객이 선택한 계약체결 내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을
구두로 고지하거나, 약관 등에 표기하며, 고지 또는 표기하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.
③ KT는 ucloud server, DB 서비스와 관련하여 고객으로부터 제기되는 불만사항 등이 정당하다고 판단하는 경우
그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 고객에게 통지합니다.
④ KT는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다.
제22조 고객의 의무
① 고객은 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하고, 요금청구 주소, 연락처 및 비상연락처 등
계약변경사항 발생시 이를 KT에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
② 고객은 ucloud server, DB 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 및 저작권법 등 관련
법령에 위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 고객이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 저작권법 등 관련 법령에 위반하거나 고객의
ucloud server, DB 서비스 이용과정에서 제3자로부터 명예훼손이나 저작권 위반 등 권리침해 주장이 발생되는 경우,
KT는 즉시 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 회원에게 통지하는 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
④ 고객이 청약한 ucloud server, DB 서비스를 이용한 불법소프트웨어, 스팸메일 등 에 의한 다른 고객 및 기타 제3자에게
손해가 발생하는 경우 KT는 이에 대한 책임을 지지 않으며 KT에 클레임이 제기되는 경우 고객은 KT를 면책하여야 합니다.
제 5 장 청약철회, 계약해지 및 이용제한
제23조 계약해지
① 고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 메일 등의 방법으로 KT에 해지신청을
하여야 합니다.
② 고객은 서비스 개통 후 언제든지 서비스이용계약 해지를 요청할 수 있으며 KT는 즉시 해당 계약해지 요청을 처리합니다.
③ ucloud server, DB 서비스 이용계약 해지 시 서비스 해지 전까지 고객이 ucloud server, DB 서버에 저장한 자료는
해지 후 24시간 동안 보관됩니다.
24시간 이내 서비스를 새로 신청하는 경우 이전 자료를 이용하실 수 있습니다.
서비스 이용계약 해지 시에는 익일에 재가입 요청을 할 수 있습니다.
④ KT는 서비스 이용계약 해지 시 제16조에서 정한 바와 같이 해지 전일까지의 요금을 일할 계산하여 익월에 청구합니다.
⑤ 고객이 다음 각호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, KT는 고객의 자격을 제한 또는
정지시키거나 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용신청 시에 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
2. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우
3. 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우
4. 고객이 제21조를 위반하는 경우
5. 기타 법령에 위배되거나 KT의 업무를 방해하는 경우
제 6 장 손해배상
제24조 면책조항
① KT는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니 합니다.
1. 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 KT의 고의, 중과실이 없는 경우
2. 매주 일요일 02시 ~ 06시(4시간)까지 정기점검으로 서비스를 중지했을 경우
3. 국가의 비상사태, 천재지변, 전국적인 네트워크 장애와 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는
경우
4. 고객 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애 발생시
5. ucloud server, DB서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
6. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
7. 법적으로 금지하거나 문제가 있는 응용 및 데이터를 보유하여 고객의 서비스를 중단한 경우
8. 이용 고객이 직접 구입한 장치나 고객의 요구에 의해 클라우드 제공 장비를 대체하여 설치된 장비 등의 불량으로 서비스
장애가 발생한 경우
9. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
10. 계약 고객정보 및 비상연락처 등의 변경사항 누락으로 발생 불이익이 발생한 경우
② 고객이 ‘머신 이미지’를 통해 공유한 이미지로 인하여 다른 고객 포함 제 3자의 개인정보 유출 등 보안상 위험이 있는 경우
해당 고객은 자신의 비용과 책임하에 이를 해결하여야 하며 회사는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.
또한, 고객이 ‘머신 이미지’를 통해 공유한 이미지에 대해(예, 정당한 사용 권한이 없는 상용 소프트웨어 포함 등)
제 3자로부터 자신의 지적재산권(특허, 등록실용신안, 디자인권, 컴퓨터 프로그램을 포함한 저작권, 상표권, 데이터베이스권,
영업비밀 등을 포함하며 등록 유무를 불문한다)을 침해한다는 주장 또는 민형사 소송이 제기되는 경우 고객은 자기의
책임과 비용으로 이를 해결하고 KT를 면책하여야 합니다.
③ KT는 고객이 ‘머신 이미지’ 검증을 요청하면 KT 클라우드 서버 환경의 인프라에 적합한지 여부만을 검증하여 적합하다고
정한 머신 이미지에 대해서는 명칭과 관련 설명문을 사이트에 등재할 수 있습니다. 위 KT의 검증 절차는 개인정보 유출 등
보안상 위험 여부 및 제 3자의 지적재산권 침해 여부 등에 대하여는 판단하지 않으며 따라서 본 검증 절차를 통과하였다고
하여 본 조 제 2항의 고객 책임이 강경된다거나 KT로 책임이 이전하는 것을 의미하지 않으며 고객은 위와 관련한 책임을
전적으로 부담합니다.
제25조 손해배상
① KT는 KT의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용성(아래 정의) 99.0%~99.5%의 구간, 95%~99.0%의 구간, 또는 95%
미만을 제공하여 고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다.
손해배상을 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유, 청구액 및 산출근거, 장애 상세 내용을 기재하여 서면으로 신청하여야
합니다.
1. 월 가용성(%)=100x[1-{서비스를 이용한 한 달 동안 KT의 귀책사유로 인한 장애로 ucloud server, DB서비스를
이용하지 못하는 장애시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}] (“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
2. 장애는 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된
경우는 회사가 그러한 사실을 알게 된 때)부터 장애시간은 측정됩니다.
② 제1항에서 제시한 월 가용성을 만족하지 못할 때 손해배상금액은 아래 금액을 기준으로 하여 고객과 협의하여 결정합니다.
월 가용률에 관한표
월 가용률 |
할인률(%) |
99.0% 이상 ~ 99.5% 미만 | 10 |
95.0% 이상 ~ 99.0% 미만 | 25 |
95% 미만 | 50 |
1. 손해배상액(월 가용성 99.5%를 만족하지 못하는 시점부터 99%까지)= 월 사용한 금액의 10%
2. 손해배상액(월 가용성 95.0% 이상부터 99%미만까지)= 월 사용한 금액의 25%
3. 손해배상액(월 가용성 95%미만)= 월 사용한 금액의 50%
③ 손해배상금액은 고객의 선택에 따라 클라우드 서비스 구매나 월 이용요금으로만 사용할 수 있습니다.
④ KT는 고객이 본 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
만일, 고객이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 KT가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 고객은
KT를 면책하고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 고객은 그로 인해 KT에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
⑤ 제 25조 제2항 또는 제3항과 관련하여 KT가 제 3자에게 배상을 하거나 KT에게 손해가 발생한 경우 고객은 이로 인한 KT의
모든 비용(변호사 비용 등 포함) 및 손해를 KT에게 배상하여야 합니다.
⑥ KT는 <별첨3> ucloud biz free pack 서비스의 장애로 인한 손해에 대하여 KT는 책임을 지지 않습니다.
제26조 약관 외 사항
① 약관에 명시되지 아니한 사항은 ucloud server, DB 웹회원 약관 및 기타 KT가 정한 정책에 따릅니다.
② 고객의 개인정보 보호에 관한 사항은 ucloud server, DB 개인정보 취급방침에 따릅니다.
③ 기타 KT가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제27조 분쟁의 해결
① 서비스 이용과 관련하여 KT와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, KT와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2011년 3월 1일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2011년 5월 1일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2011년 6월 1일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2011년 8월 1일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2011년 10월 1일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 2월 13일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 3월 1일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 3월 26일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 4월 27일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 6월 1일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 8월 31일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 10월 1일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 10월 5일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 10월 11일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 10월 26일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2012년 11월 1일부터 적용합니다.
부칙
본 약관은 2013년 2월 15일부터 적용합니다.
[별첨 1.] 기본 서비스 이용료
1. server
O 표준상품 (단위: 원/월,시간, 부가세 별도)
표준상품 표
vCore |
Memory |
기본DISK 100GB 제공 요금 |
Data Disk 미제공 요금 |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
1 |
1 |
26,000 |
37 |
22,500 |
32 |
1 |
2 |
42,000 |
59 |
38,500 |
54 |
2 |
2 |
53,000 |
74 |
49,500 |
69 |
2 |
4 |
83,000 |
116 |
79,500 |
111 |
4 |
4 |
105,000 |
146 |
101,500 |
141 |
4 |
8 |
167,000 |
232 |
163,500 |
228 |
8 |
8 |
211,000 |
294 |
207,500 |
289 |
8 |
16 |
333,000 |
463 |
329,500 |
458 |
12 |
16 |
377,000 |
524 |
373,500 |
519 |
12 |
32 |
622,000 |
864 |
618,500 |
860 |
16 |
16 |
422,000 |
587 |
418,500 |
582 |
16 |
32 |
667,000 |
927 |
663,500 |
922 |
※ Data Disk 미제공: OS영역을 위한 기본디스크(Linux 20GB, Windows 50GB)만 제공
※ 기본Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한시 홈페이지 공지함)
O High-Memory상품(단위: 원/월,시간, 부가세 별도)
High-Memory상품 표
vCore |
Memory |
기본DISK 100GB 제공 요금 |
Data Disk 미제공 요금 |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
2 |
8 |
131,000 |
182 |
127,500 |
178 |
2 |
16 |
200,000 |
278 |
196,500 |
273 |
4 |
16 |
261,000 |
363 |
257,500 |
358 |
4 |
32 |
402,000 |
559 |
398,500 |
554 |
8 |
32 |
521,000 |
724 |
517,500 |
719 |
8 |
62 |
780,000 |
1,084 |
776,500 |
1,079 |
16 |
62 |
846,000 |
1,175 |
842,500 |
1,171 |
16 |
124 |
1,560,000 |
2,167 |
1,556,500 |
2,162 |
※ Data Disk 미제공: OS영역을 위한 기본디스크(Linux 20GB, Windows 50GB)만 제공
※ 기본Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한시 홈페이지 공지함)
O SSD server상품(단위: 원/월,시간, 부가세 별도)
O SSD server상품 표
vCore |
Memory |
SSD (GB) |
시간요금 |
월요금 |
8 |
16 |
200 | 598 | 430,000 |
12 |
24 |
300 | 896 | 645,000 |
16 |
32 |
400 | 1,195 | 860,000 |
※ SSD는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한시 홈페이지 공지함)
※ 운영체제에 따른 별도 요금 부가
운영체제에 따른 별로 요금 부가 서비스표
구분 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
Linux계열 (CentOS,Ubuntu,Fedora, Debian에 한함) | 무료 | 무료 |
Windows | 20,000 | 28 |
Linux Enterprise (SuSE) | 130,000 | 181 |
2. virtual private: 협정가
3. ucloud Japan
O 표준상품 (단위: 원/월,시간, 부가세 별도)
표준상품 표
vCore |
Memory |
기본DISK 100GB 제공 요금 |
Data Disk 미제공 요금 |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
1 |
1 |
31,000 |
44 |
27,500 |
39 |
1 |
2 |
47,000 |
66 |
43,500 |
61 |
2 |
2 |
63,500 |
88 |
59,500 |
83 |
2 |
4 |
93,000 |
130 |
89,500 |
125 |
4 |
4 |
125,000 |
174 |
121,500 |
169 |
4 |
8 |
187,000 |
260 |
183,500 |
255 |
8 |
8 |
251,000 |
349 |
247,500 |
344 |
8 |
16 |
373,000 |
519 |
369,500 |
514 |
12 |
16 |
437,000 |
607 |
433,500 |
603 |
12 |
32 |
682,000 |
948 |
678,500 |
943 |
16 |
16 |
502,000 |
698 |
498,500 |
693 |
16 |
32 |
747,000 |
1,038 |
743,500 |
1,033 |
※ Data Disk 미 제공: OS영역을 위한 기본디스크(Linux 20GB, Windows 50GB)만 제공
※ 기본Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한 시 홈페이지 공지함)
O High-Memory상품(단위: 원/월,시간, 부가세 별도)
High-Memory상품 표
vCore |
Memory |
기본DISK 100GB 제공 요금 |
Data Disk 미제공 요금 |
월요금 |
시간요금 |
월요금 |
시간요금 |
2 |
8 |
141,000 |
196 |
137,500 |
191 |
2 |
16 |
210,000 |
292 |
206,500 |
287 |
4 |
16 |
281,000 |
391 |
277,500 |
386 |
4 |
32 |
422,000 |
587 |
398,500 |
554 |
8 |
32 |
561,000 |
780 |
557,500 |
775 |
※ Data Disk 미제공: OS영역을 위한 기본디스크(Linux 20GB, Windows 50GB)만 제공
※ 기본Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한시 홈페이지 공지함)
High-Memory상품 표
구분 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
Linux계열
(CentOS,Ubuntu,Fedora,
Debian에 한함)
|
무료 |
무료 |
Windows
|
20,000 |
28 |
Linux Enterprise (SuSE)
|
130,000 |
181 |
4. DB(Database)
Database 표
구분 |
기본 포함 사양 |
월 요금 (원/1月) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
CPU |
Memory |
Disk |
(vCore) |
(GB) |
(GB) |
ucloud DB |
1 |
1 |
100 |
31,000 |
44 |
|
1 |
2 |
47,000 |
66 |
2 |
2 |
63,000 |
88 |
2 |
4 |
93,000 |
130 |
2 |
8 |
155,000 |
216 |
4 |
4 |
125,000 |
174 |
4 |
8 |
187,000 |
260 |
4 |
16 |
309,000 |
430 |
8 |
8 |
251,000 |
349 |
8 |
16 |
373,000 |
519 |
※ Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
<별첨 2> 부가 서비스 이용료
[종량제]
종량제 표
구분 |
전송량 구간 |
전송량 구간별 1GB당 이용 요금 |
비고 |
데이터 전송량(Outbound only) | 1 TB 이하 | 무료 | 클라우드 서버(VM당) 기준 |
1 TB ~ 10 TB | 90원 | 고객ID기준 |
10 TB ~ 20 TB | 80원 |
20 TB 이상 | 70원 |
※ Inbound 트래픽은 과금하지 않음. 데이터 사용량 계산 시 Outbound 트래픽만 반영
※ 시간 요금제 사용 고객인 경우 위 데이터 전송량은 해지와 상관없이 월 누적으로 집계하여 이용료를 부과합니다.
※ 고객사에서 발생하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나
또는 해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
[정액제]
정액제 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
데이터 전송량(Outbound only) | 30TB/월 | 2,000,000 | 기준 트래픽 초과시 GB당70원 적용 |
50TB/월 | 3,000,000 |
※ 가입월과 해지월에는 사용량 및 요금의 일할 처리 계산
[추가 옵션]
우가 옵션 표
구분 |
단위 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
Disk 추가 | 10GB 단위 | 700 | 1 | 최대 300GB까지 허용 |
Public IP추가 | 1 IP 단위 | 5,000 | 7 | |
[모니터링(SiteScope)]
모니터링 표입니다.
구분 |
개요 |
월 요금(원) |
비고 |
모니터링 | 클라우드 서버 모니터링 | 4,000 | 4vCore 이상 VM은 무료제공 |
[모니터링(Sycros)]
ㅇ 기본 요금: 50,000원/월
- 기본 제공 사항: 모니터링 매니저 VM 1식(1vCore, 메모리 1GB, Windows), Agent 1개 포함, Sycros Console
ㅇ 추가 요금: Agent 추가 시, 개당 5,000원/월의 요금 부과
[로드밸런서]
• 종량제 요금
로드밸런서 표
구분 |
시간 |
비고 |
LB사용료 |
20원 |
|
데이터 처리량 |
6원 / 1GB당 |
※ LB당 최대 세션을 100만으로 제한
. 제한 목적: 타 고객 서비스 보호
. 100만 세션 이상 시 정액제 서비스 전환
• 정액제 요금
로드밸런서 표
구분 |
시간 |
비고 |
Shared방식 |
100Mbps |
240,000 |
※ 단위시간당 처리량 (Throughtput) 기준 |
300Mbps |
650,000 |
500Mbps |
1,000,000 |
1Gbps |
1,700,000 |
[MS-SQL 이미지]
MS-SQL 이미지 표
구분 |
월요금(원/월) |
시간요금(원/시간) |
비고 |
MS-SQL | 270,000 | 375 | 추가로 Windows 운영체제를 사용해야 함 |
※ VM 당 부과(예 : 동일계정에 2개의 VM에 적용 시 2개의 Machine Image 사용요금 부과)
[스냅샷]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[이미지]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[볼륨생성 볼륨생성 ]
볼륨 10GB 사이즈당 1,200원/월
※ 스냅샷을 활용하여 생성되는 볼륨 용량은 스냅샷이 생성된 볼륨의 용량과 동일한 사이즈로 제공됨
[웹 방화벽]
웹 방화벽 표
상품명(Mbps) |
Single |
Dual |
Basic (200) |
Standard (300) |
Advanced (500) |
Premium (700) |
Basic (200) |
Standard (300) |
Advanced (500) |
요금(원/월) | 250,000 | 350,000 | 500,000 | 600,000 | 1,000,000 |
1,450,000 |
2,250,000 |
[웹방화벽 기술지원료]
웹방화벽 기술지원료 표
구분 |
내용 |
과금형태 |
요금(원) |
비고 |
업데이트 | 정책 추가 및 패치 온라인 업데이트 | 무상 | | |
메일 문의 | WAF 운용에 대한 메일 문의 답변 | 무상 | | |
운영자 교육 | 웹방화벽 GUI 운용 교육 | 무/유상 | 200,000 | 1시간 기준 (single500, 700고객은 운영자교육 1회 무상)
|
방문기술지원 | 로그분석, 권장 정책 보고서 제출 및 정책 설정 등 방문하여 처리해야 하는 기술지원 | 유상 | 200,000 | 1시간 기준 |
※ 피해보상 규정 : 웹 방화벽 제공 및 정상 설정 중인 항목에 대한 피해 발생 시
. 자기부담금 : 5천만원(5천만원 이하 고객사 부담)
. 최대배상액 : 최대 5억원(자기부담금 5천만원 포함)
[ucloud DB 관련 서비스]
ucloud DB 관련 서비스 표
구분 |
설명 | 월 요금 (원) | 시간 요금 (원/1h) | 비고 |
스토리지추가 |
(50GB~1TB / 50GB단위) |
3,500 |
5 |
|
백업 스토리지 |
스냅샷기반 백업추가 50GB당 |
3,500 |
5 |
|
[VM일시정지]
- VM일시정지시: VM당 12,000원/월 (시간제 요금제는 미적용)
[GSLB 서비스 서비스]
- 기본서비스 : 50,000원/월 (1 개 Domain Domain Domain Domain Domain 등록 + IP 2개 기본 등록)
- IP 등록 추가비용 : 20,000원/IP 당/월
(시간제 요금제는 미적용)
[cloud NAS]
cloud NAS 이용 요금표
구분 | 설명 | 월 요금 (원) | 시간 요금 (원/1h) | 비고 |
기본용량 | 500GB | 35,000 | 49 | |
추가용량 | 100GB 단위 | 7,000 | 10 | |
<별첨 3> ucloud biz free pack
KT는 2012년 10월 5일부터 ucloud biz server, DB 서비스에 신규로 가입하는 고객
(법인/단체 및 가입이력이 있는 개인/개인사업자는 제외됨)에 한하여 아래의 ucloud biz 서비스를 1년간 무료로 제공하며,
무료 제공기간 이후 연장해서 사용을 원하는 고객은 월 10,000원 요금제로 전환 가능
① ucloud biz server
- 제공사양(micro): 0.5vCore, 512MByte, Disk 20GB(OS포함), 공인 IP 1개, Linux, Snapshot/템플릿 각 1회
② ucloud biz DB
- 제공사양(micro): My-SQL기반 DB (1Ghz, 512MByte, Disk 20GB(OS포함))
※ KT는 무료 제공범위를 초과하거나 무료 제공범위 이외의 서비스에 대해서는 본 약관 또는 해당 서비스 이용약관에서 정한
바에 따라 요금을 부과합니다.
※ KT는 무료 제공기간 만료 30일 전까지 무료제공이 종료됨을 SMS, 전자우편 등으로 개별 고지하고, 무료제공기간 도과시
ucloud biz server, DB에 저장된 고객의 데이터는 자동 삭제됩니다.
※ 고객은 무료 제공 기간 만료 전에 ucloud biz server, DB에 저장한 데이터를 직접 백업하거나 별도의 저장장치에
저장하여야 하고, KT는 해당 고객이 백업 또는 별도 저장하지 않아 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
※ Free Pack 제공 기간은 제공 대상 고객이 가입한 이후 각 서비스 별로 1년간 무료로 제공 되며, 무료 제공기간 이후 연장해서 사용을
원하실 경우, 월 10,000원 요금제로 전환 가능합니다.
※ 무료 제공 기간 이후 연장해서 사용을 원하실 경우, 월 10,000원 요금제로 전환 가능하며,
1년 무료 제공 기간 중 언제든 클라우드 콘솔 -> 서버 리스트 -> 메뉴 버튼에서 월 10,000원 요금제로 전환 가능합니다.
(1년 무료 제공 기간 중 월 10,000원 요금제 전환 시 실과금은 1년 무료 제공 기간이 종료되는 시점부터 입니다.)
※ Free Pack 서비스에서 1년 무료 기간 중 무료로 제공하는 Free Pack Server / DB / Storage의 경우 서비스의 장애로 인한 손해에
대하여 kt는 책임을 지지 않습니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 케이티(이하 “KT”라 함)가 운영하는 ucloud CDN 서비스 (이하 “서비스”)를 이용함에 있어 이용조건 및
절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관의 내용은 서비스 사이트(https://ucloudbiz.olleh.com)에 게시하여 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스에
가입함으로써 효력이 발생합니다.
② KT는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서
이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일자 7일 전부터
적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관이 개정되는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하는 것
외에 전자우편, 요금청구서, SMS 등 가능한 수단을 통해 통지하도록 합니다.
③ KT가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 적용예정일까지 KT에게 거부의 의사 표시를 하지 않으면
동의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를
하지 아니한 경우 고객이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 본 약관에 명시되지 않은 부가서비스 제공과 관련된 사항은 KT가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는
세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘ucloud CDN서비스’라 함은 KT의 네트워크, 시스템 인프라와 클라우드 컴퓨팅을 기반으로 대규모 사용자에게 이미지,
동영상 등의 콘텐츠를 다운로드(캐싱), 스트리밍 방식으로 고속 전달하는 서비스를 말합니다.
② ‘사이트’라 함은 ucloud CDN 서비스를 제공하기 위해 KT가 운영하는 웹 사이트(https://ucloudbiz.olleh.com/)를
말합니다.
③ ‘ID(고유번호)’라 함은 고객 식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객이 선정하고 KT가 승인하는 영문자와 기호, 숫자의
조합을 말합니다.
④ ‘Password(비밀번호)’라 함은 고객의 비밀보호를 위해 고객 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
⑤ ‘고객’이라 함은 서비스 이용 계약의 당사자로 KT에 서비스 이용신청서를 제출하고, KT로부터 서비스의 이용을 승락 받아
ID를 부여 받은 자를 말합니다.
제 2 장 서비스의 이용
제4조 서비스 이용계약의 성립
서비스 이용을 원하는 고객(이하 “이용 신청 고객”이라 함)이 KT ucloud CDN 홈페이지의 서비스 가입 절차에 따라 온라인
양식에 필수입력사항을 기재한 후, 본 약관 동의 및 이용 신청을 하고 KT가 이를 승낙함으로써 서비스에 대한 이용계약이
성립합니다.
제5조 서비스 이용 신청
① KT는 이용 신청 고객에게 서비스 이용약관을 제 2조 제1항에 근거하여 사전에 공지합니다.
② 이용 신청 고객은 KT에서 요청하는 제반 정보(이름, 주민등록번호 또는 사업자번호, 연락처 등)를 제공하여야 합니다.
③ 이용 신청 고객은 필요시 다음 각 호의 서류를 직접, FAX 나 기타(우편 등) KT가 인정하는 방식으로 KT에 제출하여야
합니다.
ㄱ. 서비스 이용 신청서(소정양식)
ㄴ. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인의 경우 주민등록증 사본)
ㄷ. 기타 요금 감면, 할인 등을 위하여 KT가 필요하다고 이용 신청 고객에게 요청하는 자료
④ 타인의 명의를 도용하여 신청한 이용신청고객의 모든 고객 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.
제6조 미성년자 등의 보호
미성년자가 서비스 이용신청을 하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 서비스 이용신청을 하거나 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는
법정대리인이 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.
단, 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는
예외로 합니다.
제7조 서비스 이용 거절과 승낙의 제한
KT는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
② 실명이 아니거나, 타인의 명의를 도용하여 허위로 신청하는 경우
③ 이용신청서의 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
④ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
⑤ 음란물 또는 이적물의 배포, 전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우
⑥ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
⑦ 법정대리인의 동의가 없이 미성년자가 유료 서비스를 신청한 경우
⑧ 기타 고객의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우
제8조 서비스의 설명
KT가 제공하는 ucloud CDN 서비스의 종류는 다음의 각 호와 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
① 기본 서비스: 이용신청 고객은 다음의 기본 서비스 중 한가지 이상의 서비스를 사용할 수 있습니다.
ㄱ. 다운로드: 다양한 디지털 콘텐츠를 다수의 이용자에게 빠르고 안정적으로 전송하는 서비스
ㄴ. 스트리밍: 다양한 포맷의 미디어 콘텐츠를 RTMP 및 HLS(HTTP Live Streaming)을 사용하여,
다수 이용자의 PC 및 모바일 디바이스에 안정적인 품질로 스트리밍하는 서비스
② 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud CDN 서비스에 대해 일정기간 무료 이용기간을 부여할 수 있습니다.
제9조 서비스 이용계약의 변경
① 서비스 이용 신청 고객이 계약 내용을 변경하고자 할 때에는 KT에 청구하여 승낙을 얻어야 합니다.
② 서비스 이용 신청에 대한 승낙 후, 고객의 명의변경은 불가합니다.
제10조 서비스의 이용
고객은 서비스 청약 후 KT의 승낙이 있는 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
제11조 고객ID의 관리
① 고객ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당ID를
해지하고 재가입해야 합니다.
② 고객ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한
부정사용 등으로 인하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
제12조 이용의 정지
① 고객이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1월 이내에 납입하지
아니한 경우 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
② KT는 고객의 서비스 이용내용이 다음 각호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며,
개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
ㄱ. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
ㄴ. 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
ㄷ. 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
ㄹ. 불법선거운동에 해당한다고 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
ㅁ. 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
ㅂ. 전산, 정보 기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
ㅅ. 기타 관련 법령이나 KT가 정한 이용조건에 위배되는 경우
ㅇ. 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우
ㅈ. 기타 제21조에 정해진 고객의 의무를 위반한 경우
③ KT는 본조 1항과 2항 관련 귀책사유가 해소되었다고 판단된 때에는 지체 없이 이용 정지를 해제합니다.
④ KT는 본조 1항과 2항 관련 이용 정지 이후 30일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 30일간 유예기간을 거쳐
서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 KT는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
⑤ KT는 서비스 이용 정지 기간 중 발생한 요금은 고객에게 청구하지 않습니다.
제13조 서비스 제공의 중지
KT는 다음 각 호의 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 이용하게 할 수 있습니다.
① 국가비상상태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
② 천재지변 등 KT가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
③ 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
제 3 장 요금 및 관리
제14조 상품의 종류 및 이용요금
① 요금은 월 기본료, 월 전송량 요금, 월 요청수 요금의 합으로 구성됩니다. 구체적인 요금관련 사항에 대해서는
서비스 제공을 위한 웹사이트(https://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
ㄱ. 월 기본료: 서비스 이용시 기본 부과되는 월정액 요금으로 해당 요금 수준의 기본 전송량을 제공하며,
해당 전송량 미만 사용시에도 기본료는 부과되며, 기본료는 일할 산정 되어 청구 됩니다.
– ‘월 사용일’에 따른 계산 요금 : (월 사용일수/해당 월의 일수)*기본료
– ‘전송량 사용”에 따른 계산 요금 : (월 전송량/기본 전송량)*기본료
– ‘월 사용일’과 ‘전송량 사용’에 따른 요금 중 큰 요금을 기본료로 산정
ㄴ. 월 전송량(Transfer) 요금: 월 단위 총 전송량에 대해 전송량 사용 구간별 부과되는 요금
ㄷ. 월 요청수(Request) 요금: 월 단위 총 요청수에 대해 부과되는 요금
② 월 이용요금은 서비스 이용시 매월 고객이 납입해야 하는 이용요금으로서 제 1항의 규정에 의해 기본료,
전송량 요금, 요청수 요금으로 구성됩니다.
③ ucloud CDN 서비스 요금(다운로드, 스트리밍 공통)은 [별첨1]과 같습니다.
④ 고객에게서 발생하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나
또는 해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
제15조 요금의 산정
① 서비스 이용료는 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
② 최초 서비스 청약시, 당일 개통/당일 해지의 경우에도 트래픽 발생시 제14조 제 1항과 제 2항을 기준으로 요금을
부과합니다.
③ 서비스 해지시에는 제14조 제 1항과 제 2항을 기준으로 요금을 부과하여 익월 요금 청구일에 청구합니다.
제16조 요금 등의 납입 및 납입청구 등
① KT는 당해 요금월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며 고객은 청구 받은 요금을 KT가 미리 정한 납기일 이내에
납부하여야 합니다.
② 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다.
ㄱ. KT 일반전화 합산 청구
ㄴ. 자동납부, 신용카드 결제
ㄷ. 지로납부
③ KT는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
④ KT는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한 까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납 요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
⑤ 서비스 이용요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 매월 이용 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다.
제17조 요금납입의 책임
이용요금 납입 책임은 서비스계약자를 원칙적인 책임자로 지정합니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스
이용계약 신청을 하였을 경우에는 요금납부 책임자가 1차 납입의 의무를 가지고 요금납부 책임자가 요금을 납입하지 못한 경우
계약자가 2차 납입의 의무를 가집니다.
제18조 요금 등의 확인 및 이의신청
고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있으며, KT는 이의신청
접수 후 7일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 알립니다. 단, 부득이 정한 기간 내 이의신청 결과를
알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기안을 재지정하여 이를 고객에게 알립니다.
제19조 요금의 반환
① KT는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환하고 이 경우 과오납하게 된 사유가KT의 귀책사유로 인하여
발생한 경우에는 법정이자를 부가하여 반환합니다. 단 고객이 동의하거나 KT의 반환통지에 대하여 응하지 아니할
경우에는 익월 요금에서 해당금액 및 그에 대한 법정이자를 차감하여 청구할 수 있습니다.
② KT는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야할 요금 등에서 우선 공제하고 반환할 수
있습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무
제20조 KT의 의무
① KT는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 ucloud CDN 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② KT는 이용계약 체결 시 고객이 선택한 계약체결 내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 구두로
고지하거나, 약관 등에 표기하며, 고지 또는 표기하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.
③ KT는 ucloud CDN 서비스와 관련하여 고객으로부터 제기되는 불만사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를
신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 고객에게 통지합니다.
④ KT는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다.
제21조 고객의 의무
① 고객은 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하고, 요금청구 주소 및 연락처 등 계약변경사항
발생시 이를 KT에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
② 고객은 ucloud CDN 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 및 저작권법 등 관련 법령에
위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 고객이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 저작권법 등 관련 법령에 위반하거나 고객의 ucloud CDN
서비스 이용과정에서 제3자로부터 명예훼손이나 저작권 위반 등 권리침해 주장이 발생되는 경우, KT는 즉시 삭제,
임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 회원에게 통지하는 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
④ 고객이 청약한 ucloud CDN 서비스 이용한 불법소프트웨어, 스팸메일 등에 의한 다른 고객 및 기타 제3자에게 손해가
발생하는 경우 KT는 이에 대한 책임을 지지 않으며 KT에 클레임이 제기되는 경우 고객은 KT를 면책시켜야 할 책임이
있습니다.
제 5 장 청약철회, 계약해지 및 이용제한
제22조 계약해지
① 고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 메일 등의 방법으로 KT에
해지신청을 하여야 합니다.
② 고객은 서비스 개통 후 언제든지 서비스이용계약 해지를 요청할 수 있으며 KT는 즉시 해당 계약해지 요청을 처리합니다.
③ KT는 서비스 이용계약 해지 시 제15조에서 정한 바와 같이 해지일까지의 요금을 익월에 청구합니다.
④ 고객이 다음 각호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, KT는 고객의 자격을 제한 또는
정지시키거나 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
ㄱ. 이용신청 시에 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
ㄴ. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우
ㄷ. 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우
ㄹ. 고객이 제21조를 위반하는 경우
ㅁ. 기타 법령에 위배되거나 KT의 업무를 방해하는 경우
제 6 장 손해배상
제23조 손해배상
① KT는 KT의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용성(아래 정의) 99.9% ~ 99%의 구간 또는 99% 미만을 제공하여
고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다. 손해배상을 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유,
청구액 및 산출근거, 장애 상세 내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다
ㄱ. 월 가용성(%)=100x[1-{서비스를 이용한 한 달 동안 KT의 귀책사유로 인한 장애로 ucloud CDN 서비스를 이용하지
못하는 장애시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}](“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
ㄴ. 장애는 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된
경우는 회사가 그러한 사실을 알게 된 때)부터 장애시간은 측정됩니다.
② 제1항에서 제시한 월 가용성을 만족하지 못할 때 손해배상금액은 아래 금액을 기준으로 하여 고객과 협의하여 결정합니다.
손해배상표
월 가용률 |
할인률(%) |
99.0% 이상 ~ 99.9% 미만 | 10 |
99% 미만 | 25 |
ㄱ. 손해배상액(월 가용성 99.9% 를 만족하지 못하는 시점부터 99%까지)= 월 사용한 금액의 10%
ㄴ. 손해배상액(월 가용성 99%미만)= 월 사용한 금액의 25%
③ 손해배상금액은 고객의 선택에 따라 KT의 유클라우드 서비스 구매나 월 이용요금으로 사용할 수 있습니다.
④ KT는 고객이 본 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
만일, 고객이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 KT가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우
고객은KT를 면책시켜야 할 책임이 있고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 이미 KT가 부담한 손해가 있다면
고객은 그로 인해 KT에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제24조 면책조항
KT는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니 합니다.
① 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 KT의 고의, 중과실이 없는 경우
② 국가의 비상사태, 천재지변, 전국적인 네트워크 장애와 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
③ 고객 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애 발생시
④ ucloud CDN 서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
⑤ 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
⑥ 이용 고객이 직접 구입한 장치나 고객의 요구에 의해 클라우드 제공 장비를 대체하여 설치된 장비 등의 불량으로 서비스
장애가 발생한 경우
⑦ 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
제25조 약관 외 사항
① 본 약관에 명시되지 아니한 사항은 유클라우드(https://ucloudbiz.olleh.com) 웹 회원약관 및 기타 KT가 정한 정책에
따릅니다.
② 고객의 개인정보 보호에 관한 사항은 유클라우드(https://ucloudbiz.olleh.com) 개인정보 취급방침에 따릅니다.
③ 기타 KT가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제26조 분쟁의 해결
① 서비스 이용과 관련하여 KT와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, KT와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2011년 10월 11일부터 적용합니다.
[별첨 1] ucloud CDN 요금
[요금 구조]
• 이용 요금 = 월 기본료 + 월 전송량 요금 + 월 요청수 요금
• 월 기본료 = 20,000원/200GB/월 (기본료로 제공되는 전송량 = 200GB)
• 월 전송량 요금 = 월 단위 총 전송량에 대해 구간별 요금의 합
• 월 요청수 요금 = 월 단위 총 요청수 / 10,000 * 10원(1만건당 10원)
[전송량 구간별 요금]
전송량 구간별 요금 표입니다.
전송량 구간 |
구간요금(원/GB) |
0 ~ 200GB (기본료 구간) | 20,000 (기본료) |
0.2 TB 초과 ~ 10 TB 이하 | 150 |
10 TB 초과 ~ 100 TB 이하 | 120 |
00 TB 초과 ~ 500 TB 이하 | 100 |
500 TB 초과 | 80 |
[요청수 요금]
요청수 요금표
요청수(건/월) |
요금(원/월) |
10,000 | 10 |
• TB=Tera Byte, GB=Giga Byte, 1TB=1,024GB
• 기본료: 데이터 전송량 200GB무료제공, 매월 부과
• Traffic Limit : 일일 최대 전송량을 제한할 수 있음
※ 기본료 산정
• ‘월 사용일’에 따른 기본료 계산
– 요금 = (월 사용일수 / 해당 월의 일수) * 20,000원
– 사용일수는 일 전송량과 무관(전송량 없어도 사용일수에 포함)
– 사용일수에 개통일, 해지일도 포함
예) 2011.4.5일에 개통되어 그 달 27일에 해지한 경우 =
(23일 / 30일) * 20,000원 = 15,333원(소수점 이하 버림)
• ‘전송량 사용’에 따른 기본료 계산
– 요금 = (월 전송량 / 200GB(기본료 전송량)) * 20,000원
– 월 전송량은 해당 월의 총 전송량을 100MB 단위 올림처리 하여 적용
– 월 전송량이 기본료 전송량(200GB) 초과 시는 기본료와 함께 추가 전송량 요금도 부과한다.
예) 2011.4.5일에 개통되어 그 달 27일에 해지하면서 191,001MB 전송한 경우 =
191.1GB / 200GB * 20,000원 = 19,110원(소수점 이하 버림)
• ‘월 사용일’과 ‘전송량 사용’에 따른 요금 중 큰 요금을 월 기본료로 산정
예) 2011.4.5일에 개통되어 그 달 27일에 해지하면서 191,001MB 전송한 경우
- ‘월 사용일’에 따른 요금 = 15,333원
- ‘전송량 사용’에 따른 요금 = 19,110원
- 월 기본료 = 19,110원
예) 2011.4.5일에 개통되어 그 달 6일에 해지하면서 211GB 전송한 경우
- 기본료 전송량(200GB) 초과이므로 기본료(2만원)에 초과 11GB 요금 부과
- 월 요금 = 20,000원(기본료) + 1,650원(초과 전송량 요금) = 21,650원
※ 전송량 요금: 구간별 요금 적용
예) 150TB 이용 시 고객 전송료
10TB 사용분: 150 X 9.8TB X 1024GB = 1,505,280 원
10TB 초과 100TB 사용분: 120 X 90TB X 1024GB = 11,059,200 원
100TB 초과 50TB 사용분: 100 X 50TB X 1024GB = 5,120,000 원
전송량요금 = 17,684,480 원
※ 요청수 요금: 10,000건 단위 올림처리 및 과금
예) 130,001건/월 사용시 요금 = 140원/월
=(140,000건/ 10,000건) X 10원
cf. 10,000건 단위로 올림처리 하여 140,000건으로 계산
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 케이티(이하 “KT”라 함)가 운영하는 ucloud storage서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 이용조건 및
절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관의 내용은 서비스 사이트(https://ucloudbiz.olleh.com)에 게시하여 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스에
가입함으로써 효력이 발생합니다.
② KT는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서
이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일자 7일 전부터
적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관이 개정되는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하는 것
외에 전자우편, 요금청구서, SMS 등 가능한 수단을 통해 통지하도록 합니다.
③ KT가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 적용예정일까지 KT에게 거부의 의사 표시를 하지 않으면
동의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를
하지 아니한 경우 고객이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 본 약관에 명시되지 않은 부가서비스 제공과 관련된 사항은 KT가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는
세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘ucloud storage서비스’라 함은 KT의 시스템 인프라와 클라우드 컴퓨팅을 기반으로 대용량 데이터 파일 및
미디어 콘텐츠의 간편한 저장 및 검색을 위한 무제한 온라인 스토리지 서비스를 말합니다.
② ‘사이트’라 함은 ucloud storage서비스를 제공하기 위해 KT가 운영하는 웹사이트(https://ucloudbiz.olleh.com/)를
말합니다.
③ ‘ID(고유번호)’라 함은 고객 식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객이 선정하고 KT가 승인하는 영문자와 기호, 숫자의
조합을 말합니다.
④ ‘Password(비밀번호)’라 함은 고객의 비밀보호를 위해 고객 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
⑤ ’고객’이라 함은 서비스 이용 계약의 당사자로 KT에 서비스 이용신청서를 제출하고, KT로부터 서비스의 이용을 승낙 받아
ID를 부여 받은 자를 말합니다.
제 2 장 서비스의 이용
제4조 서비스 이용계약의 성립
서비스 이용을 원하는 고객(이하 “이용 신청 고객”이라 함)이 KT ucloud storage 홈페이지의 서비스 가입 절차에
따라 온라인 양식에 필수입력사항을 기재한 후, 본 약관 동의 및 이용 신청을 하고 KT가 이를 승낙함으로써 서비스에 대한
이용계약이 성립합니다.
제5조 서비스 이용 신청
① KT는 이용 신청 고객에게 서비스 이용약관을 제 2조 제1항에 근거하여 사전에 공지합니다.
② 이용 신청 고객은 KT에서 요청하는 제반 정보(이름, 주민등록번호 또는 사업자번호, 연락처 등)를 제공하여야 합니다.
③ 이용 신청 고객은 필요시 다음 각 호의 서류를 직접, FAX 나 기타(우편 등) KT가 인정하는 방식으로 KT에 제출하여야
합니다.
ㄱ. 서비스 이용 신청서(소정양식)
ㄴ. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인의 경우 주민등록증 사본)
ㄷ. 기타 요금 감면, 할인 등을 위하여 KT가 필요하다고 이용 신청 고객에게 요청하는 자료
④타인의 명의를 도용하여 신청한 이용신청고객의 모든 고객 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.
제6조 미성년자 등의 보호
미성년자가 서비스 이용신청을 하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 서비스 이용신청을 하거나 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는
법정대리인이 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.
단, 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는
예외로 합니다.
제7조 서비스 이용 거절과 승낙의 제한
KT는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1.기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2.실명이 아니거나, 타인의 명의를 도용하여 허위로 신청하는 경우
3.이용신청서의 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4.악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
5.음란물 또는 이적물의 배포, 전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우
6.신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
7.법정대리인의 동의가 없이 미성년자가 유료 서비스를 신청한 경우
8.기타 고객의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우
제8조 서비스의 설명
KT가 제공하는 ucloud storage서비스의 종류는 다음의 각 호와 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
① 기본 서비스: 이용신청 고객은 다음의 기본 서비스 중 한 가지 이상의 서비스를 사용할 수 있습니다.
ㄱ. Public: Giga byte 단위 저장을 위한 무제한 온라인 스토리지 서비스
ㄴ. Dedicated : 고객 전용 스토리지를 제공하는 서비스(전용 네트워크 이용가능)
ㄷ. Private: 고객사 구축형의 전용 스토리지 판매 또는 임대 서비스
② 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud storage 서비스에 대해 일정기간 무료 이용기간을 부여할 수 있습니다.
제9조 서비스 이용계약의 변경
①서비스 이용 신청 고객이 계약 내용을 변경하고자 할 때에는 KT에 청구하여 승낙을 얻어야 합니다.
②서비스 이용 신청에 대한 승낙 후, 고객의 명의변경은 불가합니다.
제10조 서비스의 이용
고객은 서비스 청약 후 KT의 승낙이 있는 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
제11조 고객ID의 관리
① 고객ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당ID를 해지하고
재가입해야 합니다.
② 고객ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용
등으로 인하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
제12조 이용의 정지
① 고객이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1월 이내에 납입하지 아니한
경우 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
② KT는 고객의 서비스 이용내용이 다음 각 호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며,
개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
ㄱ. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
ㄴ. 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
ㄷ. 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
ㄹ. 불법선거운동에 해당한다고 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
ㅁ. 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
ㅂ. 전산, 정보 기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
ㅅ. 기타 관련 법령이나 KT가 정한 이용조건에 위배되는 경우
ㅇ. 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우
ㅈ. 기타 제21조에 정해진 고객의 의무를 위반한 경우
③ KT는 본조 제1항과 제2항 관련 귀책사유가 해소되었다고 판단된 때에는 지체없이 이용 정지를 해제합니다.
④ KT는 본조 제1항과 제2항 관련 이용 정지 이후 30일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 30일간 유예기간을 거쳐 서비스
이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 KT는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
⑤ KT는 서비스 이용 정지 기간 중 발생한 요금을 고객에게 청구하지 않습니다.
제13조 서비스 제공의 중지
KT는 다음 각 호의 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 이용하게 할 수 있습니다.
1. 국가비상상태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
2. 천재지변 등 KT가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
제 3 장 요금 및 관리
제14조 서비스의 이용요금
① 요금은 저장량 이용료과 전송량 이용료로 구성됩니다. 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 서비스 제공을 위한
웹사이트(https://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
ㄱ. 저장량 이용료: 고객이 일 단위로 저장한 최대 저장량을 합한 월간 총 저장량에 대해 부과하는 요금
ㄴ. 전송량 이용료: 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과하는 요금
② 월 이용요금은 서비스 이용시 매월 고객이 납입해야 하는 이용요금으로서 제 1항의 규정에 의해 저장량 이용료와
전송량 이용료로 구성됩니다.
③ ucloud storage Public 서비스 요금은 【별표1】,【별표2】과 같습니다.
④ 특정 고객으로부터 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생할 경우, KT는 특정 고객에게 이를
사전 통보한 후 국제 트래픽을 제한할 수 있고, 특정 고객은 KT와 국제 트래픽 발생에 관한 별도의 이용 요금을 협의
할 수 있습니다.
제15조 요금의 산정
①서비스 이용료는 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
②최초 서비스 청약시, 당일 개통/당일 해지의 경우에도 고객에 의하여 저장량 및 전송량이 발생하였다면 제14조
제 1항과 제 2항을 기준으로 요금을 부과합니다.
③서비스 해지시에는 제14조 제 1항과 제 2항을 기준으로 요금을 부과하여 익월 요금 청구일에 청구합니다.
제16조 요금 등의 납입 및 납입청구 등
① KT는 당해 요금월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며 고객은 청구받은 요금을 KT가 미리 정한 납기일 이내에 납부
하여야 합니다.
② 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다.
ㄱ. KT 일반전화 합산 청구
ㄴ. 자동납부, 신용카드 결제
ㄷ. 지로납부
③ KT는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
④ KT는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한까지 납부하지 아니하였을때 그 미납 요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
⑤ 서비스 이용요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 매월 이용요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을
부과합니다.
제17조 요금납입의 책임
이용요금 납입 책임은 고객에게 있는 것이 원칙입니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스 이용계약 신청을
하였을 경우에는 요금납부 책임자가 1차 납입의 의무를 가지고 요금납부 책임자가 요금을 납입하지 못한 경우 고객은
2차 납입의 의무를 가집니다.
제18조 요금 등의 확인 및 이의신청
고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의신청을 할 수 있으며, KT는 이의
신청 접수 후 7일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 알립니다. 단, 부득이 정한 기간내 이의신청
결과를 알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 재지정하여 이를 고객에게 알립니다.
제19조 요금의 반환
①KT는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환하고 이 경우 과오납하게 된 사유가KT의 귀책사유로 인하여
발생한 경우에는 법정이자를 부가하여 반환합니다. 단, 고객이 동의하거나 KT의 반환통지에 대하여 응하지 아니할
경우에는 익월 요금에서 해당금액 및 그에 대한 법정이자를 차감하여 청구할 수 있습니다.
②KT는 과오납 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 체납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야할 과오납 요금 등에서 우선
공제하고 반환할 수 있습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무
제20조 KT의 의무
① KT는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 ucloud storage 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② KT는 이용계약 체결시 고객이 선택한 계약체결 내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 구두로
고지하거나, 약관 등에 표기하며, 고지 또는 표기하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.
③ KT는 ucloud storage 서비스와 관련하여 고객으로부터 제기되는 불만사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를
신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 고객에게 통지합니다.
④ KT는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다.
제21조 고객의 의무
① 고객은 서비스 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하고, 요금청구 주소 및 연락처 등 계약변경사항
발생시 이를 KT에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
② 고객은 ucloud storage 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 및 저작권법 등 관련 법령에
위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 고객이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 저작권법 등 관련 법령에 위반하거나 고객의 ucloud
storage 서비스 이용과정에서 제3자로부터 명예훼손이나 저작권 위반 등 권리침해 주장이 발생되는 경우, KT는
즉시 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 고객에게 통지하는 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
④ 고객이 청약한 ucloud storage 서비스 이용한 불법소프트웨어, 스팸메일 등에 의한 다른 고객 및 기타 제3자에게
손해가 발생하는 경우 KT는 이에 대한 책임을 지지 않으며 KT에 클레임이 제기되는 경우 고객은 KT를 면책시켜야 할
책임이 있습니다.
제 5 장 청약철회, 계약해지 및 이용제한
제22조 계약해지
① 고객이 서비스이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 메일 등의 방법으로 KT에 해지
신청을 하여야 합니다.
② 고객은 서비스 개통 후 언제든지 서비스이용계약 해지를 요청할 수 있으며 KT는 즉시 해당 계약해지 요청을 처리합니다.
③ ucloud storage 이용계약 해지 시 서비스 해지 전까지 고객이 스토리지에 생성한 파일박스 및 저장한 파일과 청약
정보를 전부 삭제하여야 합니다. 서비스 이용계약 해지 시에는 익일에 재가입 요청을 할 수 있습니다.
④ KT는 서비스 이용계약 해지시 제14조에서 정한 바와 같이 해지일까지의 요금을 익월에 청구합니다.
⑤ 고객이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, KT는 고객의 자격을 제한 또는
정지시키거나 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용 신청 시에 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
2. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우
3. 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우
4. 고객이 제20조를 위반하는 경우
5. 기타 법령에 위배되거나 KT의 업무를 방해하는 경우
제 6 장 손해배상
제23조 손해배상
① KT는 KT의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용성(아래 정의) 99.9% ~ 99%의 구간 또는 99% 미만을 제공하여
고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다. 손해배상을 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유,
청구액 및 산출근거, 장애 상세내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다
1. 월 가용성(%)=100x[1-{서비스를 이용한 한 달 동안 KT의 귀책사유로 인한 장애로 ucloud storage 서비스를 이용하지
못하는 장애시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}] (“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
2. 장애는 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된 경우는
회사가 그러한 사실을 알게된때)부터 장애시간은 측정됩니다.
② 제1항에서 제시한 월 가용성을 만족하지 못 할 때 손해배상금액은 아래 금액을 기준으로 하여 고객과 협의하여 결정합니다.
손해배상 표
월 가용률 |
월 사용 금액에 대한 손해배상 비율(%) |
99.0% 이상 ~ 99.9% 미만 | 10 |
99% 미만 | 25 |
1. 손해배상액(월 가용성 99.9%를 만족하지 못하는 시점부터 99%까지)= 월 사용한 금액의 10%
2. 손해배상액(월 가용성 99%미만)= 월 사용한 금액의 25%
③ 본 서비스 제공과 관련하여 본 서비스 스토리지에 저장된 고객의 데이터나 정보가 손상을 입거나 이용 불가능한 상태에
처할 경우에 손해를 배상합니다. 단, 손해배상액은 월 이용금액의 1.5배를 초과할 수 없습니다. 손해배상을 청구하고자
하는 경우 이에 대한 사유, 청구액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
④ 손해배상금액은 고객의 선택에 따라 KT의 유클라우드 서비스 구매나 월 이용요금으로 사용할 수 있습니다.
⑤ KT는 고객이 본 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
만일, 고객이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 KT가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 고객은
KT를 면책시켜야 할 책임이 있고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 고객은 그로 인해 KT에 발생한 모든 손해를 배상
하여야 합니다.
⑥ KT는 【별표2】 ucloud biz free pack 서비스의 장애로 인한 손해에 대하여 KT는 책임을 지지 않습니다.
제24조 면책조항
KT는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니 합니다.
1. 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 KT의 고의, 중과실이 없는 경우
2. 매주 일요일 02시 ~ 06시(4시간)까지 정기점검으로 서비스를 중지했을 경우
3. 국가의 비상사태, 천재지변, 전국적인 네트워크 장애와 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수
없는 경우
4. 고객 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애 발생시
5. ucloud storage 서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
6. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
7. 이용 고객이 직접 구입한 장치나 고객의 요구에 의해 클라우드 제공 장비를 대체하여 설치된 장비 등의 불량으로 서비스
장애가 발생한 경우
8. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
제25조 약관 외 사항
① 본 약관에 명시되지 아니한 사항은 유클라우드 CS 웹회원 약관 및 기타 KT가 정한 정책에 따릅니다.
② 고객의 개인정보 보호에 관한 사항은 유클라우드 CS 개인정보 취급방침에 따릅니다.
③ 기타 KT가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제26조 분쟁의 해결
① 서비스 이용과 관련하여 KT와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, KT와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2012년 10월 11일부터 적용합니다.
[별표1] ucloud storage 이용요금
1. 저장량 이용료: 고객이 일 단위로 저장한 최대 저장량을 합한 월간 총 저장량에 대해 부과하는 요금
저장량 이용료 표
>저장량 구간 |
>구간 월요금(원/GB) |
~ 10 TB 이하 (기본 구간) |
70 |
10 TB 초과 ~ 100 TB 이하 |
60 |
100 TB 초과 ~ 1,000 TB 이하 |
50 |
1,000 TB 초과 ~ 5,000 TB 이하 |
40 |
5,000 TB 이상 |
30 |
*TB=Tera Byte, GB=Giga Byte, 1TB=1,024GB
2. 전송량 이용료: 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과하는 요금
전송량 이용료 표
>구분 |
>전송량 구간 |
>요금(원/GB) |
다운로드 트래픽 |
~ 1 TB 이하 |
0 |
1 TB 초과 ~ 10 TB 이하 |
90 |
10 TB 초과 ~ 20 TB 이하 |
80 |
20 TB 초과 |
70 |
*TB=Tera Byte, GB=Giga Byte, 1TB=1,024GB
[별표2] ucloud biz free pack
[제공 범위]
KT는 2012년 10월 5일부터 ucloud biz server, DB 서비스에 신규로 가입하는 고객
(법인/단체 및 가입이력이 있는 개인/개인사업자는 제외됨)에 한하여 아래의 ucloud biz 서비스를 1년간 무료로 제공하며,
무료 제공기간 이후 연장해서 사용을 원하는 고객은 월 10,000원 요금제로 전환 가능
① ucloud biz storage
- 5GByte 저장공간 무료 제공
② 네트워크
- ucloud storage 트래픽 20GB월 무료 (OUT 트래픽) ※ IN은 무과금
※ KT는 무료 제공범위를 초과하거나 무료 제공범위 이외의 서비스에 대해서는 본 약관 또는 해당 서비스 이용약관에서
정한 바에 따라 요금을 부과합니다.
- KT는 무료 제공기간 만료 30일 전까지 무료 제공이 종료됨을 SMS, 전자우편 등으로 개별 고지하고,
고객은 무료 제공기간 만료 전까지 서비스의 유료 전환에 대한 동의 여부를 선택하여야 하며, 동의 여부를 선택하지
않으면 부동의한 것으로 간주합니다. 고객이 서비스의 유료전환에 동의하지 않을 경우 무료제공 기간 도과시
ucloud biz storage에 저장된 고객의 데이터는 자동 삭제됩니다.
※ 서비스의 유료전환을 하지 않는 고객은 무료 제공기간 만료 전에 ucloud biz storage에 저장한 데이터를 직접 백업하거나
별도의 저장장치에 저장하여야 하고, KT는 해당 고객이 백업 또는 별도 저장하지 않아 발생한 손해에 대하여 책임을 지지
않습니다.
※ Free Pack 제공 기간은 제공 대상 고객이 가입한 이후 각 서비스 별로 1년간 무료로 제공 되며, 무료 제공기간 이후 연장해서
사용을 원하실 경우, 월 10,000원 요금제로 전환 가능합니다.
※ 무료 제공 기간 이후 연장해서 사용을 원하실 경우, 월 10,000원 요금제로 전환 가능하며,
1년 무료 제공 기간 중 언제든 클라우드 콘솔 -> 서버 리스트 -> 메뉴 버튼에서 월 10,000원 요금제로 전환 가능합니다.
(1년 무료 제공 기간 중 월 10,000원 요금제 전환 시 실과금은 1년 무료 제공 기간이 종료되는 시점부터 입니다.)
※ Free Pack 서비스에서 1년 무료 기간 중 무료로 제공하는 Free Pack Server / DB / Storage의 경우 서비스의 장애로
인한 손해에 대하여 kt는 책임을 지지 않습니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 케이티(이하 “KT”라 함)가 운영하는 ucloud backup서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 이용조건 및
절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관의 내용은 서비스 사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시하여 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스에
가입함으로써 효력이 발생합니다.
② KT는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서
이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일자 7일 전부터
적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 고객에게 불리하게 약관이 개정되는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 전자우편, 요금청구서,
SMS 등 가능한 수단을 통해 통지하도록 합니다.
③ KT가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 적용예정일까지 KT에게 거부의 의사 표시를 하지 않으면
동의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를
하지 아니한 경우 고객이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 본 약관에 명시되지 않은 부가서비스 제공과 관련된 사항은 KT가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는
세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘ucloud backup서비스’라 함은 KT 클라우드 시스템 기반에 신뢰성 높은 백업 전문 솔루션을 결합하여 고객 서버 데이터를
정기적으로 백업하고 유사시 이를 복원하여 고객 업무의 연속성을 제공하는 서비스입니다.
② ‘사이트’라 함은 ucloud backup서비스를 제공하기 위해 KT가 운영하는 웹사이트(http:// ucloudbiz.olleh.com/)를
말합니다.
③ ‘ID(고유번호)’라 함은 고객 식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객이 선정하고 KT가 승인하는 영문자와 기호, 숫자의
조합을 말합니다.
④ ‘Password(비밀번호)’라 함은 고객의 비밀보호를 위해 고객 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
⑤ ’고객’이라 함은 서비스 이용 계약의 당사자로 KT에 서비스 이용신청서를 제출하고, KT로부터 서비스의 이용을 승낙 받아
ID를 부여 받은 자를 말합니다.
제 2 장 서비스의 이용
제4조 서비스 이용계약의 성립
서비스 이용을 원하는 고객(이하 “이용 신청 고객”이라 함)이 KT ucloud backup홈페이지의 서비스 가입 절차에 따라 온라인
양식에 필수입력사항을 기재한 후, 본 약관 동의 및 이용 신청을 하고 KT가 이를 승낙함으로써 서비스에 대한 이용계약이
성립합니다.
제5조 서비스 이용 신청
① KT는 이용 신청 고객에게 서비스 이용약관을 제 2조 제1항에 근거하여 사전에 공지합니다.
② 이용 신청 고객은 KT에서 요청하는 제반 정보(이름, 주민등록번호 또는 사업자번호, 연락처 등)를 제공하여야 합니다.
③ 이용 신청 고객은 필요시 다음 각 호의 서류를 직접, FAX 나 기타(우편 등) KT가 인정하는 방식으로 KT에 제출하여야
합니다.
ㄱ. 서비스 이용 신청서(소정양식)
ㄴ. 백업신청서 및 백업복구신청서(소정양식)
ㄷ. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인의 경우 주민등록증 사본)
ㄹ. 기타 요금 감면, 할인 등을 위하여 KT가 필요하다고 이용 신청 고객에게 요청하는 자료
④ 타인의 명의를 도용하여 신청한 이용신청고객의 모든 고객 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.
제6조 미성년자 등의 보호
미성년자가 서비스 이용신청을 하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 서비스 이용신청을 하거나 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는
법정대리인이 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.
단, 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는
예외로 합니다.
제7조 서비스 이용 거절과 승낙의 제한
KT는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 타인의 명의를 도용하여 허위로 신청하는 경우
3. 이용신청서의 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
5. 음란물 또는 이적물의 배포, 전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우
6. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
7. 법정대리인의 동의가 없이 미성년자가 유료 서비스를 신청한 경우
8. 기타 고객의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우
제8조 서비스의 설명
KT가 제공하는 ucloud backup서비스의 종류는 다음의 각 호와 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
① 로컬백업: ucloud server의 파일시스템 및 데이터베이스 를 1~4주 주기로 백업시스템에 백업(backup)하고,
변경분에 대해서 일정한 주기로 증분 백업(incremental backup)하여 필요 시 복구하는 서비스
② 소산백업 : kt Cloud 데이터 센터(CDC)간, 로컬백업된 데이터의 원격지 백업을 제공하는 서비스로 로컬백업의
부가상품임.(소산백업을 수행하기 위해서는 로컬백업이 반드시 사전 수행되어야 함)
③ 서비스 이용 활성화를 위하여 ucloud backup 서비스에 대해 일정기간 무료 이용기간을 부여할 수 있습니다.
④ 백업 데이터의 검증
ㄱ.고객이 요청한 백업대상의 백업 성공 확인은 고객이 ucloud backup 홈페이지의 백업 & 복구 이력 조회를 통해
확인할 수 있습니다
ㄴ.백업 결과가 고객이 요청한 내용과 다를 경우 고객은 즉시 회사에 수정을 서면으로 요청해야 하며,
그렇지 않을 경우 백업 & 복구 이력 조회 상의 모든 정보에 동의하는 것으로 간주합니다.
ㄷ.백업된 데이터의 검증을 위해 고객은 주1회에 한하여 데이터 복구를 요청할 수 있으며, 백업 데이터의 검증을
위한 복구 요청이 없을 시 백업되어 보관 중인 데이터가 고객이 요청한 데이터와 일치하는 것으로 간주합니다.
제9조 서비스 이용계약의 변경
① 서비스 이용 신청 고객이 계약 내용을 변경하고자 할 때에는 KT에 청구하여 승낙을 얻어야 합니다.
② 서비스 이용 신청에 대한 승낙 후, 고객의 명의변경은 불가합니다.
제10조 서비스의 이용
고객은 서비스 청약 후 KT의 승낙이 있는 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
제11조 고객ID의 관리
① 고객ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당ID를 해지하고
재가입해야 합니다.
② 고객ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용
등으로 인하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
제12조 이용의 정지
① 고객이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1월 이내에 납입하지 아니한
경우 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
② KT는 고객의 서비스 이용내용이 다음 각 호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며,
개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
ㄱ. 국익 또는 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
ㄴ. 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
ㄷ. 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
ㄹ. 불법선거운동에 해당한다고 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
ㅁ. 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
ㅂ. 전산, 정보 기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
ㅅ. 기타 관련 법령이나 KT가 정한 이용조건에 위배되는 경우
ㅇ. 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우
ㅈ. 기타 제21조에 정해진 고객의 의무를 위반한 경우
③ KT는 본조 제1항과 제2항 관련 귀책사유가 해소되었다고 판단된 때에는 지체없이 이용 정지를 해제합니다.
④ KT는 본조 제1항과 제2항 관련 이용 정지 이후 30일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 30일간 유예기간을 거쳐
서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 KT는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
⑤ KT는 서비스 이용 정지 기간 중 발생한 요금을 고객에게 청구하지 않습니다.
제13조 서비스 제공의 중지
KT는 다음 각 호의 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 이용하게 할 수 있습니다.
1. 국가비상상태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
2. 천재지변 등 KT가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
제 3 장 요금 및 관리
제 14 조 서비스의 이용요금
① 월 이용요금은 서비스 이용시 매월 고객이 납입해야 하는 요금으로서, 세부사항은【별표1】과 같습니다.
② 월 이용요금의 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 서비스 제공을 위한 웹사이트
(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
제15조 요금의 산정
① 서비스 이용료는 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
② 최초 서비스 청약시, 당일 개통/당일 해지의 경우에도 고객에 의하여 저장량 및 전송량이 발생하였다면
제14조 제 1항과 제 2항을 기준으로 요금을 부과합니다.
③ 서비스 해지시에는 제14조 제 1항과 제 2항을 기준으로 요금을 부과하여 익월 요금 청구일에 청구합니다.
제16조 요금 등의 납입 및 납입청구 등
① KT는 당해 요금월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며 고객은 청구받은 요금을 KT가 미리 정한 납기일
이내에 납부하여야 합니다.
② 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다.
ㄱ. KT 일반전화 합산 청구
ㄴ. 자동납부, 신용카드 결제
ㄷ. 지로납부
③ KT는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
④ KT는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납 요금을 익월에 합산하여
청구합니다.
⑤ 서비스 이용요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 매월 이용요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을
부과합니다.
제17조 요금납입의 책임
이용요금 납입 책임은 고객에게 있는 것이 원칙입니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스 이용계약
신청을 하였을 경우에는 요금납부 책임자가 1차 납입의 의무를 가지고 요금납부 책임자가 요금을 납입하지 못한
경우 고객은2차 납입의 의무를 가집니다.
제18조 요금 등의 확인 및 이의신청
고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의신청을 할 수 있으며,
KT는 이의신청 접수 후 7일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 알립니다.
단, 부득이 정한 기간내 이의신청 결과를 알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 재지정하여 이를
고객에게 알립니다.
제19조 요금의 반환
① KT는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환하고 이 경우 과오납하게 된 사유가KT의 귀책사유로
인하여 발생한 경우에는 법정이자를 부가하여 반환합니다.
단, 고객이 동의하거나 KT의 반환통지에 대하여 응하지 아니할 경우에는 익월 요금에서 해당금액 및 그에 대한
법정이자를 차감하여 청구할 수 있습니다.
② KT는 과오납 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 체납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야할 과오납 요금 등에서
우선 공제하고 반환할 수 있습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무
제20조 KT의 의무
① KT는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 ucloud backup 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② KT는 이용계약 체결시 고객이 선택한 계약체결 내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을
구두로 고지하거나, 약관 등에 표기하며, 고지 또는 표기하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.
③ KT는 ucloud backup 서비스와 관련하여 고객으로부터 제기되는 불만사항 등이 정당하다고 판단하는 경우
그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 고객에게 통지합니다.
④ KT는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다.
제21조 고객의 의무
① 고객은 서비스 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하고, 요금청구 주소 및 연락처 등
계약변경사항 발생시 이를 KT에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
② 고객은 ucloud backup 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 및 저작권법 등 관련
법령에 위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 고객이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 저작권법 등 관련 법령에 위반하거나 고객의
ucloud backup 서비스 이용과정에서 제3자로부터 명예훼손이나 저작권 위반 등 권리침해 주장이 발생되는 경우,
KT는 즉시 삭제, 임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 고객에게 통지하는 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
④ 고객이 ucloud backup 서비스의 이용 중 불법소프트웨어, 스팸메일 등을 통해 다른 고객 및 기타 제3자에게
손해를 발생시키는 경우 KT는 이에 대한 책임을 지지 않으며 KT에 클레임이 제기되는 경우 고객은 KT를 면책시켜야
할 책임이 있습니다.
제 5 장 청약철회, 계약해지 및 이용제한
제22조 계약해지
① 고객이 서비스이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 메일 등의 방법으로 KT에
해지신청을 하여야 합니다.
② 고객은 서비스 개통 후 언제든지 서비스이용계약 해지를 요청할 수 있으며 KT는 즉시 해당 계약해지 요청을
처리합니다..
③ ucloud backup이용계약 해지 시 서비스 해지 전까지 고객이 스토리지에 저장한 파일과 청약 정보를 전부
삭제하여야 합니다. 서비스 이용계약 해지 시에는 익일에 재가입 요청을 할 수 있습니다.
④ KT는 서비스 이용계약 해지시 제14조에서 정한 바와 같이 해지일까지의 요금을 익월에 청구합니다.
⑤ 고객이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, KT는 고객의 자격을 제한 또는
정지시키거나 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
ㄱ. 이용 신청시에 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
ㄴ. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우
ㄷ. 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우
ㄹ. 고객이 제21조를 위반하는 경우
⑥ 다음 각호의 경우 이용고객은 계약을 해지할 수 있습니다.
ㄱ. KT의 귀책사유로 월 고장누적시간이 72시간 이상 발생한 경우
ㄴ. KT의 귀책사유로 1시간 이상의 고장이 월 5회 이상 발생한 경우
제 6 장 손해배상
제23조 손해배상
① KT는 KT의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용성(아래 정의) 99.9% ~ 99%의 구간 또는 99% 미만을 제공하여
고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다. 손해배상을 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유,
청구액 및 산출근거, 장애 상세내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다
1. 월 가용성(%)=100x[1-{서비스를 이용한 한 달 동안 KT의 귀책사유로 인한 장애로 ucloud backup 서비스를 이용하지
못하는 장애시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}] (“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
2. 장애시간은 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된
경우는 회사가 그러한 사실을 알게된때)부터 측정됩니다.
② 제1항에서 제시한 월 가용성을 만족하지 못 할 때 손해배상금액은 아래 금액을 기준으로 하여 고객과 협의하여 결정합니다.
손해배상에 관한 서비스 표
월 가용성 |
월 사용 금액에 대한 손해배상 비율(%) |
99.0% 이상 ~ 99.9% 미만 | 10 |
99% 미만 | 25 |
1. 손해배상액(월 가용성 99.9%를 만족하지 못하는 시점부터 99%까지) = 월 사용한 금액의 10%
2. 손해배상액(월 가용성 99%미만)= 월 사용한 금액의 25%
③ KT는 본 서비스 제공과 관련하여 본 서비스 스토리지에 저장된 고객의 데이터나 정보가 손상을 입거나 이용 불가능한
상태에 처한 경우에 고객의 손해를 배상합니다.
단, 손해배상액은 월 이용금액의 1.5배를 초과할 수 없습니다. 고객이 손해배상을 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유,
청구액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
④ 손해배상금액은 고객의 선택에 따라 KT의 유클라우드 서비스 구매나 월 이용요금으로 사용할 수 있습니다.
⑤ KT는 고객이 본 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
만일, 고객이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 KT가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 고객은
KT를 면책시켜야 할 책임이 있고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 고객은 그로 인해 KT에 발생한 모든 손해를
배상하여야 합니다.
제24조 면책조항
KT는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니 합니다.
1. 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 KT의 고의, 중과실이 없는 경우
2. 매주 일요일 02시 ~ 06시(4시간)까지 정기점검으로 서비스를 중지했을 경우
3. 국가의 비상사태, 천재지변, 전국적인 네트워크 장애와 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수
없는 경우
4. 고객 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애 발생시
5. ucloud backup 서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
6. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
7. 이용 고객이 직접 구입한 장치나 고객의 요구에 의해 클라우드 제공 장비를 대체하여 설치된 장비 등의 불량으로
서비스 장애가 발생한 경우
8. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단의 경우
제25조 약관 외 사항
① 본 약관에 명시되지 아니한 사항은 유클라우드 biz웹회원 약관 및 기타 KT가 정한 정책에 따릅니다.
② 고객의 개인정보 보호에 관한 사항은 유클라우드 biz개인정보 취급방침에 따릅니다.
③ 기타 KT가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진
및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제26조 분쟁의 해결
① 서비스 이용과 관련하여 KT와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, KT와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본조 제1항의 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2012년 10월 11일부터 적용합니다.
[별첨 1] ucloud backup 요금
[요금 구조]
· 이용 요금 = 기본서비스 요금 + 부가서비스(소산백업) 요금
- “파일시스템”과 “DB온라인백업”의 동일 요금 적용
- 단, UNIX 운영체제 서버의 “DB온라인백업”은 서비스 대상에서 제외
[기본 서비스]
· 요금 구조(월 단위) : 백업리스트 단위로 산출
- 요금 = 백업 스토리지 용량 요금 + 백업서버 수 요금 - 백업 스토리지 용량 요금
- 기본 100 GB 제공 및 100 GB 단위로 추가
- 구간별 요금 차등화
스토리지 용량 구간표
스토리지 용량 구간 |
월 요금(원/100GB) |
기본 (100GB) |
50,000 |
추가 (100GB단위) |
~ 1 TB 이하 |
50,000 |
1 TB 초과 ~ 5 TB 이하 |
30,000 |
5 TB 초과 |
20,000 |
- 백업 서버(VM) 수 요금 : 기본 2식 무료, 추가 시 10,000원/대/월
백업서버 요금표
백업 서버 수 요금 |
월 요금 (원/100GB) |
기본 (2식) |
0 |
추가 1식 당 |
10,000 |
[부가 서비스 – 소산 백업]
· 요금구조(월 단위) : 백업리스트 단위로 산출
- 요금 = 백업 스토리지 용량 요금 - 백업 스토리지 용량 요금
- 기본서비스와 동일한 스토리지 용량 적용
ex) 기본서비스로 500GB 사용인 경우, 부가서비스인 소산백업에도 500GB 사용이 요구됨
부가서비스 요금표
스토리지 용량 구간 |
월 요금(원/100GB) |
기본 (100GB) |
50,000 |
추가 (100GB단위) |
~ 1 TB 이하 |
50,000 |
1 TB 초과 ~ 5 TB 이하 |
30,000 |
5 TB 초과 |
20,000 |
제1장 총 칙
제1조 (목적)
본 약관은 고객이 주식회사 케이티(이하 “KT”라 합니다)가 운영하는 ucloud VDI서비스 (이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에
있어 필요한 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관의 내용은 서비스 사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시하여 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스에
가입함으로써 효력이 발생합니다.
② KT는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서
이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일자 7일 전부터
적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관이 개정되는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하는 것
외에 전자우편, 요금청구서, SMS 등 가능한 수단을 통해 통지하도록 합니다
③ 제 2 항에서 정한 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 이용계약을 해지하지 않은 고객은 변경된 약관에 동의한
것으로 간주합니다. 단, 고객은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 본 약관에 명시되지 않은 부가서비스 제공과 관련된 사항은 KT가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는
세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘ucloud VDI서비스’라 함은 고객이 언제, 어디서나 단말에 구애없이 실제PC와 동일하게 가상데스크탑 (가상PC)을
이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
② ‘사이트’라 함은 ucloud VDI서비스를 제공하기 위해 KT가 운영하는 웹사이트(http://ucloudbiz.olleh.com/) 를
말합니다.
③ ‘ID(고유번호)’라 함은 고객 식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객이 선정하고 KT가 승인하는 영문자와 기호,
숫자의조합을 말합니다.
④ ‘Password(비밀번호)’라 함은 고객의 비밀보호를 위해 고객 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
⑤ ’고객’이라 함은 서비스 이용 계약의 당사자로 KT에 서비스 이용신청서를 제출하고, KT로부터 서비스의 이용을 승락
받아 ID를 부여 받은 자를 말합니다.
⑥ ’임대형 서비스’라 함은 KT가 ucloud VDI서비스 제공을 위한 시스템을 구축한 후 고객에게 계약 기간 동안 가상PC를
임대하는 서비스를 말합니다.
제 2 장 임대형 서비스의 이용
제4조 서비스 이용계약의 성립
서비스 이용을 원하는 고객(이하 “이용 신청 고객”이라 함)이 KT 소정양식의 신청서를 작성하여 제출하거나 ucloud VDI
홈페이지의 서비스 가입 절차에 따라 온라인 양식에 필수입력사항을 기재한 후, 본 약관 동의 및 이용 신청을 하고 KT가
이를 승낙함으로써 서비스에 대한 이용계약이 성립합니다.
제5조 서비스 이용 신청
① KT는 이용 신청 고객에게 서비스 이용약관을 사전에 공지합니다.
② 이용 신청 고객은 KT에서 요청하는 제반 정보(이름, 주민등록번호 또는 사업자번호, 연락처 등)을 제공하여야 합니다.
③ 이용 신청 고객은 다음 각호의 서류를 직접, FAX 나 기타(우편 등) KT가 인정하는 방식으로 KT에 제출하여야 합니다.
1. 서비스 이용 신청서(소정양식)
2. 요금납입책임자의 사업자등록증
3. 기타 요금 감면, 할인 등을 위하여 KT가 필요하다고 이용 신청 고객에게 요청하는 자료
④ 타인의 명의를 도용하여 신청한 이용신청고객의 모든 고객 ID는 삭제되며, 해당 고객은 관계법령에 따라 처벌 받을 수
있습니다.
제6조 미성년자 등의 보호
미성년자가 서비스 이용신청을 하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 서비스 이용신청을 하거나 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는
법정대리인이 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.
단, 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 때에는
예외로 합니다.
제7조 서비스 이용 거절과 승낙의 제한
KT는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
② 실명이 아니거나, 타인의 명의를 도용하여 허위로 신청하는 경우
③ 이용신청서의 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
④ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
⑤ 음란물 또는 이적물의 배포, 전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우
⑥ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
⑦ 법정대리인의 동의가 없이 미성년자가 유료 서비스를 신청한 경우
⑧ 기타 고객의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우
제8조 서비스의 설명
KT가 제공하는 임대형 서비스의 종류는 아래와 같고, 향후 서비스의 종류가 추가되거나 변경될 수 있습니다.
서비스의 설명 표
ucloud VDI |
기본서비스 |
KT CDC센터에 VDI시스템을 구축하고, 고객에게 가상데스크탑을
임대하고 운영대행하는 서비스
ㅇ 서비스 항목 : 가상데스크탑 구축, 운용, 유지보수
ㅇ 서비스 구성요소
- 가상화솔루션 : Citrix Xen Desktop
- 가상 PC OS : Windows7 또는 XP
- POD : 서버, 스토리지, 랙, 스위치, 케이블 등
- 운영비 : 전력비, 상면비, 운영인력 인건비, 스토리지 솔루션 이용료,
VDI S/W 유지보수비 등
- 구축비 : H/W, S/W 구축비
- 운영 : Provisioning, VM 단위의 스냅샷 백업, VDI 인프라 운용 (by KT)
|
부가서비스 |
ㅇ VPN Connection
ㅇ PC보안
ㅇ Data Migration
ㅇ 용량 증설
ㅇ Thin/Zero Client, Note Book, PAD 제공
|
제9조 서비스 이용계약의 변경
① 서비스 이용 신청 고객이 계약 내용을 변경하고자 할 때에는 KT에 청구하여 승낙을 얻어야 합니다.
② 서비스 이용 신청에 대한 승낙 후, 고객의 명의변경은 불가합니다.
제10조 서비스의 이용
고객은 서비스 청약 후 KT의 승낙이 있는 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
단, 기술적 보안위험이 우려되는 경우, KT는 아래 항목에 대해 사전 고지 없이 차단할 수 있습니다.
① 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 서비스 포트(port) 차단
② 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 소스 IP 등 차단
제11조 고객ID의 관리
① 고객ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당ID를 해지하고
재가입해야 합니다.
② 고객ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용
등으로 인하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
제12조 이용의 정지
① 고객이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1월 이내에 납입하지 아니한
경우 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
② KT는 고객의 서비스 이용내용이 다음 각호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며,
개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
2. 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
3. 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
4. 불법선거운동에 해당한다고 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
5. 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
6. 전산, 정보 기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
7. 고객 가상 PC에 과다 트래픽 발생이나 브로드 캐스팅으로 서비스 중인 네트워크에 장애 발생이 우려되는 경우
8. 고객 가상PC가 DDoS공격에 노출 또는 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
9. 기타 관련 법령이나 KT가 정한 이용조건에 위배되는 경우
10. 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우
11. 기타 제23조에 정해진 고객의 의무를 위반한 경우
③ KT는 본조 제1항과 제2항 관련 귀책사유가 해소되었다고 판단된 때에는 지체 없이 이용 정지를 해제합니다.
④ KT는 본조 제1항과 제2항 관련 이용 정지 이후 30일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 30일간 유예기간을 거쳐
서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 KT는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
⑤ KT는 서비스 이용 정지 기간 중 발생한 요금은 고객에게 청구하지 않습니다.
제13조 서비스 제공의 중지
KT는 다음의 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 이용하게 할 수 있습니다.
① 국가비상상태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
② 천재지변 등 KT가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
③ 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
제14조 서비스의 중단
KT는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 서비스 종료 사유 및 종료일자 등을 60일 전에 우편,
SMS, 전자우편, 유/무선 전화 등 이용자가 명확히 인식할 수 있는 방법으로 이용자에게 통지함으로써 서비스의 제공을
중단 또는 종료할 수 있습니다.
① 사업환의 변화 또는 기술 발전 등으로 인하여 서비스를 계속 제공하는 것이 현지히 곤란한 경우
② 행정기관의 행정처분(방송통신위원회의 폐지나 휴지 승인을 포함)이나 법원의 판결, 결정 등으로 인하여 서비스를
계속 제공할 수 없는 경우
③ 전시, 사변, 천재지변, 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우
제15조 서비스의 일시중지
고객이 서비스를 일정기간 사용하지 아니할 사유가 발생하여 일시 중지하고자 할 경우, KT에 요청할 수 있습니다.
① 서비스의 일시 중지 회수는 1년에 3회 이내로 하며 1회에 30일 이상 90일 이하의 기간으로 합니다.
단, KT가 인정하는 정당한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.
② 년간 일시정지 누적기간은 90일을 넘을 수 없습니다.
③ 고객이 서비스를 재개하고자 할 경우에는 이를 회사에 알려야 하며, 회사는 이를 통지 받는 날로부터 2일 이내에
서비스를 재개해야 합니다.
제 3 장 요금 및 관리
제16조 서비스의 이용요금
요금은 기본서비스, 부가서비스 이용료로 구분하며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 서비스 제공을 위한 웹사이트
(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다.
1. 기본서비스 이용료: 가상데스크탑 단위당 월별 부과되는 요금을 말하며, 세부적인 이용료는 별표1에 따릅니다.
2. 부가서비스 이용료: 기본서비스외 추가적 서비스에 대해 부과되는 요금(일시불 또는 월정액)을 말하며, 세부적인
이용료는 별표 2에 따릅니다.
제17조 요금의 산정 및 일할 계산
① 서비스 이용료는 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
② 서비스 해지 시에는 해지 월의 해지 전일까지를 이용일로 하여 일할 계산합니다. 단 개통일과 해지일이 같은 날 일 경우
1일 이용요금을 계산합니다.
③ 기본서비스의 월 이용료의 계산은 매월1일부터 해당월 말일까지를 1개월의 이용요금으로 하며, 서비스 개통일, 변경일,
해당일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 이용요금을 해당월에 이용한 일수로 하여 일할 계산합니다.
④본 약관 제15조에 의한 서비스 일시중지 기간 동안의 이용요금은 별도의 요금을 부과합니다.
⑤고객이 제24조 제1항에 따라 기존 약정 종료일전에 본 계약의 해지 의사표시를 하지 않으면 기존약정과 동일한 조건으로
계약이 유지됩니다.
⑥ 모든 이용요금은 부가가치세 별도입니다.
제18조 요금 등의 납입 및 납입청구 등
① KT는 당해 요금월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며 고객은 청구 받은 요금을 KT가 미리 정한 납기일 이내에
납부하여야 합니다.
② 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다.
1. KT 일반전화 합산 청구
2. 자동납부, 신용카드 결제
3. 지로납부
③ KT는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
④ KT는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한 까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납 요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
⑤ 서비스 이용요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 매월 이용 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다.
제19조 요금납입의 책임
이용요금 납입 책임은 서비스계약자를 원칙적인 책임자로 지정합니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스 이용계약
신청을 하였을 경우에는 요금납부 책임자가 1차 납입의 의무를 가지고 요금납부 책임자가 요금을 납입하지 못한 경우 계약자는
2차 납입의 의무를 가집니다.
제20조 요금 등의 확인 및 이의신청
고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있으며, KT는 이의신청
접수 후 7일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 알립니다. 단, 부득이 정한 기간 내 이의신청 결과를
알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기안을 재지정하여 이를 고객에게 알립니다.
제21조 요금의 반환
① KT는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환하고, KT의 귀책사유로 과오납이 발생할 경우에는 법정 이자를
부가하여 반환합니다.
단 고객이 동의하거나 KT의 반환통지에 대하여 반환청구를 하지 아니할 경우에는 익월 요금에서 해당금액 및 그에 대한
법정이자를 차감하여 청구 할 수 있습니다.
② KT는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 공제하고
반환할 수 있습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무
제22조 KT의 의무
① KT는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 ucloud VDI서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② KT는 이용계약 체결 시 고객이 선택한 계약체결 내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 구두로
고지하거나, 약관 등에 표기합니다.
③ KT는 ucloud VDI 서비스와 관련하여 고객으로부터 제기되는 불만사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를 신속하게
해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 고객에게 통지합니다.
④ KT는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다.
제23조 고객의 의무
① 고객은 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하고, 요금청구 주소 및 연락처 등 변경사항 발생시
이를 KT에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
② 고객은 ucloud VDI서비스 이용과정에서 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 및 저작권법 등 관련 법령에
위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 고객이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 저작권법 등 관련 법령에 위반하거나 고객의 ucloud VDI
서비스 이용과정에서 제3자로부터 명예훼손이나 저작권 위반 등 권리침해 주장이 발생되는 경우, KT는 즉시 삭제,
임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 회원에게 통지하는 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
④ 고객이 청약한 ucloud VDI서비스를 이용한 불법소프트웨어, 스팸메일 등 에 의한 다른 고객 및 기타 제3자에게 손해가
발생하는 경우 KT는 이에 대한 책임을 지지 않으며 KT에 클레임이 제기되는 경우 고객은 KT를 면책하고 자신의 책임 하에
이를 해결하여야 합니다.
제 5 장 청약철회, 계약해지 및 이용제한
제24조 계약해지
① 고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 메일 등의 방법으로 KT에 해지신청을
하여야 합니다.
② 고객은 서비스 개통 후 언제든지 서비스이용계약 해지를 요청할 수 있으며 KT는 즉시 해당 계약해지 요청을 처리합니다.
③ ucloud VDI서비스 이용계약 해지 시 서비스 해지 전까지 고객이 ucloud 가상PC 에 저장한 자료는 해지 후1주일 동안
보관됩니다.
1주일 이내 서비스를 새로 신청하는 경우 이전 자료를 이용하실 수 있습니다. 서비스 이용계약 해지 시에는 익일에 재가입
요청을 할 수 있습니다.
④ KT는 서비스 이용계약 해지 시 제17조에서 정한 바와 같이 해지 전일까지의 요금을 일할 계산하여 익월에 청구합니다.
⑤ 고객이 다음 각호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, KT는 고객의 자격을 제한 또는
정지시키거나 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용신청 시에 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
2. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우
3. 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우
4. 고객이 제23조를 위반하는 경우
5. 기타 법령에 위배되거나 KT의 업무를 방해하는 경우
제 6 장 손해배상
제25조 손해배상
① KT는 KT의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용율(아래 정의) 99.0%~99.5%의 구간, 95%~99.0%의 구간,
또는 95% 미만을 제공하여 고객이 손해를 입은 경우 고객이 청구에 의해서 손해를 배상합니다. 고객은 손해배상을
청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유, 청구액 및 산출근거, 장애 상세 내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
1. 월 가용성(%)=100x[1-{서비스를 이용한 한 달 동안 KT의 귀책사유로 인한 장애로 ucloud VDI 서비스를 이용하지
못하는 장애시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}] (“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
2. 장애는 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된
경우는 회사가 그러한 사실을 알게 된 때)부터 장애시간은 측정됩니다.
② 제1항에서 제시한 월 가용률을 만족하지 못할 때 손해배상금액은 아래 금액을 기준으로 하여 고객과 협의하여 결정합니다.
손해배상액 표
월 가용률 |
할인률(%) |
99.0% 이상 ~ 99.5% 미만 | 10 |
95.0% 이상 ~ 99.0% 미만 | 25 |
95% 미만 | 50 |
1. 손해배상액(월 가용성 99.5%를 만족하지 못하는 시점부터 99%까지)= 월 사용한 금액의 10%
2. 손해배상액(월 가용성 95.0% 이상부터 99%미만까지)= 월 사용한 금액의 25%
3. 손해배상액(월 가용성 95%미만)= 월 사용한 금액의 50%
③ 손해배상금액은 고객의 선택에 따라 클라우드 서비스 구매나 월 이용요금으로만 사용할 수 있습니다.
④ KT는 고객이 본 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
만일, 고객이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 KT가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 고객은
KT를 면책하고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 고객은 그로 인해 KT에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
제26조 면책조항
KT는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니 합니다.
① 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 KT의 고의, 중과실이 없는 경우
② 매주 일요일 02시 ~ 06시(4시간)까지 정기점검으로 서비스를 중지했을 경우
③ 국가의 비상사태, 천재지변, 전국적인 네트워크 장애와 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
④ 고객 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애 발생시
⑤ ucloud VDI서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
⑥ 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
⑦ 법적으로 금지하거나 문제가 있는 응용 및 데이터를 보유하여 고객의 서비스를 중단한 경우
⑧ 이용 고객이 직접 구입한 장치나 고객의 요구에 의해 클라우드 제공 장비를 대체하여 설치된 장비 등의 불량으로 서비스
장애가 발생한 경우
⑨ 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
⑩ 계약 고객정보 및 비상연락처 등의 변경사항 누락으로 발생 불이익이 발생한 경우
제27조 약관 외 사항
① KT가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호
등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
② 약관에 명시되지 아니한 사항은 ucloud VDI 웹회원 약관 및 기타 KT가 정한 정책에 따릅니다.
③ 고객의 개인정보 보호에 관한 사항은 ucloud VDI 개인정보 취급방침에 따릅니다.
④ 기타 KT가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제28조 분쟁의 해결
① 서비스 이용과 관련하여 KT와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, KT와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2012년 10월 11일부터 적용합니다.
<별표 12> 임대형 기본 서비스 이용료
임대형 기본 서비스 이용료 표
구분 |
제공서비스 |
요금(원/월) |
CNode 당 (OS : Window XP, 7) |
최대 50VM
- VM Provisioning
- 스토리지 레벨의 데이터 백업
- VDI 인프라 운용 (by KT)
|
2,000,000원 |
※ MS VDA 라이선스 정책 : BYOL(Bring-Your-Own-License) 실시
<별표 22> 임대형 부가 서비스 이용료
임대형 부가 서비스 이용료표
부가 서비스 |
내용 |
|
VPN Connection |
Access Gateway: Secure 사외 접속, Load Balancing |
협정가 |
PC보안 |
정보 유출 방지: DLP를 통한 가상 PC 내부 정보 유출 방지 |
협정가 |
Data Migration |
Data Upload Tool: 로컬 PC Data를 가상 PC로 이동 |
협정가 |
용량 증설 |
스토리지 용량 추가: 사용자 VM Data 영역 용량 추가 |
협정가 |
단말 |
Thin/Zero Client, Note Book, PAD를 결합 상품으로 추가 |
협정가 |
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 고객이 주식회사 케이티(이하 “KT”라 합니다)가 운영하는 ucloud HPC서비스 (이하 “서비스”라 합니다)를
이용함에 있어 필요한 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관의 내용은 서비스 사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시하여 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스에
가입함으로써 효력이 발생합니다.
② KT는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서
이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일자 7일 전부터
적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관이 개정되는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하는 것
외에 전자우편, 요금청구서, SMS 등 가능한 수단을 통해 통지하도록 합니다
③ 제 2 항에서 정한 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 이용계약을 해지하지 않은 고객은 변경된 약관에 동의한
것으로 간주합니다. 단, 고객은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 본 약관에 명시되지 않은 부가서비스 제공과 관련된 사항은 KT가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는
세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘ucloud HPC서비스’라 함은 고급 연산 문제의 해결을 위해 클러스터화(병렬구성)된 ucloud 서버 및 솔루션을 제공하는
서비스를 말합니다.
② ‘사이트’라 함은 ucloud HPC서비스를 제공하기 위해 KT가 운영하는 웹사이트(http://ucloudbiz.olleh.com/)를 말합니다.
③ ‘ID(고유번호)’라 함은 고객 식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객이 선정하고 KT가 승인하는 영문자와 기호, 숫자의
조합을 말합니다.
④ ‘Password(비밀번호)’라 함은 고객의 비밀보호를 위해 고객 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
⑤ ‘고객’이라 함은 서비스 이용 계약의 당사자로 KT에 서비스 이용신청서를 제출하고, KT로부터 서비스의 이용을 승락 받아
ID를 부여 받은 자를 말합니다.
⑥ ‘VM(Virtual Machine)’ 이라 함은 클라우드 컴퓨팅 기반의 가상 머신을 말합니다.
⑦ ‘Public IP(Internet Protocol)’라 함은 인터넷 망에서 송신원과 송신선을 식별하기 위해 고정적으로 배정하는 공인 IP
주소를 말합니다.
⑧ ‘모니터링 서비스’라 함은 사용 중인 클라우드 환경 내 자원현황 및 사용량 등에 대한 정보를 제공해 주고, 임계치 설정에
따른 각종 이벤트 및 알람을 제공해 주는 서비스를 말하며, 사용되는 솔루션에 따라 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
이에 고객은 사용하고자 하는 서비스를 선택 청약 하여 사용하게 됩니다.
A. 모니터링(SiteScope): HP SiteScope 기반의 VM 모니터링 서비스를 제공
B. 모니터링(Sycros): (주)씨에프정보통신의 Sycros 기반의 VM 모니터링 서비스를 제공
⑨ ‘로드밸런서’라 함은 특정 서버에 트래픽이 집중되는 것을 없애기 위해 전용장비를 이용하여 각 개별서버로 부하를 분산해
주는 서비스를 말합니다.
⑩ ‘HPC’라 함은 High Performance Computing의 약자를 말합니다.
⑪ ‘PBS Professional’이라 함은 HPC 워크로드를 관리하는 소프트웨어 솔루션을 말합니다.
⑫ ‘compute manager’라 함은 기존의 텔넷과 FTP로 수행되던 명령어실행과 파일전송 기능을 간단한 웹브라우저 조작으로
수행하게 해주는 웹서비스 솔루션을 말합니다.
제 2 장 서비스의 이용
제4조 서비스 이용계약의 성립
서비스 이용을 원하는 고객(이하 “이용 신청 고객”이라 함)이 KT 소정양식의 신청서를 작성하여 제출하거나 사이트의 서비스
가입 절차에 따라 온라인 양식에 필수입력사항을 기재한 후, 본 약관 동의 및 이용 신청을 하고 KT가 이를 승낙함으로써
서비스에 대한 이용계약이 성립합니다.
제5조 서비스 이용 신청
① KT는 이용 신청 고객에게 서비스 이용약관을 사전에 공지합니다.
② 이용 신청 고객은 KT에서 요청하는 제반 정보(이름, 주민등록번호 또는 사업자번호, 연락처 등)을 제공하여야 합니다.
③ 이용 신청 고객은 다음 각호의 서류를 직접, FAX 나 기타(우편 등) KT가 인정하는 방식으로 KT에 제출하여야 합니다.
ㄱ. 서비스 이용 신청서(소정양식)
ㄴ. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인의 경우 주민등록증 사본)
ㄷ. 기타 요금 감면, 할인 등을 위하여 KT가 필요하다고 이용 신청 고객에게 요청하는 자료
④ 타인의 명의를 도용하여 신청한 이용신청고객의 모든 고객 ID는 삭제되며, 해당 고객은 관계법령에 따라 처벌 받을 수
있습니다.
제6조 미성년자 등의 보호
미성년자가 서비스 이용신청을 하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다. 미성년자가 법정대리인의
동의나 추인 없이 서비스 이용신청을 하거나 서비스를 이용하는 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 서비스 이용계약을
취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로
믿게 한 때에는 예외로 합니다.
제7조 서비스 이용 거절과 승낙의 제한
KT는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
② 실명이 아니거나, 타인의 명의를 도용하여 허위로 신청하는 경우
③ 이용신청서의 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
④ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
⑤ 음란물 또는 이적물의 배포, 전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우
⑥ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
⑦ 법정대리인의 동의가 없이 미성년자가 유료 서비스를 신청한 경우
⑧ 기타 고객의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우
제8조 서비스의 설명
KT가 제공하는 ucloud HPC 서비스의 종류는 아래와 같고, 향후 서비스의 종류가 추가되거나 변경될 수 있습니다.
① ucloud HPC 기본 서비스: 이용신청 고객은 다음의 기본 서비스를 반드시 신청하여야 합니다.
ㄱ. server public: vCore(Virtual Core)단위 가상 서버 서비스
ㄴ. PBS Professional: 고성능 연산 배치 처리를 지원하는 솔루션
② 부가 서비스: 이용신청 고객은 본 조 1,2항의 기본서비스와 함께 다음의 서비스를 추가적으로 신청할 수 있습니다.
ㄱ. server
A. 데이터 전송량(종량제/정액제)
B. Disk 추가
C. Public IP 추가
D. 모니터링 서비스
E. 웹 방화벽
F. 로드밸런서
③ KT는 서비스 이용활성화를 위하여 ucloud HPC 서비스에 대해 일정기간 무료 이용기간을 부여할 수 있습니다.
④ KT는 서비스의 운영과 관련하여 사이트 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 하이퍼링크 등을 게시할 수
있으며, KT는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화나 용역에 대해 고객과 이루어지는 거래에
대해서는 보증 책임을 지지 않습니다.
제9조 서비스 이용계약의 변경
① 서비스 이용 신청 고객이 계약 내용을 변경하고자 할 때에는 KT에 청구하여 승낙을 얻어야 합니다.
② 서비스 이용 신청에 대한 승낙 후, 고객의 명의변경은 불가합니다.
제10조 서비스의 이용
고객은 서비스 청약 후 KT의 승낙이 있는 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
단, 기술적 보안위험이 우려되는 경우, KT는 아래 항목에 대해 사전 차단할 수 있습니다.
① 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 서비스 포트(port) 차단
② 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 소스 IP 등 차단
제11조 고객ID의 관리
① 고객ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당ID를 해지하고 재가입해야
합니다.
② 고객ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등으로
인하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
제12조 이용의 정지
① 고객이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1개월 이내에 납입하지 아니한 경우
서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
② KT는 고객의 서비스 이용내용이 다음 각호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며,
개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
ㄱ. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
ㄴ. 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
ㄷ. 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
ㄹ. 불법선거운동에 해당한다고 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
ㅁ. 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
ㅂ. 전산, 정보 기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
ㅅ. 고객 VM의 과다 트래픽 발생이나 브로드 캐스팅으로 서비스 중인 네트워크에 장애 발생이 우려되는 경우
ㅇ. 고객 VM이 DDoS공격에 노출 또는 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
ㅈ. 기타 관련 법령이나 KT가 정한 이용조건에 위배되는 경우
ㅊ. 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우
ㅋ. 고객이 ‘머신 이미지’ 서비스를 통해 공유한 ‘이미지’에 악성 프로그램이 설치되어 다른 고객의 개인정보 유출 등
보안상 위험이 있는 경우 및 공유된 ‘이미지’에 정당한 사용 권한 없는 상용 소프트웨어가 설치되어 있는 등
제 3자의 지적재산권 침해와 관련한 분쟁이 발생할 우려가 있는 경우
ㅌ. 기타 제23조에 정해진 고객의 의무를 위반한 경우
③ KT는 본조 1항과 2항 관련 귀책사유가 해소되었다고 판단된 때에는 지체 없이 이용 정지를 해제합니다.
④ KT는 본조 1항과 2항 관련 이용 정지 이후 30일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 30일간 유예기간을 거쳐 서비스 이용
계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 KT는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
⑤ KT는 서비스 이용 정지 기간 중 발생한 요금은 고객에게 청구하지 않습니다.
⑥ 제 3자는 서비스의 이미지가 자신의 저작권(컴퓨터 프로그램 포함)을 침해하는 경우 침해 사실을 소명하여 KT에게 해당
이미지의 복제, 전송을 중단할 것을 요구할 수 있으며, 이와 같은 요구가 있는 경우 KT는 즉시 해당 이미지를 삭제하거나
서비스를 중단할 수 있습니다.(신고처: 유클라우드 고객센터 080-2580-005 또는 사이트의 ‘문의하기’에 게재)
⑦ 본 조 제 6항에 따라 KT가 고객의 이미지를 삭제하거나 서비스를 중단한 경우에는 그 사실을 고객에게 통보하며, 통보를
받은 고객은 자신의 이미지가 정당한 권리에 기한 것임을 소명하여 이미지의 복구나 서비스의 재개를 요구할 수 있습니다.
(신고처: 유클라우드 고객센터 080-2580-005 또는 사이트의 ‘문의하기’에 게재)
제13조 서비스 제공의 중지
KT는 다음의 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 이용하게 할 수 있습니다.
① 국가비상상태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
② 천재지변 등 KT가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
③ 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
제14조 서비스의 중단
KT는 다음 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 서비스 종료 사유 및 종료일자 등을 60일 전에 우편, SMS,
전자우편, 유•무선 전화 등 이용자가 명확히 인식할 수 있는 방법으로 이용자에게 통지함으로써 서비스의 제공을 중단 또는
종료할 수 있습니다.
ㄱ. 사업환경의 변화 또는 기술 발전 등으로 인하여 서비스를 계속 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우
ㄴ. 행정기관의 행정처분(방송통신위원회의 폐지나 휴지 승인을 포함)이나 법원의 판결, 결정 등으로 인하여 서비스를
계속 제공할 수 없는 경우
ㄷ. 전시, 사변, 천재지변 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우
ㄹ. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 KT의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
제15조 서비스의 일시중지
① 고객이 서비스를 일정기간 사용하지 아니할 사유가 발생하여 일시 중지하고자 할 경우, KT에 요청할 수 있습니다.
② 서비스의 일시 중지 회수는 1년에 3회 이내로 하며 1회에 30일 이상 90일 이하의 기간으로 합니다. 단, KT가 인정하는
정당한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.
③ 년간 일시정지 누적기간은 90일을 넘을 수 없습니다.
④ 고객이 서비스를 재개하고자 할 경우에는 이를 KT에 알려야 하며, KT는 이를 통지 받는 날로부터 2일 이내에 서비스를
재개해야 합니다.
제 3 장 요금 및 관리
제16조 서비스의 이용 요금
① 요금은 기본료, 부가서비스 이용료로 구분하며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 서비스 제공을 위한 사이트
(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다
ㄱ. 기본 서비스 이용료: ucloud HPC 상품 가입 시 고객이 선택한 유료서비스에 제공되는 서버 용량에 따라 부과되는
기본요금
ㄴ. 부가서비스 이용료: 이용 신청시 또는 이용기간 중 기본 서비스 외에 추가적인 서비스를 신청하는 경우 부과되는
요금
② 이용 요금은 기본 서비스 및 부가서비스 이용시 고객이 납입해야 하는 요금입니다. 제1항의 규정에 의한 요금 등의
적용기준 및 적용대상 등은 “별첨 1, 별첨 2와 같습니다.
③ 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과하는 전송량 이용요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량 기준에 따라 이용한 만큼 과금
2. 정액제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량에 대해 매월 약정된 금액으로 과금
④ 고객사 총 트래픽의 3% 이상 또는 20Mbps 이상의 국제 트래픽을 발생시키는 경우, 별도의 이용 요금을 협의하거나
또는 해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단, 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
제17조 요금의 산정 및 일할 계산
① 서비스 이용료는 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
② 서비스 해지 시에는 해지 월의 해지 전일까지를 이용일로 하여 일할 계산합니다. 단 개통일과 해지일이 같은 날 일 경우
1일 이용요금을 계산합니다.
③ 시간 요금제 사용 고객인 경우 해지 시간을 포함하여 시간 단위로 이용요금을 계산합니다.
④ 서비스 이용료는 매월1일부터 해당월 말일까지를 1개월의 이용요금으로 산정합니다.
⑤ 서비스 개통일, 변경일, 해지일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 해당월에 이용한 일수로 하여 일할 계산합니다.
(단 시간 요금제 이용 고객인 경우 해지 시간을 포함하여 시간단위로 요금을 계산하며, 60분 미만인 경우는 1시간으로
계산 합니다.)
⑥ 서비스 이용요금 중 데이터 전송량(정액제)은 월 정액 기준으로 이월되지 않습니다.
⑦ 본 약관 제15조에 의한 서비스 일시중지 기간 동안의 이용요금은 별도의 요금을 부과합니다.
(단, 시간 요금제는 일반요금 적용)
⑧ 모든 이용요금은 부가가치세 별도입니다.
제18조 요금 등의 납입 및 납입청구 등
① KT는 당해 요금월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며 고객은 청구 받은 요금을 KT가 미리 정한 납기일 이내에
납부하여야 합니다.
② 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다.
(단, 개인 고객의 경우 일반전화 합산, 신용카드 또는 자동납부만 이용 할 수 있습니다.)
ㄱ. KT 일반전화 합산 청구
ㄴ. 자동납부, 신용카드 결제
ㄷ. 지로납부
③ KT는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
④ KT는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한 까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납 요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
⑤ 서비스 이용요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 매월 이용 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다.
제19조 요금납입의 책임
이용요금 납입 책임은 서비스계약자를 원칙적인 책임자로 지정합니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스 이용계약
신청을 하였을 경우에는 요금납부 책임자가 1차 납입의 의무를 가지고 요금납부 책임자가 요금을 납입하지 못한 경우 계약자는
2차 납입의 의무를 갖습니다.
제20조 요금 등의 확인 및 이의신청
고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있으며, KT는 이의신청
접수 후 7일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 알립니다. 단, 부득이 정한 기간 내 이의신청 결과를
알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기안을 재지정하여 이를 고객에게 알립니다.
제21조 요금의 반환
① KT는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환하고 KT의 귀책사유로 발생할 경우에는 법정 이자를 부가하여
반환합니다. 단 고객이 동의하거나 KT의 반환통지에 대하여 응하지 아니할 경우에는 익월 요금에서 해당금액 및 그에 대한
법정 이자를 차감하여 청구 할 수 있습니다.
② KT는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 공제하고
반환할 수 있습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무
제22조 KT의 의무
① KT는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 ucloud HPC 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② KT는 이용계약 체결 시 고객이 선택한 계약체결 내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 구두로
고지하거나, 약관 등에 표기하며, 고지 또는 표기하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.
③ KT는 ucloud HPC 서비스와 관련하여 고객으로부터 제기되는 불만사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를
신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 고객에게 통지합니다.
④ KT는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다.
제23조 고객의 의무
① 고객은 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하고, 요금청구 주소, 연락처 및 비상연락처 등
계약변경사항 발생시 이를 KT에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
② 고객은 ucloud HPC 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 및 저작권법 등 관련 법령에
위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 고객이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 저작권법 등 관련 법령에 위반하거나 고객의ucloud HPC
서비스 이용과정에서 제3자로부터 명예훼손이나 저작권 위반 등 권리침해 주장이 발생되는 경우, KT는 즉시 삭제,
임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 회원에게 통지하는 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
④ 고객이 청약한 ucloud HPC 서비스를 이용한 불법소프트웨어, 스팸메일 등 에 의한 다른 고객 및 기타 제3자에게 손해가
발생하는 경우 KT는 이에 대한 책임을 지지 않으며 KT에 클레임이 제기되는 경우 고객은 KT를 면책하고 자신의 책임 하에
이를 해결하여야 합니다.
제 5 장 청약철회, 계약해지 및 이용제한
제24조 계약해지
① 고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 메일 등의 방법으로 KT에 해지신청을
하여야 합니다.
② 고객은 서비스 개통 후 언제든지 서비스이용계약 해지를 요청할 수 있으며 KT는 즉시 해당 계약해지 요청을 처리합니다.
③ ucloud HPC 서비스 이용계약 해지 시 서비스 해지 전까지 고객이 ucloud HPC 서버에 저장한 자료는 해지 후 24시간
동안 보관됩니다. 24시간 이내 서비스를 새로 신청하는 경우 이전 자료를 이용하실 수 있습니다.
서비스 이용계약 해지 시에는 익일에 재가입 요청을 할 수 있습니다.
④ KT는 서비스 이용계약 해지 시 제17조에서 정한 바와 같이 해지 전일까지의 요금을 일할 계산하여 익월에 청구합니다.
⑤ 고객이 다음 각호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, KT는 고객의 자격을 제한 또는
정지시키거나 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용신청 시에 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
2. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우
3. 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우
4. 고객이 제23조를 위반하는 경우
5. 기타 법령에 위배되거나 KT의 업무를 방해하는 경우
제 6 장 손해배상
제25조 면책조항
① KT는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니 합니다.
1. 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 KT의 고의, 중과실이 없는 경우
2. 매주 일요일 02시 ~ 06시(4시간)까지 정기점검으로 서비스를 중지했을 경우
3. 국가의 비상사태, 천재지변, 전국적인 네트워크 장애와 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는
경우
4. 고객 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애 발생시
5. ucloud HPC서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
6. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
7. 법적으로 금지하거나 문제가 있는 응용 및 데이터를 보유하여 고객의 서비스를 중단한 경우
8. 이용 고객이 직접 구입한 장치나 고객의 요구에 의해 클라우드 제공 장비를 대체하여 설치된 장비 등의 불량으로 서비스
장애가 발생한 경우
9. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
10. 계약 고객정보 및 비상연락처 등의 변경사항 누락으로 발생 불이익이 발생한 경우
② 고객이 ‘머신 이미지’를 통해 공유한 이미지로 인하여 다른 고객 포함 제 3자의 개인정보 유출 등 보안상 위험이 있는 경우
해당 고객은 자신의 비용과 책임하에 이를 해결하여야 하며 회사는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다. 또한, 고객이
‘머신 이미지’를 통해 공유한 이미지에 대해(예, 정당한 사용 권한이 없는 상용 소프트웨어 포함 등) 제 3자로부터 자신의
지적재산권(특허, 등록실용신안, 디자인권, 컴퓨터 프로그램을 포함한 저작권, 상표권, 데이터베이스권, 영업비밀 등을
포함하며 등록 유무를 불문한다)을 침해한다는 주장 또는 민형사 소송이 제기되는 경우 고객은 자기의 책임과 비용으로
이를 해결하고 KT를 면책하여야 합니다.
③ KT는 고객이 ‘머신 이미지’ 검증을 요청하면 KT 클라우드 서버 환경의 인프라에 적합한지 여부만을 검증하여 적합하다고
판정한 머신
이미지에 대해서는 명칭과 관련 설명문을 사이트에 등재할 수 있습니다. 위 KT의 검증 절차는 개인정보 유출 등 보안상
위험 여부 및 제 3자의 지적재산권 침해 여부 등에 대하여는 판단하지 않으며 따라서 본 검증 절차를 통과하였다고 하여
본 조 제 2항의 고객 책임이 감경된다거나 KT로 책임이 이전하는 것을 의미하지 않으며 고객은 위와 관련한 책임을
전적으로 부담합니다.
제26조 손해배상
① KT는 KT의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용률(아래 정의) 99.0%~99.5%의 구간, 95%~99.0%의 구간, 또는 95%
미만을 제공하여 고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다. 고객은 손해배상을 청구하고자 하는
경우 이에 대한 사유, 청구액 및 산출근거, 장애 상세 내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
1. 월 가용률(%)=100x[1-{서비스를 이용한 한 달 동안 KT의 귀책사유로 인한 장애로 ucloud HPC서비스를 이용하지 못하는
장애시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}] (“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
2. 장애는 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된 경우는
회사가 그러한 사실을 알게 된 때)부터 장애시간은 측정됩니다.
② 제1항에서 제시한 월 가용성을 만족하지 못할 때 손해배상금액은 아래 금액을 기준으로 하여 고객과 협의하여 결정합니다.
손해배상 표
웹 가용률 |
할인률(%) |
99.0% 이상 ~ 99.9% 미만 |
10 |
99% 미만 |
25 |
1. 손해배상액(월 가용성 99.5%를 만족하지 못하는 시점부터 99%까지)= 월 사용한 금액의 10%
2. 손해배상액(월 가용성 95.0% 이상부터 99%미만까지)= 월 사용한 금액의 25%
3. 손해배상액(월 가용성 95%미만)= 월 사용한 금액의 50%
③ 손해배상금액은 고객의 선택에 따라 클라우드 서비스 구매나 월 이용요금으로만 사용할 수 있습니다.
④ KT는 고객이 본 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
만일, 고객이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 KT가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 고객은
KT를 면책하고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 고객은 그로 인해 KT에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
⑤ 제 25조 제2항 또는 제3항과 관련하여 KT가 제 3자에게 배상을 하거나 KT에게 손해가 발생한 경우 고객은 이로 인한
KT의 모든 비용(변호사 비용 등 포함) 및 손해를 KT에게 배상하여야 합니다.
제27조 약관 외 사항
① 약관에 명시되지 아니한 사항은 ucloud HPC 웹회원 약관 및 기타 KT가 정한 정책에 따릅니다.
② 고객의 개인정보 보호에 관한 사항은 ucloud HPC 개인정보 취급방침에 따릅니다.
③ 기타 KT가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제28조 분쟁의 해결
① 서비스 이용과 관련하여 KT와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, KT와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2012년 10월 31일부터 적용합니다.
>별첨 1< 기본 서비스 이용료
1. server + PBS Professional
기본 서비스 이용료 표
기본 포함 사양 |
server |
PBS Professional |
Total |
CPU (vCore) |
Memory (GB) |
Disk (GB) |
월요금 (원/1月) |
시간요금 (원/1h) |
월요금 (원/1月) |
시간요금 (원/1h) |
월요금 (원/1月) |
시간요금 (원/1h) |
4 |
4 |
100 |
105,000 |
146 |
47,000 |
72 |
152,000 |
218 |
4 | 8 | 167,000 | 232 | 47,000 | 72 | 214,000 | 304 |
8 | 8 | 211,000 | 294 | 47,000 | 72 | 258,000 | 366 |
8 | 16 | 333,000 | 463 | 47,000 | 72 | 380,000 | 535 |
12 | 16 | 377,000 | 524 | 47,000 | 72 | 424,000 | 596 |
※ Disk는 Operation System S/W설치 공간을 포함한 용량입니다.
※ 요금제간 이동은 1년간 이동 횟수를 제한 할 수 있습니다.(제한시 홈페이지 공지함)
※ 제공 운영 체계 : CentOS 5.8 (64Bit)
2. 부가 HPC software(선택 사양)
부가 HPC software(선택 사양) 표
구분 |
월 요금(원/user) |
시간 요금(원/1h/user) |
Compute manager |
136,000 |
223 |
<별첨 2> 부가 서비스 이용료
[종량제]
운영체제 표
구분 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
Linux Enterprise (SuSE) |
130,000 |
181 |
※ Inbound 트래픽은 과금하지 않음. 데이터 사용량 계산 시 Outbound 트래픽만 반영
※ 시간 요금제 사용 고객인 경우 위 데이터 전송량은 해지와 상관없이 월 누적으로 집계하여 이용료를 부과합니다.
※ 고객사에서 발생하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나
또는 해외 트래픽을 제한할 수 있습니다.
단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
[정액제]
정액제 서비스 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
데이터 전송량 (Outbound only) |
30TB/월 |
2,000,000 |
기준 트래픽 초과시 GB당70원 적용 |
50TB/월 |
3,000,000 |
※ 가입월과 해지월에는 사용량 및 요금의 일할 처리 계산
[추가 옵션]
추가 옵션 표
구분 |
단위 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
비고 |
Disk 추가 |
10GB 단위 |
700 |
1 |
최대 300GB까지 허용 |
Public IP추가 |
1 IP 단위 |
5,000 |
7 |
|
[모니터링(SiteScope)]
모니터링(SiteScope) 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
모니터링 |
클라우드 서버 모니터링 |
4,000 |
4vCore 이상 VM은 무료제공 |
[모니터링(Sycros)]
ㅇ 기본 요금: 50,000원/월
- 기본 제공 사항: 모니터링 매니저 VM 1식(1vCore, 메모리 1GB, Windows), Agent 1개 포함, Sycros Console
ㅇ 추가 요금: Agent 추가 시, 개당 5,000원/월의 요금 부과
[로드밸런서]
로드밸런서 표
구분 |
월 요금(원/1月) |
비고 |
Shared방식 |
100Mbps |
240,000 |
※ 단위시간당 처리량 (Throughtput) 기준 |
300Mbps |
650,000 |
500Mbps |
1,000,000 |
1Gbps |
1,700,000 |
[웹 방화벽]
웹 방화벽
상품명(Mbps) |
Single |
Dual |
Basic (200) |
Standard (300) |
Advanced (500) |
Premium (700) |
Basic (200) |
Standard (300) |
Advanced (500) |
요금(원/월) |
250,000 |
350,000 |
500,000 |
600,000 |
1,000,000 |
1,450,000 |
2,250,000 |
[웹방화벽 기술지원료]
웹방화벽 기술지원료 표
구분 | 내용 | 과금형태 | 요금(원) | 비고 |
업데이트 | 정책 추가 및 패치 온라인 업데이트 | 무상 | | |
메일 문의 | WAF 운용에 대한 메일 문의 답변 | 무상 | | |
운영자 교육 | 웹방화벽 GUI 운용 교육 | 무/유상 | 200,000 | 1시간 기준 (single500, 700고객은 운영자교육 1회 무상)
|
방문기술지원 | 로그분석, 권장 정책 보고서 제출 및 정책 설정 등 방문하여 처리해야 하는 기술지원 | 유상 | 200,000 | 1시간 기준 |
※ 피해보상 규정 : 웹 방화벽 제공 및 정상 설정 중인 항목에 대한 피해 발생 시
. 자기부담금 : 5천만원(5천만원 이하 고객사 부담)
. 최대배상액 : 최대 5억원(자기부담금 5천만원 포함)
[VM일시정지]
- VM일시정지시: VM당 12,000원/월 (시간제 요금제는 미적용)
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 케이티(이하 “KT”라 함)가 운영하는 ucloud HANA 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 이용조건
및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관의 내용은 서비스 사이트(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시하여 공시하고, 이에 동의한 고객이 서비스에
가입함으로써 효력이 발생합니다.
② KT는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서
이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항의 방식에 따라 개정 약관의 적용일자 7일 전부터
적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관이 개정되는 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하는 것
외에 전자우편, 요금청구서, SMS 등 가능한 수단을 통해 통지하도록 합니다
③ 제 2 항에서 정한 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 이용계약을 해지하지 않은 고객은 변경된 약관에 동의한
것으로 간주합니다.
단, 고객은 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 본 약관에 명시되지 않은 부가서비스 제공과 관련된 사항은 KT가 제공하는 부가서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는
세부 이용지침 등의 규정에 따릅니다.
제3조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① ‘ucloud HANA’라 함은 고객이 원하는 때 원하는 만큼 서비스를 이용할 수 있는 가상화된 클라우드 서버와 In-Memory
데이터베이스 서비스를 말합니다.
② ‘사이트’라 함은 ucloud HANA제공하기 위해 KT가 운영하는 웹사이트 (http://ucloudbiz.olleh.com/)를 말합니다.
③ ‘ID(고유번호)’라 함은 고객 식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객이 선정하고 KT가 승인하는 영문자와 기호, 숫자의
조합을 말합니다.
④ ‘Password(비밀번호)’라 함은 고객의 비밀보호를 위해 고객 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
⑤ ‘고객’이라 함은 서비스 이용 계약의 당사자로 KT에 서비스 이용신청서를 제출하고, KT로부터 서비스의 이용을 승락 받아
ID를 부여 받은 자를 말합니다.
⑥ ‘VM(Virtual Machine)’ 이라 함은 클라우드 컴퓨팅 기반의 가상 머신을 말합니다.
⑦ ‘Public IP(Internet Protocol)’라 함은 인터넷 망에서 송신원과 송신선을 식별하기 위해 고정적으로 배정하는 공인 IP
주소를 말합니다.
⑧ ‘모니터링 서비스’라 함은 사용 중인 클라우드 환경 내 자원현황 및 사용량 등에 대한 정보를 제공해 주고, 임계치 설정에
따른 각종 이벤트 및 알람을 제공해 주는 서비스를 말합니다.
⑨ ‘로드밸런서’라 함은 특정 서버에 트래픽이 집중되는 것을 없애기 위해 전용장비를 이용하여 각 개별서버로 부하를 분산해
주는 서비스를 말합니다.
⑩ ‘스냅샷’이라 함은 VM(Virtual Machine)의 root volume의 현재 상태를 저장해 주는 서비스를 말합니다.
⑪ ‘이미지”라 함은 스냅샷이 생성된 시점의 상태로 동일한 새로운 VM을 구성할 수 있도록 스냅샷을 템플릿화한 것을
말합니다.
⑫ ‘머신 이미지’라 함은 유클라우드 server 고객이 생성한 ‘이미지’를 공개(전체공개)하여, 다른 유클라우드 server 고객이
가상서버(VM) 생성시 활용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
제 2 장 서비스의 이용
제4조 서비스 이용계약의 성립
서비스 이용을 원하는 고객(이하 “이용 신청 고객”이라 함)이 KT 소정양식의 신청서를 작성하여 제출하거나 사이트의 서비스
가입 절차에 따라 온라인 양식에 필수입력사항을 기재한 후, 본 약관 동의 및 이용 신청을 하고 KT가 이를 승낙함으로써
서비스에 대한 이용계약이 성립합니다.
제5조 서비스 이용 신청
① KT는 이용 신청 고객에게 서비스 이용약관을 사전에 공지합니다.
② 이용 신청 고객은 KT에서 요청하는 제반 정보(이름, 주민등록번호 또는 사업자번호, 연락처 등)을 제공하여야 합니다.
③ 이용 신청 고객은 다음 각호의 서류를 직접, FAX 나 기타(우편 등) KT가 인정하는 방식으로 KT에 제출하여야 합니다.
ㄱ. 서비스 이용 신청서(소정양식)
ㄴ. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인의 경우 주민등록증 사본)
ㄷ. 기타 요금 감면, 할인 등을 위하여 KT가 필요하다고 이용 신청 고객에게 요청하는 자료
④ 타인의 명의를 도용하여 신청한 이용신청고객의 모든 고객 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.
제6조 서비스 이용 거절과 승낙의 제한
KT는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
② 실명이 아니거나, 타인의 명의를 도용하여 허위로 신청하는 경우
③ 이용신청서의 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
④ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
⑤ 음란물 또는 이적물의 배포, 전시 및 타인의 저작권을 침해하거나, 침해할 가능성이 있는 경우
⑥ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
⑦ 법정대리인의 동의가 없이 미성년자가 유료 서비스를 신청한 경우
⑧ 기타 고객의 귀책사유로 인하여 승낙이 곤란한 경우
제7조 서비스의 설명
KT가 제공하는 ucloud HANA 종류는 다음의 각 호와 같고, 향후 추가하거나 변경할 수 있습니다.
① ucloud HANA 기본 서비스: 이용신청 고객은 다음의 기본 서비스 중 한가지를 반드시 신청하여야 합니다.
ㄱ. Server Public (High-Memory): vCore(Virtual Core)단위 가상 서버 서비스
ㄴ. virtual private(High-Memory): 고객 전용 랙 단위 또는 서버 단위 Hosting서비스
ㄷ. 공통 SW: OS(SeSE Enterprise Linux), In-Memory DB(SAP HANA)
② 부가 서비스: 이용신청 고객은 본 조 1,2항의 기본서비스와 함께 다음의 서비스를 추가적으로 신청할 수 있습니다.
ㄱ. server
A. Operation System S/W
B. 데이터 전송량(종량제/정액제)
C. Disk 추가
D. NAS 스토리지
E. Public IP 추가
F. 모니터링 서비스
G. 웹 방화벽
H. 로드밸런서
I. 스냅샷
J. 이미지
K. 머신 이미지
ㄴ. virtual private
A. Network 서비스
i. 전용 네트워크
ii. Appliance Deploy
iii. Site-To-Site VPN
iv. 로드밸런서
B. Technical Supports
C. Disk 추가
D. NAS 스토리지
E. Public IP 추가
F. 모니터링 서비스
G. 웹 방화벽
④ 서비스 이용활성화를 위하여 ucoud HANA에 대해 일정기간 무료 이용기간을 부여할 수 있습니다.
⑤ KT는 서비스의 운영과 관련하여 사이트 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 하이퍼링크 등을 게시할 수
있으며, KT는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 고객과 행하는 거래에 대해서
보증 책임을 지지 않습니다.
제8조 서비스 이용계약의 변경
① 서비스 이용 신청 고객이 계약 내용을 변경하고자 할 때에는 KT에 청구하여 승낙을 얻어야 합니다.
② 서비스 이용 신청에 대한 승낙 후, 고객의 명의변경은 불가합니다.
제9조 서비스의 이용
고객은 서비스 청약 후 KT의 승낙이 있는 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
단, 기술적 보안위험이 우려되는 경우, KT는 아래 항목에 대해 사전 차단할 수 있습니다.
① 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 서비스 포트(port) 차단
② 해킹 및 DDoS 등에 사용되는 소스 IP 등 차단
제10조 고객ID의 관리
① 고객ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당ID를 해지하고 재가입해야
합니다.
② 고객ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 고객에게 있으며, 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등으로 인하여
발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
제11조 이용의 정지
① 고객이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1개월 이내에 납입하지 아니한 경우
서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
② KT는 고객의 서비스 이용내용이 다음 각호의 1이상에 해당할 경우에는, 이에 대한 개선을 요구할 수 있으며,
개선되지 않을 경우 사전통지 없이 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
ㄱ. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 이용되는 경우
ㄴ. 범죄적 행위 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
ㄷ. 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위
ㄹ. 불법선거운동에 해당한다고 선거관리위원회로부터 유권해석을 받은 경우
ㅁ. 안정된 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위
ㅂ. 전산, 정보 기기의 오작동을 유발시킬 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램을 유포하는 행위
ㅅ. 고객 VM의 과다 트래픽 발생이나 브로드 캐스팅으로 서비스 중인 네트워크에 장애 발생이 우려되는 경우
ㅇ. 고객 VM이 DDoS공격에 노출 또는 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
ㅈ. 기타 관련 법령이나 KT가 정한 이용조건에 위배되는 경우
ㅊ. 통신물 내용이 불법통신에 해당되는 경우
ㅋ. 고객이 ‘머신 이미지’ 서비스를 통해 공유한 ‘이미지’에 악성 프로그램이 설치되어 다른 고객의 개인정보 유출 등 보안상
위험이 있는 경우 및 공유된 ‘이미지’에 정당한 사용 권한 없는 상용 소프트웨어가 설치되어 있는 등 제 3자의 지적재산권
침해와 관련한 분쟁이 발생할 우려가 있는 경우
ㅌ. 기타 제20조에 정해진 고객의 의무를 위반한 경우
③ KT는 본조 1항과 2항 관련 귀책사유가 해소되었다고 판단된 때에는 지체 없이 이용 정지를 해제합니다.
④ KT는 본조 1항과 2항 관련 이용 정지 이후 30일 내에 계속 개선되지 않는 경우, 30일간 유예기간을 거쳐 서비스 이용
계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 KT는 이 사실을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
⑤ KT는 서비스 이용 정지 기간 중 발생한 요금은 고객에게 청구하지 않습니다.
⑥ 제 3자는 서비스의 이미지가 자신의 저작권(컴퓨터 프로그램 포함)을 침해하는 경우 침해 사실을 소명하여 KT에게 해당
이미지의 복제, 전송을 중단할 것을 요구할 수 있으며, 이와 같은 요구가 있는 경우 KT는 즉시 해당 이미지를 삭제하거나
서비스를 중단할 수 있습니다.
(신고처: 유클라우드 고객센터 080-2580-005 또는 사이트의 ‘문의하기’에 게재)
⑦ 본 조 제 6항에 따라 KT가 고객의 이미지를 삭제하거나 서비스를 중단한 경우에는 그 사실을 고객에게 통보하며, 통보를
받은 고객은 자신의 이미지가 정당한 권리에 기한 것임을 소명하여 이미지의 복구나 서비스의 재개를 요구할 수 있습니다.
(신고처: 유클라우드 고객센터 080-2580-005 또는 사이트의 ‘문의하기’에 게재)
제12조 서비스 제공의 중지
KT는 다음의 경우에는 서비스 제공을 중지할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 이용하게 할 수 있습니다.
① 국가비상상태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
② 천재지변 등 KT가 피할 수 없는 사유로 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
③ 전기통신사업법에 규정된 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
제13조 서비스의 일시중지
① 고객이 서비스를 일정기간 사용하지 아니할 사유가 발생하여 일시 중지하고자 할 경우, KT에 요청할 수 있습니다.
② 서비스의 일시 중지 회수는 1년에 3회 이내로 하며 1회에 30일 이상 90일 이하의 기간으로 합니다. 단, KT가 인정하는
정당한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.
③ 년간 일시정지 누적기간은 90일을 넘을 수 없습니다.
④ 고객이 서비스를 재개하고자 할 경우에는 이를 회사에 알려야 하며, 회사는 이를 통지 받는 날로부터 2일 이내에 서비스를
재개해야 합니다.
제 3 장 요금 및 관리
제14조 서비스의 이용 요금
① 요금은 기본료, 부가서비스 이용료로 구분하며, 구체적인 요금관련 사항에 대해서는 서비스 제공을 위한 사이트
(http://ucloudbiz.olleh.com)에 게시합니다
ㄱ. 기본 서비스 이용료: ucloud HANA 가입 시 고객이 선택한 유료서비스에 제공되는 서버 용량에 따라 부과되는 기본요금
ㄴ. 부가서비스 이용료: 이용 신청시 또는 이용기간 중 기본 서비스 외에 추가적인 서비스를 신청하는 경우 부과되는 요금
② 이용 요금은 기본 서비스 및 부가서비스 이용시 고객이 납입해야 하는 요금입니다. 제1항의 규정에 의한 요금 등의
적용기준 및 적용대상 등은 “별첨 1, 별첨 2”와 같습니다.
③ 고객이 전송한 데이터의 월 단위 총 전송량에 부과하는 전송량 이용요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 종량제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량 기준에 따라 이용한 만큼 과금
2. 정액제 : Public IP 사용 구간 네트워크 사용량에 대해 매월 약정된 금액으로 과금
제15조 요금의 산정 및 일할 계산
① 서비스 이용료는 서비스 개통일로부터 산정됩니다.
② 서비스 해지 시에는 해지 월의 해지 전일까지를 이용일로 하여 일할 계산합니다. 단 개통일과 해지일이 같은 날 일 경우
1일 이용요금을 계산합니다.
③ 시간 요금제 사용 고객인 경우 해지 시간을 포함하여 시간 단위로 이용요금을 계산합니다.
④ 서비스 이용료는 매월1일부터 해당월 말일까지를 1개월 단위로 이용요금을 산정합니다.
⑤ 서비스 개통일, 변경일, 해지일이 당해 해당월의 중도인 경우에는 해당월에 이용한 일수로 하여 일할 계산합니다.
(단 시간 요금제 이용 고객인 경우 해지 시간을 포함하여 시간단위로 요금을 계산하며, 60분 미만인 경우는 1시간으로
계산 합니다.)
⑥ 서비스 이용요금 중 데이터 전송량(정액제)은 월 정액 기준으로 이월되지 않습니다.
⑦ 본 약관 제13조에 의한 서비스 일시중지 기간 동안의 이용요금은 별도의 요금을 부과합니다.
(단, 시간 요금제는 일반요금 적용)
⑧ 모든 이용요금은 부가가치세 별도입니다.
제16조 요금 등의 납입 및 납입청구 등
① KT는 당해 요금월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며 고객은 청구 받은 요금을 KT가 미리 정한 납기일 이내에
납부하여야 합니다.
② 서비스 이용에 대한 요금납입 방법은 다음 각 호와 같습니다.
(단, 개인 고객의 경우 일반전화 합산, 신용카드 또는 자동납부 만 이용 할 수 있습니다.)
ㄱ. KT 일반전화 합산 청구
ㄴ. 자동납부, 신용카드 결제
ㄷ. 지로납부
③ KT는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도착하도록 발송합니다.
④ KT는 고객이 사용한 요금 등을 납입기한 까지 납부하지 아니하였을 때 그 미납 요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
⑤ 서비스 이용요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 매월 이용 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과합니다.
제17조 요금납입의 책임
이용요금 납입 책임은 서비스계약자를 원칙적인 책임자로 지정합니다. 단, 제3자가 요금을 납입할 조건으로 서비스 이용계약
신청을 하였을 경우에는 요금납부 책임자가 1차 납입의 의무를 가지고 요금납부 책임자가 요금을 납입하지 못한 경우 계약자는
2차 납입의 의무를 가집니다.
제18조 요금 등의 확인 및 이의신청
고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우에는 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있으며, KT는 이의신청
접수 후 7일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 고객에게 알립니다. 단, 부득이 정한 기간 내 이의신청 결과를
알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기안을 재지정하여 이를 고객에게 알립니다.
제19조 요금의 반환
① KT는 요금 등의 과오납이 있을 때에는 그 과오납 요금을 반환하고 KT의 귀책사유로 발생할 경우에는 법정 이자를 부가하여
반환합니다.
단 고객이 동의하거나 KT의 반환통지에 대하여 응하지 아니할 경우에는 익월 요금에서 해당금액 및 그에 대한 법정 이자를
차감하여 청구 할 수 있습니다.
② KT는 요금 등을 반환하여야 할 고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 공제하고 반환할 수
있습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무
제20조 KT의 의무
① KT는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 ucloud server, DB 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② KT는 이용계약 체결 시 고객이 선택한 계약체결 내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 구두로
고지하거나, 약관 등에 표기하며, 고지 또는 표기하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.
③ KT는 ucloud HANA서비스와 관련하여 고객으로부터 제기되는 불만사항 등이 정당 하다고 판단하는 경우 그 문제를
신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 고객에게 통지합니다.
④ KT는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다.
제21조 고객의 의무
① 고객은 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하고, 요금청구 주소, 연락처 및 비상연락처 등
계약변경사항 발생시 이를 KT에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
② 고객은 ucloud HANA서비스 이용과정에서 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 및 저작권법 등 관련 법령에
위반하는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 고객이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이나 저작권법 등 관련 법령에 위반하거나 고객의ucloud
HANA서비스 이용과정에서 제3자로부터 명예 훼손이나 저작권 위반 등 권리침해 주장이 발생되는 경우, KT는 즉시 삭제,
임시조치 등 필요한 조치를 하고 이를 회원에게 통지하는 등 관련 법령에 따른 조치를 합니다.
④ 고객이 청약한 ucloud HANA서비스를 이용한 불법소프트웨어, 스팸메일 등 에 의한 다른 고객 및 기타 제3자에게 손해가
발생하는 경우 KT는 이에 대한 책임을 지지 않으며 KT에 클레임이 제기되는 경우 고객은 KT를 면책하여야 합니다.
제 5 장 청약철회, 계약해지 및 이용제한
제22조 계약해지
① 고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 메일 등의 방법으로 KT에
해지신청을 하여야 합니다.
② 고객은 서비스 개통 후 언제든지 서비스이용계약 해지를 요청할 수 있으며 KT는 즉시 해당 계약해지 요청을 처리합니다.
③ ucloud HANA 서비스 이용계약 해지 시 서비스 해지 전까지 고객이 ucloud HANA서버에 저장한 자료는 해지 후 24시간
동안 보관됩니다.
24시간 이내 서비스를 새로 신청하는 경우 이전 자료를 이용하실 수 있습니다. 서비스 이용계약 해지 시에는 익일에
재가입 요청을 할 수 있습니다.
④ KT는 서비스 이용계약 해지 시 제15조에서 정한 바와 같이 해지 전일까지의 요금을 일할 계산하여 익월에 청구합니다.
⑤ 고객이 다음 각호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, KT는 고객의 자격을 제한 또는
정지시키거나 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용신청 시에 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
2. 시스템 운용이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 침투 및 방해한 경우
3. 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우
4. 고객이 제21조를 위반하는 경우
5. 기타 법령에 위배되거나 KT의 업무를 방해하는 경우
제 6 장 손해배상
제23조 면책조항
① KT는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니 합니다.
1. 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 KT의 고의, 중과실이 없는 경우
2. 매주 일요일 02시 ~ 06시(4시간)까지 정기점검으로 서비스를 중지했을 경우
3. 국가의 비상사태, 천재지변, 전국적인 네트워크 장애와 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수
없는 경우
4. 고객 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애 발생시
5. ucloud HANA서비스의 관리영역을 벗어난 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경우
6. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
7. 법적으로 금지하거나 문제가 있는 응용 및 데이터를 보유하여 고객의 서비스를 중단한 경우
8. 이용 고객이 직접 구입한 장치나 고객의 요구에 의해 클라우드 제공 장비를 대체하여 설치된 장비 등의 불량으로
서비스 장애가 발생한 경우
9. 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
10. 계약 고객정보 및 비상연락처 등의 변경사항 누락으로 발생 불이익이 발생한 경우
② 고객이 ‘머신 이미지’를 통해 공유한 이미지로 인하여 다른 고객 포함 제 3자의 개인정보 유출 등 보안상 위험이 있는
경우 해당 고객은 자신의 비용과 책임하에 이를 해결하여야 하며 회사는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.
또한, 고객이 ‘머신 이미지’를 통해 공유한 이미지에 대해(예, 정당한 사용 권한이 없는 상용 소프트웨어 포함 등)
제 3자로부터 자신의 지적재산권(특허, 등록실용신안, 디자인권, 컴퓨터 프로그램을 포함한 저작권, 상표권, 데이터베이스권,
영업비밀 등을 포함하며 등록 유무를 불문한다)을 침해한다는 주장 또는 민형사 소송이 제기되는 경우 고객은 자기의 책임과
비용으로 이를 해결하고 KT를 면책하여야 합니다.
③ KT는 고객이 ‘머신 이미지’ 검증을 요청하면 KT 클라우드 서버 환경의 인프라에 적합한지 여부만을 검증하여 적합하다고
판정한 머신 이미지에 대해서는 명칭과 관련 설명문을 사이트에 등재할 수 있습니다. 위 KT의 검증 절차는 개인정보 유출 등
보안상 위험 여부 및 제 3자의 지적재산권 침해 여부 등에 대하여는 판단하지 않으며 따라서 본 검증 절차를 통과하였다고
하여 본 조 제 2항의 고객 책임이 강경된다거나 KT로 책임이 이전하는 것을 의미하지 않으며 고객은 위와 관련한 책임을
전적으로 부담합니다.
제24조 손해배상
① KT는 KT의 책임 있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용성(아래 정의) 99.0%~99.5%의 구간, 95%~99.0%의 구간, 또는 95%
미만을 제공하여 고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다. 손해배상을 청구하고자 하는 경우
이에 대한 사유, 청구액 및 산출근거, 장애 상세 내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
1. 월 가용성(%)=100x[1-{서비스를 이용한 한 달 동안 KT의 귀책사유로 인한 장애로 ucloud HANA서비스를 이용하지
못하는 장애시간(분)의 합/서비스를 이용한 한 달(분)}] (“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
2. 장애는 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때(고객의 통지 전에 회사가 그러한 사실을 알게 된
경우는 회사가 그러한 사실을 알게 된 때)부터 장애시간은 측정됩니다.
② 제1항에서 제시한 월 가용성을 만족하지 못할 때 손해배상금액은 아래 금액을 기준으로 하여 고객과 협의하여 결정합니다.
손해배상 표
웹 가용률 |
할인률(%) |
99.0% 이상 ~ 99.5% 미만 |
10 |
95.0% 이상 ~ 99.0% 미만 |
25 |
95% 미만 |
50 |
1. 손해배상액(월 가용성 99.5%를 만족하지 못하는 시점부터 99%까지)= 월 사용한 금액의 10%
2. 손해배상액(월 가용성 95.0% 이상부터 99%미만까지)= 월 사용한 금액의 25%
3. 손해배상액(월 가용성 95%미만)= 월 사용한 금액의 50%
③ 손해배상금액은 고객의 선택에 따라 클라우드 서비스 구매나 월 이용요금으로만 사용할 수 있습니다.
④ KT는 고객이 본 서비스와 관련하여 타인의 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다.
만일, 고객이 타인의 저작권 등을 침해하였음을 이유로 KT가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 고객은
KT를 면책하고 자신의 비용과 책임으로 처리하여야 하며, 고객은 그로 인해 KT에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
⑤ 제 24조 제2항 또는 제3항과 관련하여 KT가 제 3자에게 배상을 하거나 KT에게 손해가 발생한 경우 고객은 이로 인한
KT의 모든 비용(변호사 비용 등 포함) 및 손해를 KT에게 배상하여야 합니다.
제25조 약관 외 사항
① 약관에 명시되지 아니한 사항은 ucloud HANA웹회원 약관 및 기타 KT가 정한 정책에 따릅니다.
② 고객의 개인정보 보호에 관한 사항은 ucloud HANA 개인정보 취급방침에 따릅니다.
③ 기타 KT가 정하는 정책 또는 이용 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제26조 분쟁의 해결
① 서비스 이용과 관련하여 KT와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, KT와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2012년 11월 00일부터 적용합니다.
[별첨 1.] 기본 서비스 이용료
1. server
server 표
사양 |
월요금 |
시간요금 |
CPU (vCore) |
Memory(GB) |
Disk(GB) |
(원/월) |
(원/시간) |
2 |
16 |
90 |
224,000 |
311 |
4 |
32 |
140 |
448,000 |
622 |
8 |
64 |
230 |
896,000 |
1,244 |
4. In-Memory DB
※ public server(Dev. Edition): 무료제공
※ virtual private(Hosting): BYOL(Bring Your Own Licence)
>별첨 2< 부가 서비스 이용료
[종량제]
운영체제 표
구분 |
월 요금(원) |
시간 요금(원/1h) |
Linux Enterprise (SuSE) |
130,000 |
181 |
※ Inbound 트래픽은 과금하지 않음. 데이터 사용량 계산 시 Outbound 트래픽만 반영
※ 시간 요금제 사용 고객인 경우 위 데이터 전송량은 해지와 상관없이 월 누적으로 집계하여 이용료를 부과합니다.
※ 고객사에서 발생하는 총 트래픽의 3% 이상 또는 20M 이상의 국제 트래픽이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나
또는 해외 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
[정액제]
정액제 서비스 표
구분 |
전송량 구간 |
월 요금(원) |
비고 |
데이터 전송량 전송량(Outbound only) |
30TB/월 |
2,000,000 |
기준 트래픽 초과시 GB당70원 적용 |
50TB/월 |
3,000,000 |
※ 가입월과 해지월에는 사용량 및 요금의 일할 처리 계산
[Disk 및 IP]
Disk 및 IP 표
구분 |
단위 |
월요금(원/월) |
시간요금(원/시간) |
Disk 추가 |
추가 10GB 단위 |
700 |
1 |
NAS Disk |
500GB |
35,000 |
49 |
100GB |
7,000 |
10 |
공인 IP추가 |
1 IP당 |
5,000 |
7 |
[모니터링(SiteScope)]
모니터링(SiteScope) 표
구분 |
개요 |
월 요금(원) |
비고 |
모니터링 |
클라우드 서버 모니터링 |
4,000 |
4vCore 이상 VM은 무료제공 |
[로드밸런서]
로드밸런서 표
구분 |
월 요금(원/1月) |
비고 |
Shared방식 |
100Mbps |
240,000 |
※ 단위시간당 처리량 (Throughtput) 기준 |
300Mbps |
650,000 |
500Mbps |
1,000,000 |
1Gbps |
1,700,000 |
[스냅샷]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[이미지]
저장 용량 기반의 과금 : 120원/GB/월
※ 저장 요금은 일할 계산 처리함
[웹 방화벽]
웹 방화벽
상품명(Mbps) |
Single |
Dual |
Basic (200) |
Standard (300) |
Advanced (500) |
Premium (700) |
Basic (200) |
Standard (300) |
요금(원/월) |
250,000 |
350,000 |
500,000 |
600,000 |
1,000,000 |
1,450,000 |
[웹방화벽 기술지원료]
구분 |
내용 |
과금형태 |
요금(원) |
비고 |
업데이트 | 정책 추가 및 패치 온라인 업데이트 | 무상 | | |
메일 문의 | WAF 운용에 대한 메일 문의 답변 | 무상 | | |
운영자 교육 | 웹방화벽 GUI 운용 교육 | 무/유상 | 200,000 | 1시간 기준 (single500, 700고객은 운영자교육 1회 무상)
|
방문기술지원 | 로그분석, 권장 정책 보고서 제출 및 정책 설정 등 방문하여 처리해야 하는 기술지원 | 유상 | 200,000 | 1시간 기준 |
※ 피해보상 규정 : 웹 방화벽 제공 및 정상 설정 중인 항목에 대한 피해 발생 시
. 자기부담금 : 5천만원(5천만원 이하 고객사 부담)
. 최대배상액 : 최대 5억원(자기부담금 5천만원 포함)
개인정보 취급 방침
제1장 총칙
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관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
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지체 없이 공지합니다.
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2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
3. 요금감면 제공대상 여부 판단 및 기타 서비스의 제공
4. KT가 제공하게 되는 신상품의 소개, 이벤트 안내, 고객 유치, 관리 등을 포함한 각종 마케팅 활동에 이용
5. 기타 개인정보취급방침(https://ucloudbiz.olleh.com)에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁
제3장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
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1. 수집하는 개인정보의 항목
가. 필수정보
• 신청인의 성명, 이메일주소, 연락처
• 요금납부자의 성명, 주민등록번호(여권번호, 외국인 등록번호), 청구지 주소, 계약자와의 관계, 계좌정보, 연락처
• 만 14세 미만 미성년자의 경우 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 계약자와의 관계(단, 만14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 필요)
나. 선택정보
• 이용요금의 할인을 위하여 국가유공자명, 복지할인 증명 등 제증명 사항
• 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지 기록
2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 가입신청서, 인터넷 홈페이지, 전화, Fax 등을 통한 회원가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등을 위하여 고객께서 제시하신
개인정보 수집
나. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되거나 생성정보 수집 툴을 통해 정보를 수집 등
제4장 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법
1. 고객의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 이용 목적과 제3자 제공 및 취급을 위탁하고 있는 내용을 고객께 알리고 동의를 얻거나
개인정보취급방침을 통해 고지하고 있습니다.
2. ‘웹 회원약관’ , ‘상품별 이용약관’ 및 ‘개인정보취급방침’에 따른 고객의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 취급 업무의 위탁 등에 대해 고객께서는
아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.
가. 서비스 ‘가입신청서’, ‘명의변경 신청서’ 등에 첨부된 ‘개인정보의 수집, 이용, 제공 동의서’의 세부내용을 숙지하시고‘동의서’에 서명하시는 방법
나. 고객센터 (ucloud biz 080-2580-005, Office 080-2590-005) 등을 통한 전화상담의 경우 상담원으로부터 직접 동의 내용을 안내 받으시거나,
상담원의 안내에 따라 홈페이지(https://ucloudbiz.olleh.com/, http://office.ucloud.com)에 게시된 ‘개인정보취급방침’을 확인하신 후
전화상으로 본인이 동의 의사를 표명하는 방법
다. 우편 또는 팩스를 통해 동의서에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등
라. 웹사이트(모바일 포함)에 가입 또는 상품 가입/변경 시 동의내용 또는 회사의 패밀리 사이트(olleh.com, kt.com 등)에 게시된 ‘개인정보취급방침’의
동의내용을 확인하신 후 ‘동의’버튼 또는 '동의하지 않음’버튼을 클릭하는 방법
제5장 개인정보의 보유, 이용기간
1. 회사는 고객의 개인정보를 고객께 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리기간(보유기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만,
법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관 됩니다.
가. 이용기간 : 서비스 가입기간(가입일~해지일) 또는 분쟁기간 동안
나. 보유기간 : 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는
해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
2. 해지 고객의 개인정보는 국세기본법 제 85조의 3규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관합니다.
가. 보관항목 : 고객명, 고객식별번호, 전화번호, 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부자명, 이용서비스,
감액 금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등
나. 보관기간 : 5년
3. 기타
가. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 대금결제 및 재회 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
제6장 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
가. 원칙적으로 고객께서 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및
관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 재가입시 가입비 면제 대상 여부를 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지
않습니다.
다. 파기대상 : 보유기간 및 관련볍령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보
2. 파기방법
가. 종이(서면)에 작성 출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
제7장 개인정보 취급의 위탁
회사는 서비스 이용계약, A/S 제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는
“위.수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 기밀유지, 제3자 제공금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의
반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.
ㅇ 개인정보 취급업무 수탁사 및 위탁내용
개인정보 취급업무 수탁사 및 위탁내용 표
수탁사 |
위탁내용 |
(주)케이티스 |
고객상담 및 불만처리, 신규/이전/해지 처리, 클래임/명의도용 접수, 요금수납, 기타 서비스 관련 상담 업무 |
한국신용평가㈜ |
체납관리(채권추심), 실명확인, 불량회원의 부정이용방지, 비인가 사용방지 |
㈜KTDS |
서비스 관련 상담 업무 , 장애처리 기술지원 |
NES |
서비스 관련 상담 업무 , 장애처리 기술지원 |
㈜웰데이터시스템 |
매니지드 Security 서비스 운영, IPS, F/W, 웹방화벽 등의 원격 보안관제 수행, ucloud server+ 컨설팅 및 기술지원 업무 수행
|
지벤파크 |
매니지드 Security 서비스 운영, IPS, F/W, 웹방화벽 등의 원격 보안관제 수행,
|
㈜윈스테크넷 |
매니지드 Security 서비스 운영, IPS, F/W, 웹방화벽 등의 원격 보안관제 수행,
|
㈜콘텐츠브릿지 |
ucloud server+ 컨설팅 및 기술지원 업무 수행 |
한국모바일인증㈜ |
휴대폰 본인인증 업무대행, 본인확인 정보 제공 |
㈜케이알파트너스 |
요금결제 및 신용카드 인증 |
㈜디노반 |
국제 SMS 발송 및 OTP 인증 |
㈜케이티엠하우스 |
경품 ,사은품 배송, 기프트쇼 서비스 운영(쿠폰사용, 환불등 상담업무) |
제8장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
고객(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는
제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 고객의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 ‘개인정보변경’을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여
회사에 제출하거나, 웹사이트 고객의 경우 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
1. 개인정보의 열람, 증명 또는 정정
가. 고객(법정대리인)께서는 회사를 직접 방문하시어 개인정보에 대한 열람 증명을 요구 할 수 있습니다. 그러나 고객의 개인정보 보호를 위하여 전화,
우편, Fax 등의 신청방법에 의해서는 고객의 개인정보에 대한 열람, 증명이 제공되지 않습니다.
나. 고객께서 본인의 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구하시는 경우 고객의 신분을 증명 할 수 있는 주민 등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의
신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
다. 고객의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아
대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 고객의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를
제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
가. 고객께서는 위 제 1항 ‘나’에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 직접 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의 하시거나, 이에
대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
나. 회사의 고객센터에 전화 또는 '온라인 문의’ 및 ‘E-mail 상담'등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다
다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며,
만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
라. 회사는 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로
열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제9장 아동의 개인정보보호
1. 회사는 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보에 대하여 아래의 경우 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
가. 아동의 개인정보를 수집이용 또는 제3자에게 제공하고자 하는 경우
나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
2. 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의
수집이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
가. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인 하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게
제공하지 않습니다.
3. 회사는 법정대리인의 동의를 받을 때, 다음과 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리 합니다.
가. 회사의 웹사이트에 가입되어 있는 법정대리인의 메일주소로 동의 요청메일을 보내고 법정대리인이 동의하는 방법
나. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며,
회사는 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.
다. 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및
제공하지 않습니다.
라. 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 전자우편 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지
않습니다.
제10장 개인정보 자동 수집장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 정보를 찾아내고 저장하는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의
브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용거부
여부를 결정하실 수 있습니다.
1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적
가. 수집 정보 : ID, 접속 IP, 접속로그, 이용 콘텐츠 등 서비스 이용정보
나. 이용목적
• 고객의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
• 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
2. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
가. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.
나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을
경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제11장 개인정보의 기술적, 관리적 보호
회사는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
[기술적 보호대책]
1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해
보호되고 있습니다.
2. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런
바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
4. 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며,
아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
[관리적 보호대책]
1. 회사는 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수 하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
2. 회사는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다.
고객의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
가. 고객을 직,간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
나. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
다. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
3. 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지 하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며
준수 여부를 감시하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고
있습니다.
5. 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해
고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
7. 회사는 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와
비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.
제12장 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객의
의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 회사의 지사를 방문하시거나 터 또는 개인정보담당부서로 문의하시면 신속.정확한 답변을
드리겠습니다.
1.개인정보 관리책임 부서 및 연락처
가. 개인정보 관리책임자 : kt 기업IT사업본부 IMO사업담당 배광호 상무
ㅇ 전화번호 : 080-2580-005
ㅇ 이메일 : privacy.ucloudbiz@kt.com
나. 개인정보 관리담당자 : kt Cloud플랫폼본부 Cloud서비스플랫폼담당 Cloud서비스플랫폼팀 김주성 팀장
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2.개인정보 관리책임자 역할
가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
마. 개인정보취급방침 수립 개정
바. 개인정보 침해사고 예방 대응
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3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.
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- 개인정보취급방침 공고일자 : 2013년 09월 04일
- 개인정보취급방침 시행일자 : 2013년 09월 12일
부칙
부칙
본 방침은 2010년 12월 13일부터 적용합니다.
① 클라우드 프로와 유클라우드 cs / 부가서비스의 웹 통합으로 인해 개인정보취급방침을 변경합니다.
부칙
본 방침은 2013년 03월 18일부터 적용합니다.
출금이체약관
출금이체약관
1. 앞면의 본인(예금주)이 납부하여야 할 요금에 대하여 은행 앞으로 청구가 있는 경우에는 별도의 통지없이 본인의
지정출금계좌에서 수납기관이 정한 지정출금일(휴일인 경우 익영업일)에 출금대체납부하여 주십시오.
2. 출금이체를 위하여 지정출금계좌의 예금을 출금하는 경우에는 예금약관이나 약정서의 규정에도 불구하고 예금청구서나
수표없이 출금이체처리절차에 의하여 출금하여도 이의가 없습니다.
3. 출금이체 지정계좌의 예금잔액(자동대출약정이 있는 경우 대출한도 포함)이 지정출금일 현재 수납기관의 청구금액보다
부족하거나, 예금의 지급제한 또는 약정 대출의 연체 등으로 대체납부가 불가능한 경우의 손해는 본인의 책임으로
하겠습니다.
4. 지정출금일에 동일한 수종의 출금이체청구가 있는 경우의 출금우선순위는 은행이 정하는 바에 따르도록 하겠습니다.
5. 출금이체 신규신청에 의한 이체개시일은 수납기관의 사정에 의하여 결정되어지며 수납기관으로부터 사전 통지받은
출금일을 최초 개시일로 하겠습니다.
6. 출금이체 신청(신규, 해지)은 해당 납기일 30일전까지 신청서를 제출하여야 합니다.
7. 출금이체 신청에 의한 지정계좌에서의 출금은 수납기관의 청구대로 출금키로 하며 청구요금에 이의가 있는 경우에는
본인과 수납기관이 협의하여 조정키로 합니다.
8. 출금이체금액은 해당 지정출금일 은행영업시간내에 입금된 예금에 한하여 출금처리됩니다.
9. 출금이체 해지요청시 동일계좌에 동일 수납기관으로 여러건의 출금이체신청이 존재할 시 은행은 납부자의 요청대로
처리하며 이의가 있는 경우에는 수납기관과 협의하여 처리합니다.
10. 이 약관은 신청서를 수납기관에 직접 제출하여 출금이체를 신청한 경우에도 적용합니다.
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